聯商網消息：電子商務觀察者魯振旺爆料，順豐嘿客要改名“順豐家”，從過去想做O2O大平臺，到現在跟順豐優選融合成一家子公司，叫順豐商業，從O2O的平臺，要轉型成為順豐優選的落地服務點了。

魯振旺對此評價，“過去O2O行業平臺，還想賣衣服、3C，想法確實奇葩，到現在很快就轉型，成了食品生鮮的落地服務，這次能夠成功嗎?”

據界面新聞報道，現在順豐只是對接了嘿客商城與優選商城，內部的嘿客和優選這兩塊并沒有合并。順豐優選作為順豐事業的線上電商平臺，將通過嘿客商城開放平臺引入更為豐富的商品，而順豐嘿客則作為順豐線下社區服務店，提供社區用戶日常所需的食品、百貨、快遞物流以及便民服務。

截至2014年11月末，順豐嘿店數量為2975家。順豐嘿客主要采用的是客戶到店體驗實驗商品，通過二維碼掃描、使用店內平板等方式進入網站下單，不過在嘿客店內陳列的商品實物居少，多是以海報、圖片等形式進行展示，降低了用戶的體驗。而與其他電商平臺相比，嘿店在產品數量和價格上并不占有優勢。
（聯商網報道）