張海霞
創(chuàng)客語錄：
專業(yè)主義，加激情，是創(chuàng)業(yè)的必備條件。
——張海霞
從便利店到連鎖超市、大賣場、百貨公司、購物中心、跨境電商……20年，步步高投資集團股份有限公司董事長張海霞一直擁有“歸零心態(tài)”，永遠打算重新開始。如今，張海霞正全身心擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造云猴網(wǎng)，準備用3至5年“再造一個步步高”。
初夏的一個上午，張海霞向記者講述了創(chuàng)業(yè)中的多次轉(zhuǎn)型與歸零。
國企“大紅人”下海創(chuàng)業(yè)
張海霞與丈夫王填一起創(chuàng)業(yè)，外界也喜歡拿他們倆作比較。
與王填比，張海霞顯然更“洋氣”。眼前的張海霞，膚黑而亮，妝容精致，寶藍色套裝襯得膚色更加健康年輕。她口齒伶俐，說話時喜歡握拳，頗具演說家氣場，“范兒”十足。
“王填是一個鄉(xiāng)里伢子，我是城里姑娘，還是他的領(lǐng)導(dǎo)。” 張海霞笑言。“領(lǐng)導(dǎo)”的來由，是因當(dāng)年兩人在同一家國企上班，張海霞是團委書記，王填是共青團員。
短短幾年，張海霞在這家國企從一名普通的營業(yè)員做到柜長，再升為總經(jīng)理助理，一路順風(fēng)順水，是公司的“大紅人”。
然而，在國企再“紅”，下海后也得全部“歸零”，重新開始。
1995年，張海霞與王填離職創(chuàng)業(yè)，開始了小本經(jīng)營的商品批發(fā)代理生意，推著三輪車逐家上門推銷，挨家鋪貨。
不斷轉(zhuǎn)型，著眼于未來
批發(fā)代理生意干了八個多月，張海霞發(fā)現(xiàn)，單純的商品批發(fā)代理其實已是夕陽產(chǎn)業(yè)，遲早要被淘汰，“國外的零售都開超市、連鎖店，根本沒有批發(fā)業(yè)這一說。”
1995年正是中國連鎖行業(yè)啟蒙元年，張海霞趕上了這一波新潮頭，開出了步步高第一家連鎖便利店。
過了兩年，張海霞發(fā)現(xiàn)了一種新的商業(yè)業(yè)態(tài)——量販店。當(dāng)時步步高僅有3家小連鎖店，每家連鎖店200平方米到300平方米，而一個量販店一開就是幾千平方米，投資大，風(fēng)險也大。
但張海霞主意已定。1998年1月8日，大店開業(yè)，火爆異常，人滿為患。“事實證明，我們的選擇是對的。”
2001年左右，步步高用6500萬元并購了位于湘潭市建設(shè)路口的湘潭百貨公司。
“當(dāng)時覺得并不劃算，步步高也沒有那么多錢，但建設(shè)路口是商家必爭之地，誰擁有了它，就有了湘潭商業(yè)的未來。”張海霞說。而現(xiàn)在，那塊地至少價值10億元。
尤為值得一提的是，張海霞與王填從2001年便開始規(guī)范企業(yè)的財務(wù)報表與稅收，“剛開始的一兩年間，我們頂著巨大的壓力，寧愿放棄某些商品也要稅務(wù)規(guī)范。”由于財務(wù)規(guī)范，2008年步步高的上市也特別順利。
張海霞說：“創(chuàng)業(yè)，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，同時還要眺望遠方、著眼未來。”著眼于未來的經(jīng)營理念，支撐著她和步步高一路走到今天。
心態(tài)歸零，擁抱互聯(lián)網(wǎng)
五六年前，張海霞對電商還不太“感冒”。
“當(dāng)時覺得電商平臺叫好不叫座，就持觀望態(tài)度。” 那時，步步高集團在各地“攻城略地”進展順利，營業(yè)額也逐年遞增。
然而，沒過兩年，馬云創(chuàng)造的商業(yè)奇跡令張海霞震動了。
“消費需求發(fā)生了巨大變化，過去的模式不能照搬了，再加上電商前輩已經(jīng)做好了‘網(wǎng)商’教育，是步步高開始發(fā)力的時候了。”張海霞說。
張海霞與丈夫以及孩子，都屬猴，于是，有了云猴網(wǎng)。
為了推動平臺發(fā)展，步步高特意從阿里、京東等地方請來專業(yè)團隊進行建設(shè)和管理。如今運作云猴網(wǎng)的是一個年輕的團隊，從上到下都是80后、90后，這個平臺也是步步高未來的希望。云猴網(wǎng)運營1年有余，2014年銷售額達1億元。
張海霞認為，無論線上線下，商品是商業(yè)的本質(zhì)。日前，張海霞與王填到“澳新”(澳大利亞與新西蘭)轉(zhuǎn)了一圈，帶回?zé)o數(shù)當(dāng)?shù)厣r“洋特產(chǎn)”。這也意味著云猴網(wǎng)商品資源將與全球同步，啟動海外直采新模式。
張海霞透露，未來幾年，步步高將花大力氣發(fā)展云猴平臺，“我永遠抱有心態(tài)歸零、重新開始的準備，給我3至5年的時間，我可以把云猴網(wǎng)打造成另一個‘步步高’。”
創(chuàng)客名片：
張海霞，湘鄉(xiāng)人，步步高投資集團股份有限公司董事長，湖南省女企業(yè)家協(xié)會會長，省工商聯(lián)女企業(yè)家商會副會長。1986年參加工作，1995年從一家國營企業(yè)下海，與丈夫王填共同創(chuàng)辦“步步高”。從湘潭的第一家便利店開始，20年來，公司逐步發(fā)展成為擁有超市、家電、百貨、購物中心、便利店、物流、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等多業(yè)態(tài)的大型商業(yè)集團，并擁有中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。其控股子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年6月在深交所上市。截至2014年底，公司擁有多業(yè)態(tài)門店400余家，年銷售逾270億元，提供就業(yè)崗位6萬余個。2010年6月，張海霞在英國倫敦舉行的全球消費品論壇峰會發(fā)表主題演講，這是該峰會54年來第一次有中國企業(yè)代表發(fā)表主題演講。先后獲全國婦聯(lián)“巾幗建功”標兵獎、“全國三八紅旗手”等榮譽，是全國第十、十一屆婦女代表大會代表。
■記者手記
女性創(chuàng)業(yè)者不是“漢子”
很幸運在我們生活的時代，女性創(chuàng)業(yè)被賦予新的能量與內(nèi)涵，女性可以實現(xiàn)夢想，可以取得自己想要的成就。
然而，女性創(chuàng)業(yè)，一直以來要比男人來得艱難，即使你取得了成功，也免不了被冠以“女強人”甚至“女漢子”的身份。
如張海霞所說，這個社會對男人很包容，只要事業(yè)成功，可謂“一白遮百丑”，對女人就苛求多了，家庭和事業(yè)，每個角色都要扮演好。
張海霞是幸運的，她與丈夫一起打拼，兩人的創(chuàng)業(yè)故事，傳為業(yè)界一段佳話。另一方面，她也是個賢妻良母，承認丈夫不管在企業(yè)還是家庭都是“船長”。如今的她，依舊充滿女性魅力。
也許社會能給女性創(chuàng)業(yè)者更好的禮物，是讓她們保有女性特質(zhì)，更柔軟，更靈活，不被稱為“女漢子”。
（湖南日報記者 周月桂）
