華潤萬家將逐步用全新的六角星logo(右)替換舊logo(左)
　　外修：e萬家直指生鮮和跨境電商 萬家送瞄準物流“最后一公里”
　　內養：深挖整合內部資源實現零供雙方新常態
　　如果一家企業愿意告別相伴30多年的logo，而啟用新logo，那極可能意味著，在“變身”計劃第一步后，它會迎來一系列新突破。自華潤萬家告別原有的“太陽花”，啟用“六角星”之時，人們不禁期待，這一零售業的航母，將逐步展現怎樣的新姿態？

　　千呼萬喚始出來。6月19日，華潤萬家再戰電商市場，在深圳上線購物網站“e萬家”，它瞄準的是整個零售業的“風口”——生鮮和跨境電商；在推進e萬家項目的同時，“萬家送”這一配送服務項目也同樣引人注目，它要解決的正是線下實體零售的“最后一公里”難題。

　　在布局這些熱門領域的同時，華潤萬家也正進一步深挖并整合內部資源，構建零售商和供應商雙方關系的新常態。

　　外修內養，方能突破。

　　跨境電商搶占零售先機

　　6月19日，華潤萬家旗下的在線購物網站“e萬家”在深圳上線，意味著華潤萬家的電商戰略揭開面紗。在這之前，網站已經過4個多月的內測及公測。

　　打開e萬家的首頁，即可發現，當前，該平臺的產品線主要包括主站商品和跨境頻道商品。主站頻道配送深圳地區，可實現“生鮮”全程冷鏈配送，僅水果蔬菜鮮肉及冷藏冷凍等生鮮商品已達800種左右。跨境頻道基于國家的跨境稅收政策，整合深圳前海保稅港區的優勢和華潤海外供應鏈優勢，精選海外商品，支持配送全國。未來e萬家的產品線還將逐漸拓展至“小時達”等顧客具有顯著需求的領域。

　　在運營體系方面，e萬家充分依托華潤萬家強大的線下資源，在采購、物流及IT系統等方面與線下實體店打通融合，同時基于顧客重要生活場景，例如一日三餐、美麗人生、溫馨親子等場景的需求，為顧客提供優質商品和服務。此外，e萬家的商品將主要以生鮮商品和日用百貨等為主，其中生鮮產品將成為華潤萬家電商e萬家的最大特色。

　　然而生鮮也是最考驗零售商實力的一個板塊，消費者最在意的就是物流。e萬家之所以敢主打生鮮，在于華潤萬家擁有強大的物流體系，可以全程配送。提供冷鏈物流的支撐，4000多家線下門店網點的資源。

　　不僅線上銷售可享受配送服務，線下消費同樣也能。6月，華潤萬家推出配送增值服務“萬家送”——購物滿188元，可享受3公里內(含生鮮凍品)免費預約送貨；不足188元，加5元享受此服務。19:00前辦理送貨手續，當日送達；19:00后辦理送貨手續，次日送達。這一服務已在深圳、西安、蘇州等地門店上線，杭州也即將引入。

　　深圳灣共識提高供應鏈效率促營銷

　　如果說e萬家和萬家送項目的開拓是華潤萬家一次外修的經歷，那么，內部資源的挖掘和整合，便是其內養的過程。

　　實體零售商已經告別十年黃金發展期，正在新十字路路口的他們，需要通過占領深度資源整合的高地，改變其在零售市場中的格局與地位。華潤萬家正在嘗試自有品牌的聯動，更大幅度地提升供應鏈的運轉效率。

　　6月24日，華潤萬家就整合了華潤集團旗下的華潤五豐、華潤雪花啤酒、華潤怡寶三大強勢品牌，在華東地區的305家超市內展開為期兩周的聯合營銷。四大“華潤系”成員不僅聯合出動，還帶來了最高50％返現的低價驚喜，包括大米這一“硬通貨”也參與其中。

　　然而，華潤萬家的負責人透露，這僅是試水之舉，未來還希望通過與供應商更有深度甚至一體化的合作，大幅提升供應鏈運轉效率，鞏固并不斷擴大華潤萬家的市場競爭力。

　　對傳統的零售業而言，一直以來，零供關系均處于一種不和諧的合作狀態。華潤萬家力圖打破這一僵局，變博弈為共贏。

　　今年年初，來自華潤萬家、寶潔、步步高、家樂福、大潤發、永輝、可口可樂、中糧食品、伊利、立白、脫普等11家企業高層召開會議，共同探討并達成零供合作綱領性文件“深圳灣共識”。

　　事實上這一共識的達成，正是源于華潤萬家首席執行官洪杰在“第16屆中國連鎖業會議”上的演講提議。洪杰指出，未來的常態應該是雙方攜手共同滿足消費者的需求，做大市場后的利益增值。

　　“六角星”開啟國際化戰略

　　華潤萬家的一系列動作，其實早有伏筆，那就是去年收購英國TESCO的中國區業務，以及今年年初宣布logo的轉變——從“太陽花”轉向“六角星”。

　　這一“變臉”富有深意，在洪杰看來，純粹紅色的六角星造型，扁平化形象設計向上的動感十足，既能呈現出符合時代、國際特征的風格，又可調動受眾最直接的視覺聯想。此外藍色系和紅色系一直是大品牌Logo的兩大陣營，包括可口可樂、百事可樂、facebook等在內，都在嘗試用一個辨識度更高的、更被國際舞臺認可的品牌顏色，以便進一步拓展國際化戰略。

　　據華潤萬家華東地區的負責人透露，“六角星”新logo的新門店，將于今年9月落戶杭州，隨后其他華潤萬家門店也會陸續完成“變臉”改造。

　　（每日商報 記者 張恩）