這個2.5折,太讓人郁悶了。不僅僅是郁悶,甚至還覺得被人騙了。
20歲的姑娘很單純,也很較真。當她發現自己可能是中了商家的低價誘惑時,堅決地要求退貨。她找到了珠寶專柜,找到了專柜所在的商場,甚至還投訴到了消協,最后還給錢報96068熱線打來電話尋求幫助。
到底是一件什么樣的事情讓她如此興師動眾?為什么2.5折的折扣非但沒能讓她滿意,相反還讓她覺得上了當?
姑娘商場購物后專柜抽獎
抽中一等獎
5月27日,杭州市中心某大型商場。這一天,陸姑娘有點鬼使神差:既不是周六,也沒有什么特別緊要的事情,她約了同學來到杭城市中心。癡迷逛街是大部分女生的通病,她們也一樣。開始兩個人有些漫無目的,后來還是自然地走進了這家商場。
“就是買了一些生活用品,并沒有花多少錢。”她說自己并沒有什么必須要買。同伴也有下單,也僅僅是餐巾紙、毛巾、牙膏之類。
東西都不多,時間卻耗去不少。從進入商場大門到結賬臺,她們總共花去2小時。一共才100多元錢,拿到小票后,兩人還習慣性地照單對貨。“這個時候,收銀員提醒我說,可以去領一份禮品。”陸姑娘很有些收獲意外驚喜的感覺,于是來到了指定的領取地點:位于該商場二樓的浩鑫珠寶專柜(以下簡稱“浩鑫珠寶”)。
“我領到了禮品,一塊小毛巾,兩三塊錢一條的那一種。我剛想走,浩鑫珠寶的營業員叫住了我,說還可以抽獎。”陸姑娘轉回身,她沒有聽錯,對方說的很明確:只要在這個商場消費滿50元就能在他們店里抽獎一次。“我就問對方,這個抽獎怎么沒在小票上說明啊?對方解釋說是專柜配合商場推出的優惠活動。”
不花一分錢的抽獎,誰能拒絕?
說來也是巧了,小陸姑娘伸手從獎票箱里拿出一張獎券:一等獎——這差點沒讓她激動得跳起來。她說這是自己活了20年第一次中獎,而且還是一等獎。
浩鑫珠寶的營業員更加熱情,他們介紹說陸姑娘抽到的是今天第一個一等獎,能以2.5折的優惠幅度購買專柜的任何一件珠寶。
打了2.5折的珠寶
卻被懂行人說根本不值錢
2.5折選珠寶?那可得好好選一樣。小陸是個孝順孩子,她首先想到的是可以給媽媽買一樣像樣的禮物了。她在營業員的“無縫陪伴”中左挑右選,最后確定要那塊標價2100元的心形翡翠掛墜——打折之后,她只需要付500元。
小陸這邊的單子剛剛填完,營業員又對準了小陸的同伴。“沒事的,你們既然是一起來的,那么就可以同時享受這個2.5折。”
沒幾分鐘,小陸的同伴買下一只水晶手串。
兩人像撿到寶貝似地回學校,還迫不及待和要好的同學分享了這段快樂的購物經歷。沒料到一個懂行的同學走過來潑冷水:這兩件東西根本不值錢,市場價值大概也只有幾十元一件。這個以專家口吻發話的人很權威,因為他的老爹,他的老舅,他的老姐都是開珠寶店的。
小陸姑娘有點懵,真的是這樣的?看起來這么漂亮的珠寶那么不值錢?在不甘心的狀態下,她上網惡補相關知識,果真!
浩鑫珠寶承認標價虛高
商場已下“逐客令”
這個浩鑫珠寶,太有名了:百度上查詢到8100多條相關消息,內容涉及北京、天津、湖北、湖南、山東、江西、福建、上海等。但這些消息可不是介紹或者贊揚的,幾乎齊刷刷一片都是質疑的——大家遇到的情況和杭州的這個小陸姑娘幾乎都一模一樣。
浩鑫珠寶一位周姓經理,昨天在接受錢江晚報記者采訪時承認商品的標價也有虛高,也承認推銷商品的手法有些不妥。“但我是在促銷,就是個折扣銷售,沒有故意欺詐顧客。”他承諾會馬上整改,也希望媒體和公眾能對他們持續監督。
這邊的態度很好,專柜所在的這家知名商場態度怎么樣?
“之前我們就曾做過勸退工作,現在已經發出要求終止合同的函件。”該商場相關負責人說,最近他們已經接到多次類似小陸這樣的投訴。雖然大部分投訴都在商場協調下得到處理,但考慮到商場的整體品牌形象,以及浩鑫珠寶的不妥經營手法,公司已經對雙方的合作失去信心,接下來就是處理好中止合同、順利退場的事情。
(錢江晚報 鮑亞飛)