坐落于南京東路、總經營面積達12萬㎡的上海新世界大丸百貨將于本月15日正式開業。作為以百貨運營模式經營國際頂級奢侈品牌的綜合性百貨商場，上海新世界大丸百貨將致力于為消費者提供“環境最美、理念最新、品牌最佳、服務最好、文化最高”的百貨商場購物新體驗。

　　七大國際一線奢侈品領銜 定位三個70%

　　上海新世界大丸百貨地處南京東路、河南中路、天津路與江西中路的圍合區域，位于上海市內客流最多的南京東路與著名旅游景點外灘之間，與地鐵2號、10號線的南京東路站貫通，交通便利。

　　品牌戰略上，新世界大丸百貨將著重引進高端大眾品牌，在經營定位上做到三個70%：即70%的產品線上不賣、70%的產品與新世界城錯位、70%的服務品牌上海創新。將重點做強做精食品、飾品、包袋、鞋類、女裝、居家等六個商品大類，初步實現4、3、2、1的品牌結構：即40%的國際知名品牌、30%的國際流行品牌、20%的港澳臺品牌及10%的國內知名品牌。

　　新世界大丸百貨有地下2層和地上6層共計8個樓面，總經營面積為12萬平方米。B1、B2分別以超市、食品和珠寶飾品、女鞋為主，還引入了華潤萬家旗下的精品高端超市Ole'。一層為奢侈品和化妝品，容納了七大國際一線奢侈品品牌。二層為首層奢侈品的銜接樓層，三層至六層，分別經營經典女裝、內衣、淑女裝、牛仔、男裝、男士用品、運動、居家用品、兒童用品等商品大類。

　　升龍螺旋電梯 打造“顏值最高”購物空間

　　大丸百貨全館設計理念是以海之文化為題，創造出高檔與高質的感覺。每一層均有不同的設計主題，從地下2層至6層分別為航海盛宴、流水、豪華游輪、水面反射光、水滴/波紋、帆船、羅盤/海圖、航海/旅客。

　　商場擁有亞洲唯一一部升龍的螺旋電梯。一樓還具備國內百貨業最大的中庭活動空間，擁有開闊的視野，配以兩邊巨大的水池設計，增添了商場的靈動性。

　　作為有著日本百貨店基因的新世界大丸百貨，商場各樓面的廁所均設置了衛洗麗，并附上非常詳細的文字說明，同時還有非常迷你可愛的兒童專用馬桶裝修效果圖)方便小朋友們。此外，每個樓層還專門辟出了休息室，供顧客休息。

　　力推會員制營銷新模式

　　一些百貨商場、購物中心所推出的會員卡一般以折扣或積分換禮為主，并不能真正滿足消費者的需求;為了進一步提高顧客對企業的忠誠度，培養優質穩定的顧客，新世界大丸正在積極籌備，將在今年5月15日推出全新的購物積分會員卡政策，運用最先進的CRM信息管理系統，更好的去分析會員，管理會員，服務會員，維護會員。

　　目前，新世界大丸會員卡有6種卡面可供顧客自由選擇，分別為男性普卡、女性普卡、年輕女性卡、鉆石男性卡、鉆石女性卡及面對旅游團隊的臨時卡。

　　新世界大丸會員卡具有6大優勢：申請零門檻，無需消費，即可免費辦理;入會多渠道，消費者可通過手機APP、微信、會員中心等多種方便的途徑辦理入會，即使不到店也可申請;積分抵現金，100積分=1元，下次購物即可使用積分進行消費，而且累積到會員賬戶中的積分將永久有效;眾商戶通用，全城聯動，可在眾商戶使用積分和享受返積分福利，包括奢侈品、化妝品，Ole'超市等;成長樂趣多，累計購物達到一定額度即可升級，普卡、銀卡(滿5000元)、金卡(滿10000元)、鉆石卡(滿50000元)，升級后返積分更多;會員享優惠，會員購物享受各種不定期的優惠政策及優質服務，商場會不定期開展會員專享優惠及邀請會員參加各類沙龍及體驗活動。今后，新世界大丸百貨與新世界城兩家店的會員積分將可通用，兩家還將攜手開展各類會員營銷活動，積極響應“十里南京路，共享新世界”的口號。

　　商場還將啟用手機APP應用軟件作為全新的營銷工具，讓會員第一時間知悉商場活動，并通過APP會員注冊、會員信息查詢、預定餐廳裝修效果圖)、預約車位、移動支付、定位導航等系統，讓顧客輕松便捷地體驗時尚百貨帶來的樂趣。

　　商場VIP顧客是會員部重點維護的對象，會通過節假日、生日、換季等從細節處加以關心，加強顧客對其信任感。我們也制定出VIP的專享服務，即：專享貴賓室、專享專人服務、專享生日禮贊、專享各類預約服務(餐廳、酒店裝修效果圖)、美容院等)、專享禮賓服務(禮品包裝、送貨服務、代客泊車等)、專享VIP停車區、專享一站式的快捷購物、專享私人形象打造及專享沙龍活動等，使VIP顧客能享受到有別于一般會員所沒有的被尊敬感。

　　推“十大”服務行動 打造上海最佳服務商場

　　作為一家有日系背景的高端精品百貨商場，貼心周到的服務是商場不可或缺的靈魂。新世界大丸百貨服務理念的精髓可以總結為“禮儀為先，顧客至上”。

　　為此，商場專門推出“十大”服務行動，日式裝修效果圖)迎送服務、微笑問好服務、電梯導購服務、站立收款服務、鞋區“蹲式”服務、特殊人群服務、日式咨詢服務、VIP貴賓服務、顧客優先服務、功能設施服務等，。商場提供日式盥洗服務、食品保鮮服務、打包送貨上門服務、日式母嬰室貼心服務、人性化便民服務等，努力打造上海最佳服務商場。

　　商戶安裝平板支付系統 將互聯網支付方式引入實體商業

　　傳統百貨面臨互聯網經濟的挑戰，近年來各大實體商家紛紛以各種方式觸“網”，新世界人也在幾年前開始試水互聯網，試圖走出一條不同的道路。

　　開網店走的是走出去的路，走出去把商品搬上網，對手滿網都是。現在新世界大丸百貨嘗試走一條請進來的路，所謂請進來就是把互聯網的支付方式引入實體商業，讓顧客在享受實體商業購物樂趣的同時，依然使用互聯網快捷便利的支付手段來完成購物，這是新世界人在摸索的一條觸網新路，依托的是實體商業的實體優勢，讓互聯網商業不再是看得到摸不到的鏡中花。

　　值得一提的是，目前新世界大丸百貨已在全商場商戶中安裝購物用平板電腦，顧客在商戶看中商品后，可以讓營業員將商品放入虛擬的購物車，顧客可以選擇使用非現金的支付手段直接在商戶的平板電腦上完成支付，比如銀聯卡、新世界儲值卡等。如果顧客選擇現金支付方式，那么在商戶的購物車里將提供一張購物單，顧客憑購物單去收銀臺完成支付。這是新世界大丸正在做的一個步驟，這個步驟是整個新路的一個重要環節。在走好這步的基礎上，微信支付、支付寶支付等互聯網的支付手段就可以真正的引入到實體商業中來。
　　（網易家居）