3月20日，記者在鵬潤大廈11層那間巨大的辦公室見到了黃秀虹。辦公桌上沒有潮汕人必備的功夫茶茶具，靠墻的條案上依次立著圣母像、十字架和耶穌像，中央盛開著一大簇劍蘭。“我們?nèi)叶际翘熘鹘掏剑颐刻於家\告。沒有信仰，人很容易迷茫、焦慮。”黃秀虹平靜地告訴我。
黃秀虹和兄長黃光裕長得很像，不過眉眼間的線條柔和一些。淡粉色套裙、櫻粉色唇彩、香奈兒長靴，淡妝的黃秀虹顯得比實際年齡要年輕。她的臉上，看不到壓力，也沒有焦慮。
作為國美控股集團總裁，黃秀虹以最出人意料的方式成為家族事業(yè)掌門人，但她以最大的自覺在履行職責，用自己的方式不動聲色地改變著國美。
她并非守成者，這個時代也不允許任何人有守業(yè)心態(tài)。曾經(jīng)在家電連鎖第一線戰(zhàn)斗了十幾年的黃秀虹很清楚，今天的消費需求已經(jīng)發(fā)生巨變。“國美要更新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供更多個性化、智能化的產(chǎn)品，選品環(huán)節(jié)非常重要。”國美電器剛剛發(fā)布的預告顯示，2014年盈利增長40％，毛利率達18％，為近年來最佳水平，可股價就是上不去，仍然徘徊在1港幣左右。黃秀虹也承認，現(xiàn)在是一個互聯(lián)網(wǎng)受到追捧，實業(yè)被低估的時代，“目前很多實業(yè)公司都是這樣，被資本市場嚴重低估。”
國美做地產(chǎn)已經(jīng)十幾年，最近五年來房地產(chǎn)處于全面調(diào)整中，黃秀虹承認國美也面臨轉(zhuǎn)型壓力：“現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)拿地門檻很高，市場存量大，再加上調(diào)控政策影響，房地產(chǎn)已經(jīng)是個低利潤行業(yè)。現(xiàn)在所有房地產(chǎn)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，從賣房子轉(zhuǎn)向賣服務，這是大勢所趨。”
今天的國美和黃光裕時期有什么不同？黃秀虹不愿做這種比較：“每個時期環(huán)境不一樣，不能比。國美創(chuàng)業(yè)時互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無處不在。”最艱難的時候已經(jīng)過去，現(xiàn)在黃秀虹樂于向外界展示的，是一個不斷有新鮮元素、變化的國美。在她看來，要做百年老店沒有多元化是不可想象的，僅靠單一業(yè)務很難支撐企業(yè)走得太遠。
國美控股集團旗下?lián)碛袊离娖鳌⒅嘘P(guān)村科技兩家上市公司，同時還控制著鵬潤系公司。家電連鎖和房地產(chǎn)是國美最為人熟知的兩大業(yè)務板塊，成熟、穩(wěn)定，但也進入了平臺期，房地產(chǎn)還面臨宏觀經(jīng)濟放緩帶來的收縮。在黃秀虹看來，金融才是國美新的風口：“國美剛剛成立了鵬潤金控公司，現(xiàn)在我一半以上的精力都放在金融業(yè)務。”
這不是她第一次切換頻道。2004年黃秀虹是國美上海大區(qū)總經(jīng)理，帶領(lǐng)國美在華東地區(qū)擴張。2009年她接手鵬潤系，從電器到地產(chǎn)，黃秀虹有清醒的認識：“家電連鎖最熱的時候是2004年到2007年，那是國美的第一波行情，同時房地產(chǎn)市場也非常高漲，但現(xiàn)在房地產(chǎn)進入了調(diào)整期。目前市場最熱的是互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)。我們不能只盯著眼前的波谷，這一波過去還有下一波浪頭。”
互聯(lián)網(wǎng)對國美來說并不陌生，在國美在線之外，為什么要做互聯(lián)網(wǎng)金融？在黃秀虹看來，過去這一行門檻太高，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)給了新入者空間和機會，“過去金融是工具，現(xiàn)在金融是產(chǎn)品，用好金融杠桿和做好金融產(chǎn)品比做實業(yè)回報率更高。”金融和零售業(yè)務結(jié)合緊密，國美已經(jīng)擁有消費者、供應商和物流大數(shù)據(jù)，在支付環(huán)節(jié)之外，互聯(lián)網(wǎng)金融方面還有巨大想象空間，比如面向供應商開放平臺。
毫無金融背景的國美如何與別人競爭？在黃秀虹看來，國美的金字招牌是金融業(yè)務最有力的背書，同時又具備做金融的能力和資源，資源再整合是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和成功的條件。“我自己也在網(wǎng)上買理財產(chǎn)品，國美做互聯(lián)網(wǎng)金融就是要讓用戶放心，認證和風控是我們的重點。”
這個市場已經(jīng)擠滿了競爭者，但黃秀虹并不擔心國美會遲到，“最早并不一定就最好，互聯(lián)網(wǎng)金融還處于初級階段，我們這時候進入正合適。我估計最近一兩年這個行業(yè)就會出現(xiàn)并購潮，市場開始趨向集中。”并購一向是國美擅長，當年黃光裕曾經(jīng)靠并購大批區(qū)域連鎖企業(yè)讓國美一舉成為行業(yè)老大，但謹慎的黃秀虹不愿透露，國美在互聯(lián)網(wǎng)金融上是否已經(jīng)有了收購目標。
2014年9月，國美進入黃金電商時業(yè)界就有推測，國美并非真的看中了黃金市場，而是要借此打開金融窗口。2014年國美在線與諾安基金合作推出了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“美盈寶”，這款理財產(chǎn)品同時還具備在國美在線的購物、繳費、還款等功能。2014年11月，國美宣布斥資19億元入股徽商銀行，持股5.41%，但這一認購未能通過證監(jiān)會審批，于2015年2月宣告終止。這并沒有阻礙國美的前進，在這一點上黃秀虹和黃光裕一樣，認準的事情就不會改變。
和6年前相比，今天的黃秀虹更加從容，盈利增長和充足的現(xiàn)金流讓她有足夠的底氣涉獵廣泛，除了金融，文化產(chǎn)業(yè)也在她布局中。2014年12月，香港上市公司中國星公告稱，公司以每股0.2港元的價格向稼軒集團﹑Vision Path及瑞東環(huán)球等四名主體配發(fā)新股和優(yōu)先股。
稼軒集團的主要股東正是國美控股，由國美控股集團及京文唱片創(chuàng)始人許鐘民的妻子馬青合資成立。包括萬達在內(nèi)，進入文化產(chǎn)業(yè)的公司都沒有找到合適的路數(shù)，對觀眾的品味國美又了解多少？黃秀虹承認國美對文化產(chǎn)業(yè)并不熟悉，“專業(yè)的事情還是交給專業(yè)團隊去做，我們也希望有機會投資電影，但不會推進太快。”
嘗試帶來的并非總是成功。2011年，黃秀虹借鑒迪卡儂模式嘗試進入體育用品市場，國美體育延續(xù)了國美的大賣場思路，卻在一年后宣告失敗，有人認為國美體育過于超前，要知道迪卡儂也是進入中國十年后才漸成氣候。不過這并沒有影響黃秀虹進入新業(yè)務的勇氣。
進門之前，我在走廊看到了黃秀虹的新年講話，題目挺有沖擊力：“國美需要狼和鷹，不要麻雀和綿羊”。可我很難把眼前的黃秀虹和狼性文化聯(lián)系在一起，問起這個她笑了：“國美一直是狼性文化，我們不要唯唯諾諾的人。但我個人覺得工作和生活還是要分開，辦公室的事情不要帶到家里。”
黃秀虹的女兒在英國留學，沒讓她操什么心。談到女兒的未來，黃秀虹心態(tài)很開放：“畢業(yè)了回不回來都無所謂，只要孩子有理想、勤奮做事，在哪里都可以，年輕人還是需要吃苦、磨練。”
（中國企業(yè)家 記者黃燕 攝影史小兵）
