中國(guó)零售業(yè)發(fā)生劇變之時(shí)，一水之隔的韓國(guó)零售備受推崇。

　　“隨著社會(huì)老齡化加劇，社區(qū)超市成為趨勢(shì)。”據(jù)筆者了解，去年，韓國(guó)百貨業(yè)出現(xiàn)了下滑，而社區(qū)商超利潤(rùn)卻意外增長(zhǎng)。韓國(guó)零售龍頭企業(yè)認(rèn)為，商超社區(qū)化是零售業(yè)的發(fā)展必然。

　　事實(shí)上，在中國(guó)西部市場(chǎng)，有著“中國(guó)A股便利連鎖超市第一股”之稱的紅旗連鎖，已是這一趨勢(shì)的實(shí)踐者。2014年，大小商超、便利店進(jìn)入“巷戰(zhàn)”階段，紅旗連鎖逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　今日，紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如受邀參加“2015世界知識(shí)論壇·中韓企業(yè)家高峰論壇”，與世界500強(qiáng)企業(yè)大佬智慧碰撞，分享零售業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　作為一家遍布成都大街小巷的便利超市，紅旗連鎖堅(jiān)持“商品+服務(wù)”的差異化模式，除了提供居家基本生活用品，還有40多項(xiàng)便民服務(wù)措施。

　　雖身處傳統(tǒng)零售業(yè)，紅旗連鎖早早站在了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口。去年起，牽手支付寶、拉攏順豐，自建電子貨架，推出綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(IMP)。近期，“紅旗快購(gòu)”與“紅旗WIFI”上線，為其在O2O布局線上增添又一籌碼。

　　另一方面，紅旗連鎖不斷擴(kuò)大線下門(mén)店。今年3月，紅旗連鎖2.38億元收購(gòu)紅艷超市后，公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到了1700多家，為O2O落地提供更為有利條件，這被認(rèn)為是其“并購(gòu)式擴(kuò)張”的開(kāi)始。

　　“商品+服務(wù)”實(shí)現(xiàn)差異化

　　零售業(yè)界傳來(lái)部分連鎖超市年報(bào)虧損，且在多個(gè)區(qū)域出現(xiàn)了大型超市關(guān)店的現(xiàn)象，而西部地區(qū)區(qū)域零售巨頭紅旗連鎖，卻呈現(xiàn)出了另一番繁榮景象。

　　2014年財(cái)報(bào)顯示，紅旗連鎖實(shí)現(xiàn)營(yíng)收47.64億元，同比增長(zhǎng)7.37%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)1.70億元，同比增長(zhǎng)8.43%。收入、利潤(rùn)雙豐收，除了得益于生活用品的零售，還有增值服務(wù)年?duì)I業(yè)額的成倍增長(zhǎng)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，紅旗連鎖的主營(yíng)業(yè)態(tài)為便利超市，目標(biāo)顧客多是附近社區(qū)居民、流動(dòng)顧客，經(jīng)營(yíng)商品以生活必須品和快速消費(fèi)品為主，為顧客提供“便利”的零售商品和增值服務(wù)，“商品+服務(wù)”是紅旗連鎖核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。用董事長(zhǎng)曹世如的話來(lái)說(shuō)，這就是堅(jiān)持做“您的好鄰居”。

　　這位“鄰居”如毛細(xì)血管般，深入每一個(gè)社區(qū)，深得信賴。

　　紅旗連鎖的門(mén)店在做優(yōu)主業(yè)的同時(shí)，一直在積極拓展便民服務(wù)范圍。截至目前，已經(jīng)給老百姓提供了公交卡充值、水電氣費(fèi)代收、話費(fèi)代繳、地稅發(fā)票代配、長(zhǎng)途客車(chē)票代售、火車(chē)票代售、EMS代收、里程兌換、信用卡還款、郵政快遞收件、順豐快遞派件、蘇寧自提點(diǎn)等40多項(xiàng)便民服務(wù)措施。“增值業(yè)務(wù)在為消費(fèi)者帶來(lái)便利服務(wù)的同時(shí)，為公司帶來(lái)了更大的客流量。”紅旗連鎖方面如此表示。

　　殊不知，紅旗連鎖在社區(qū)下沉的路徑正是韓國(guó)零售業(yè)看好的未來(lái)。

　　近年來(lái)，韓國(guó)百貨商店銷(xiāo)售額不斷縮水，社區(qū)商超卻迎來(lái)“春天”。筆者在韓國(guó)調(diào)查零售業(yè)時(shí)了解到，相比大型商超、傳統(tǒng)百貨，人們?cè)絹?lái)越傾向去便利的社區(qū)超市完成生活必需，業(yè)界認(rèn)為未來(lái)是“小而精”社區(qū)商超的黃金時(shí)代。紅旗連鎖正是實(shí)踐這個(gè)業(yè)態(tài)的領(lǐng)先者。“作為A股市場(chǎng)便利連鎖超市第一股，紅旗連鎖在便民服務(wù)方面確實(shí)盡心盡力。”曹世如說(shuō)。

　　商業(yè)連鎖研究專家魏旭分析，以“商品+服務(wù)”為戰(zhàn)略的紅旗連鎖的便利店，早已塑造成了以社區(qū)為中心的綜合性服務(wù)平臺(tái)，再大的沖擊，也消減不了其本土化的社會(huì)服務(wù)功能的社會(huì)價(jià)值。

　　收購(gòu)紅艷，開(kāi)啟“并購(gòu)式擴(kuò)張”

　　今年3月17日，紅旗連鎖收購(gòu)成都紅艷超市有限公司(簡(jiǎn)稱紅艷超市)超市業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)，耗資2.38億元，將后者的物流配送中心、125家門(mén)店及相關(guān)設(shè)施設(shè)備納入麾下。

　　上市近3年的紅旗連鎖，首次進(jìn)行資產(chǎn)并購(gòu)，標(biāo)志著其“并購(gòu)式擴(kuò)張”的開(kāi)啟。有觀點(diǎn)認(rèn)為，其開(kāi)始利用資本杠桿復(fù)制紅旗連鎖模式通過(guò)資源整合，意欲鞏固其在西部地區(qū)區(qū)域零售龍頭地位。

　　收購(gòu)后，紅旗連鎖門(mén)店達(dá)1700余家。在她看來(lái)，收購(gòu)紅艷超市，是檢驗(yàn)紅旗連鎖資本運(yùn)作能力和管理水平的試金石。“這(收購(gòu)紅艷)也是紅旗連鎖在資本市場(chǎng)上走出去的第一步，有了第一步，就會(huì)有第二步。”曹世如稱，“不排除采用并購(gòu)的手段，也不排除將紅旗的發(fā)展模式復(fù)制到四川省省外。”

　　目前，紅旗連鎖的業(yè)態(tài)主要有便利店、中型超市、快捷店(超市+快餐)、24小時(shí)店等，擁有三大物流配送中心，業(yè)務(wù)輻射半徑主要在大成都范圍以及綿陽(yáng)、簡(jiǎn)陽(yáng)、德陽(yáng)、內(nèi)江、眉山等部分四川二級(jí)城市，收購(gòu)紅艷超市后，將繼續(xù)輻射康定、瀘定、邛崍等地區(qū)。

　　年報(bào)中提到，2015年，公司將一如既往地采取積極措施，不斷拓展門(mén)店。

　　今年4月30日，公司發(fā)布公告稱，擬在樂(lè)山中心城區(qū)設(shè)立子公司，完善公司網(wǎng)點(diǎn)布局。5月14日起，復(fù)牌不到2個(gè)月的紅旗連鎖再次停牌，外界猜測(cè)或涉及又一次并購(gòu)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維與生俱來(lái)”

　　電商大潮沖擊下，紅旗超市毫不膽怯，“我們的互聯(lián)網(wǎng)思維是與生俱來(lái)的”，曹世如的自信讓資本界刮目相看。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代意味著什么?曹世如的理解是“數(shù)據(jù)加信息化的時(shí)代”，紅旗連鎖已經(jīng)形成電子商務(wù)、物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)三位一體的格局。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在傳統(tǒng)零售企業(yè)中，紅旗連鎖的互聯(lián)網(wǎng)O2O意識(shí)較強(qiáng)。

　　早在2012年4月，紅旗連鎖網(wǎng)購(gòu)商城正式上線。2013年10月，紅旗連鎖宣布聯(lián)手微信打造便利生活應(yīng)用平臺(tái)。2014年2月推出電子貨架，同年12月首創(chuàng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(IMP)平臺(tái)上線。曹世如介紹，“通過(guò)門(mén)店內(nèi)的電子屏幕，以后不管門(mén)店大小，都能購(gòu)買(mǎi)到齊全的商品。”

　　今年，紅旗連鎖將結(jié)合線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。成都黃果蘭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2014年底成立，今年3月24日，正式上線“紅旗快購(gòu)”及“紅旗WIFI”。

　　O2O產(chǎn)品不斷問(wèn)世，完善線上消費(fèi)，紅旗連鎖瞄準(zhǔn)了支付寶，去年初雙方合作開(kāi)通條碼支付，真正實(shí)現(xiàn)了“秒付”。

　　電商要發(fā)展，物流配送是痛點(diǎn)。快遞行業(yè)“最后100米”目前有智能收件箱、建立自提點(diǎn)、第三方代收等方式。第三方代收，紅旗連鎖是典型。

　　2013年11月，其與順豐速運(yùn)四川分公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在紅旗連鎖旗下首批100家門(mén)店陸續(xù)開(kāi)通快遞代存業(yè)務(wù)，在這之前紅旗連鎖還與四川省郵政速遞攜手。

　　互聯(lián)網(wǎng)在紅旗連鎖不是一個(gè)概念，而是實(shí)體。紅旗連鎖最新財(cái)報(bào)顯示，社區(qū)O2O服務(wù)站已經(jīng)成為促進(jìn)盈利的升級(jí)模式。平安證券表示，看好公司利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)一步轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)渠道價(jià)值重估。

　　紅旗連鎖董秘曹曾俊曾表示，紅旗連鎖門(mén)店眾多，具有O2O落地的條件，給了資本市場(chǎng)想象的空間。“我們不能認(rèn)為從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)就一定是傳統(tǒng)企業(yè)。”在曹世如看來(lái)，紅旗連鎖早已是一家與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)，而不僅僅是傳統(tǒng)便利連鎖企業(yè)的代表。

　　（來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 李金洋）