“月月15有半價”實施半年來成效突出
　　

　　農工商超市集團旗下的各業態開展“月月15有半價”促銷活動以來，每月15日的人氣爆棚。葉松\攝影

　　記者日前獲悉，為了遏制實體超市銷售同比下滑的趨勢，農工商超市集團從去年12月15日開始推出的“月月15有半價”促銷活動半年來收到了預期的效果，會員人數、會員卡銷售大幅提升，每月15日還創出了日銷售額超億元的佳績。

　　會員數及銷售額大增

　　據業內人士介紹，電商對實體超市的沖擊仍在持續，受多種因素的影響，本市連鎖超市自去年以來整體銷售呈現同比下降的趨勢;加上個別標超、大賣場門店關店，接近行業協會的人士告訴記者，有的超市，銷售同比下降接近10%。

　　為了遏制實體超市銷售同比下滑的趨勢，農工商超市集團從去年12月15日開始，連續6個月的15日推出了讓利幅度較大的“月月15有半價”促銷活動。活動當天，消費者用紅利卡付款，即可在農工商超市、伍緣、好德便利、可的便利實體門店及便利通網、手機APP、微信商城內以原價的五折購買到數百種商品;此外以上門店和網上的所有商品，其中包含半價商品還可享受九折優惠;消費者消費滿一定金額可低價換購指定商品，可領取半價券，在指定商戶使用。活動從第一個月開始就吸引了大量非紅利卡持有者前來農工商超市，要求加入會員。不少平時很少使用紅利卡的消費者重新持卡來消費。據介紹，農工商的會員顧客、持會員卡銷售額及客單價均有不同幅度的增長。幾乎每月15日，農工商超市集團的整體銷售額均突破億元大關。

　　促銷融入互聯網元素

　　據介紹，“月月15有半價”促銷活動還促進了農工商超市集團旗下新上線的綜合購物網站、手機APP、微商城的粉絲量大幅增加。農工商超市集團的微商城通過微信公眾號和支付寶服務窗鏈接開通兩個多月以來，其粉絲量已達近40萬。

　　據分析，此次降價促銷活動，依托農工商超市集團的全通道購物平臺，融入了眾多的互聯網元素。

　　一是實現了顧客的大數據管理。目前，農工商超市集團擁有400多萬的紅利會員，其中有比例較高的忠誠消費者。由于會員實行實名制，通過大數據分析，企業可以及時掌握會員顧客的購買品種、消費習慣等信息，用以指導組織商品、制定價格和營銷策略等；企業還可以根據會員信息，利用短信、微信等方式，與會員保持良好的互動，開展精準營銷，并通過會員的口碑傳播，吸引更多的顧客。

　　二是采用了多樣化的購物和支付方式。由于活動在全通道展開，匯集了實體門店、網站、手機客戶端、微信商城和電話購物等多種形式，從線上到線下，全方位滿足了不同年齡、不同層次顧客的消費習慣和需求;且顧客無論采用何種購物方式，均可選擇現金、信用卡、支付寶、微信、流動POS機、購物卡等多種支付手段，便利性大大提高。

　　三是加強了與金融、互聯網等企業的互利合作。農工商超市集團的全通道購物平臺依靠先進的后臺計算機管理系統，與上海銀行、交通銀行、中國銀行等金融企業，以及阿里巴巴、騰訊等互聯網企業展開共惠互利合作，通過買贈、抵扣等方式，在為顧客提供優惠方面產生共振疊加效應。

　　四是提供快捷安全的取送貨服務。消費者通過便利通網站、96896電話銷售、手機客戶端、微信商城購物后，如果沒時間在家等待或害怕泄露個人隱私，可以選擇自己去附近的農工商超市集團下屬門店取貨，也可要求農工商超市配送平臺提供送貨上門服務。

　　電商“沾光”農工商配送平臺

　　作為農工商超市集團全通道購物平臺重要組成部分的農工商超市城市配送平臺，是通過虛擬系統平臺將農工商超市集團的3000多家自營實體網點、消費者、電商網絡、物流這些環節有機地結合起來，是一種創新的配送服務模式。農工商超市城市配送平臺利用了現代化的物流設施、實體門店的區域覆蓋、先進的信息技術、大規模商品營運經驗和自營門店的強勁管控力，增強末端配送能力來解決現有物流配送“最后一公里”的問題，有效保證了商品配送的質量穩定性和速度可控性。該平臺的網訂店取服務很快被第三方電商企業看中，紛紛要求“沾光”：一開始是天貓、淘寶將取貨服務接入好德、可的便利;隨后，順豐也把便利店作為中轉站;接著，亞馬遜、一號店紛至沓來;服務門店也從好德可的便利店擴展到農工商超市和伍緣店，服務范圍已從上海拓展到了江蘇、浙江等所有農工商超市集團實體店覆蓋的城市。
　　（上海商報 記者 葉松）