繼摩登百貨（430689.SZ ）涉足跨境O2O之后，廣百股份（002187.SZ）也加入戰(zhàn)局，宣布上線跨境電商頻道。
5月15日，廣百股份在廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設(shè)了“廣百薈?跨境購”跨境電商體驗(yàn)店。對此，廣百股份總經(jīng)理黃永志表示，此次上線的跨境購業(yè)務(wù)是在2014年打造的電商平臺基礎(chǔ)上推出的，這三家網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋了廣州繁華地段，符合公司把跨境購“開在家門口”的定位。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解到，廣百股份跨境電商體驗(yàn)店的商品包括跨境未完稅（保稅）及完稅商品，還有直郵訂購商品。目前經(jīng)營品類主要為，母嬰類、保健日用類、日韓美化妝品類和進(jìn)口零食品等。其中，完稅商品可以直接在體驗(yàn)店進(jìn)行購買，而跨境商品則是線上銷售、線下展示。
記者在廣百股份位于黃金珠寶大廈的線下體驗(yàn)店看到，在跨境商品展示區(qū)里，母嬰產(chǎn)品和化妝品占了大多數(shù)。該店導(dǎo)購表示，只要掃一掃商品旁邊的二維碼即可跳轉(zhuǎn)至廣百股份電商網(wǎng)站的相關(guān)頁面完成支付。“因?yàn)榭缇成唐沸枰尻P(guān)再發(fā)貨，時(shí)間在5~15天左右，以紙尿布為例，跨境商品一般要比完稅商品便宜30%左右”。
據(jù)了解，跨境購物須依法向海關(guān)申報(bào)及納稅，每人每天總稅費(fèi)不大于50元免稅，大于50元?jiǎng)t需顧客繳納行郵稅。
對于線上跨境購物來說，售后服務(wù)是重要問題。對此，廣百股份方面表示，整個(gè)銷售過程中，若消費(fèi)者收到的商品出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，公司實(shí)行線上退換和實(shí)體門店退換并行的售后服務(wù)措施。
廣百股份坦言，現(xiàn)在公司目前擁有線下25家實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、累計(jì)80多萬的會(huì)員系統(tǒng)，旗下?lián)碛袛?shù)千個(gè)進(jìn)口品牌商資源，發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢明顯。黃永志透露，公司將同步調(diào)整實(shí)體店與跨境購的經(jīng)營品類，重點(diǎn)推動(dòng)國際買手、以輕奢為切入點(diǎn)。
不止廣百股份，步步高（002251.SZ）、重慶百貨（600729.SH）在內(nèi)的多家百貨公司也開始搶食跨境電商的蛋糕，其中跨境O2O業(yè)務(wù)成為其“首選項(xiàng)目”。對此，艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨公司口碑好且進(jìn)口品牌商資源長期積累，同時(shí)其還有線下門店優(yōu)勢，所以在跨境O2O業(yè)務(wù)上具有優(yōu)勢，“阿里京東這類電商巨頭也在做跨境，他們有流量優(yōu)勢，規(guī)模大品類多，百貨公司在這一塊相對薄弱，但區(qū)域市場份額高、線下優(yōu)勢明顯，所以適合選擇O2O這個(gè)突破口。”
（第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 陳姿羊）
