引言
知名購(gòu)物中心的大數(shù)據(jù)建設(shè)未來(lái)購(gòu)物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)不在于可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的業(yè)態(tài)、商家品牌、推廣活動(dòng)。真正學(xué)不來(lái)的是數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。數(shù)據(jù)背后潛在商業(yè)價(jià)值的獨(dú)到發(fā)現(xiàn)，將讓購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。而大悅城、龍湖時(shí)代天街、上海K11、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)他們已經(jīng)在做了!
案例1：
上海K11
(1)大數(shù)據(jù)策略一：利用智能終端實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的有效溝通
(2)大數(shù)據(jù)策略二：會(huì)員卡結(jié)合app
(3)大數(shù)據(jù)策略三：線下體驗(yàn)引導(dǎo)線上傳播
�、俪晒χ圃臁拘∠阖i】話題
顧客在微信上傳小香豬照片
�、诖龠M(jìn)消費(fèi)者的社交分享
拍下鏡中的你上傳至微博獲取15%優(yōu)惠券
K11將場(chǎng)內(nèi)所有的穿衣鏡印上有日系雜志封面風(fēng)格的鏡框，并含有品牌信息，顧客可以照下自己在時(shí)尚雜志封面的樣子上傳社交網(wǎng)絡(luò)，并憑此領(lǐng)取合作品牌Collect Point的優(yōu)惠劵。一個(gè)月內(nèi)，引發(fā)了上百位顧客在社交網(wǎng)絡(luò)分享，合作品牌的月?tīng)I(yíng)業(yè)額上漲30%。
(4)大數(shù)據(jù)策略四：充分利用數(shù)字科技
案例2
重慶龍湖時(shí)代天街
(1)商業(yè)管理變革方向從“經(jīng)驗(yàn)值”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)化”
自建app，并將平臺(tái)開(kāi)放給商家自己經(jīng)營(yíng)，大幅節(jié)省傳統(tǒng)商場(chǎng)的溝通時(shí)間差，商家可以直接與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系，通過(guò)APP平臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)細(xì)分天街顧客群體、個(gè)性化精準(zhǔn)推薦、量身定做優(yōu)惠方案及各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)升級(jí)等功能。
(2)主動(dòng)擁抱O2O，尋求與電商合作
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)日益緊密的大背景下，天街主動(dòng)尋求與電商阿里的合作，探索O2O領(lǐng)域的合作與發(fā)展，將天街豐富的線下資源與新型支付方式結(jié)合，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加優(yōu)質(zhì)快捷。
(3)利用大數(shù)據(jù)模式分析經(jīng)營(yíng)情況，得出區(qū)域市場(chǎng)、業(yè)態(tài)的最新情況
案例3
朝陽(yáng)大悅城
(1)商家銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
(2)商家銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理
①全維度數(shù)據(jù)分析體系
�、谏虘艚�(jīng)營(yíng)扶持的業(yè)務(wù)平臺(tái)
(3)會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
(4)會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)管理
�、偃芷诠芾眢w系
消費(fèi)者生命價(jià)值模型
�、� 360°全方位會(huì)員服務(wù)平臺(tái)
根據(jù)上圖作如下分析：
(5)大數(shù)據(jù)運(yùn)用的六大創(chuàng)新
�。▉�(lái)源： 商業(yè)地產(chǎn)云智庫(kù)）
