7月29日，撫順王府井百貨停止?fàn)I業(yè)，這是繼湛江王府井百貨、株洲王府井百貨關(guān)店后的又一家王府井關(guān)店。

實(shí)際上，中國(guó)百貨業(yè)遭遇寒流并非在一夜之間。

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，截止到2015年6月30日，中國(guó)主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家。其中，百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家，萬(wàn)達(dá)百貨關(guān)閉10家，馬莎百貨關(guān)閉5家，天虹商場(chǎng)關(guān)閉3家，金鷹關(guān)閉2家，遠(yuǎn)東百貨、陽(yáng)光百貨、百盛百貨、華堂商場(chǎng)、津樂(lè)匯百貨各關(guān)閉1家。

除此之外，還有多家百貨透露出即將閉店的消息。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家工作委員會(huì)副主任邢和平表示：目前，由于零售業(yè)發(fā)生變化，對(duì)物業(yè)結(jié)構(gòu)也要求改變，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)需要進(jìn)行調(diào)整，下半年百貨行業(yè)的關(guān)店趨勢(shì)有可能還會(huì)持續(xù)。老牌商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新勢(shì)在必行，情況不容樂(lè)觀。

實(shí)體店淪為體驗(yàn)店

2014年，百貨業(yè)態(tài)整體增速放緩，年商品銷售總額增幅首次降為個(gè)位數(shù)。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)信息中心日前發(fā)布《2014年中國(guó)百貨行業(yè)會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，根據(jù)2014年207家會(huì)員企業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，2014年商品銷售總額的整體增長(zhǎng)水平為6.45%，參照2010年和2011年的20%與2012年和2013年的10%，去年的增幅首次降為個(gè)位數(shù)。

經(jīng)過(guò)30多年的“專柜聯(lián)營(yíng)”，傳統(tǒng)實(shí)體百貨店已退化成了只會(huì)收租的“房東”。零售業(yè)的看家本領(lǐng)，如商品管理、價(jià)格控制等早已失去話語(yǔ)權(quán)，傳統(tǒng)實(shí)體店不僅舉步維艱。而且越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在實(shí)體店內(nèi)體驗(yàn)商品，然后通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)比價(jià)格后進(jìn)行更實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體零售商淪為了試衣間。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，即以消費(fèi)者為中心。因此更多的實(shí)體經(jīng)營(yíng)者，紛紛嘗試，如何為消費(fèi)者提供更加持久、方便、個(gè)性化和購(gòu)物體驗(yàn)，零售商如何協(xié)調(diào)各渠道資源，如圍繞在促銷活動(dòng)、實(shí)體店鋪、網(wǎng)站、客服中心、廣告、移動(dòng)應(yīng)用和社交網(wǎng)站進(jìn)行循環(huán)互動(dòng)。這樣的一個(gè)組合模式，才能有效的避免實(shí)體店淪為消費(fèi)者的“純體驗(yàn)店”。

不依賴第三方電商平臺(tái)

面對(duì)如此的窘境，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，紛紛將矛頭指向了蓬勃興起的電子商務(wù)。在一番對(duì)立后，更多的實(shí)體店紛紛“觸電”大走O2O之路，零售業(yè)的O2O解決方案似乎成為了實(shí)體店的救命稻草，但多個(gè)試水的案例目前均處于半生不熟、進(jìn)退兩難的境地，到目前為止，尚未有一家實(shí)體零售店轉(zhuǎn)型成功。

而日前，上海賣科信息技術(shù)有限公司與上海交通大學(xué)軟件學(xué)院潛心10年聯(lián)合研發(fā)的成果——零售全渠道全融通O2O解決方案已正式面世，公司　CEO　滕國(guó)峰稱其為“E-MEC”，也就是一種全新的無(wú)縫經(jīng)營(yíng)的新模式。據(jù)他介紹，這套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的O2O解決方案，是基于“精益管理”和“一體化整合”的管理思想，通過(guò)充分研究國(guó)內(nèi)實(shí)體店的弱點(diǎn)，如商品數(shù)字化程度低，供應(yīng)鏈信息共享程度低等問(wèn)題，結(jié)合國(guó)際最新的O2O理論，從線下向線上延伸，推出的“單品管理”、“庫(kù)存共享”、“營(yíng)銷互動(dòng)”、“電子開單”、“隨心支付”和“數(shù)據(jù)服務(wù)”等功能。讓實(shí)體店輕松“上線”的同時(shí)，還能讓營(yíng)業(yè)員的“空閑時(shí)光”得到充分利用。

據(jù)悉，E-MEC深入分析了零售業(yè)的供應(yīng)鏈價(jià)值流，通過(guò)為零售商與供應(yīng)商建立統(tǒng)一的庫(kù)存視圖，將實(shí)體零售店的線下ERP和線上移動(dòng)APP 進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。發(fā)揮出實(shí)體零售店既有的客流和VIP資源優(yōu)勢(shì)，不但低成本引流，還能建立起不依賴于第三方電商的自營(yíng)平臺(tái)。其中的“延時(shí)成交”和“未成交信息反饋”兩大功能更是讓人眼前一亮，前者將實(shí)體店的購(gòu)物時(shí)空無(wú)限擴(kuò)展，后者則是為設(shè)計(jì)師提供一手的顧客反饋信息。

據(jù)了解，在美國(guó)目前也僅有Nordstrom實(shí)現(xiàn)了同樣的無(wú)縫經(jīng)營(yíng)模式，并取得了很好的效果。

匯金試水無(wú)縫銷售

目前，徐家匯商圈的匯金百貨已試水E-MEC的無(wú)縫銷售，據(jù)匯金百貨總經(jīng)理王斌介紹：無(wú)縫銷售與目前的銷售模式相比，最大的優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店最低成本地實(shí)現(xiàn)線上銷售，充分利用線下人員、客流、商品的資源，不需要為電商重復(fù)投入。

實(shí)體店開展全渠道　O2O　的難點(diǎn)，也恰恰是實(shí)體店多年來(lái)放棄的“商品管理”。據(jù)王斌介紹：匯金百貨在“線上線下”的一體化整合方面，將百貨店與供應(yīng)商的商品信息實(shí)現(xiàn)完全同步，且精度細(xì)化到色、到款的單品碼管理，與專柜供應(yīng)商共同對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行管理，突破傳統(tǒng)實(shí)體店不管商品庫(kù)存的做法。擁有了線上線下實(shí)時(shí)同步的“透明化”庫(kù)存，就可以隨時(shí)隨地滿足顧客任意下單購(gòu)物的需求。

在“線上線下”一體化過(guò)程中，匯金進(jìn)一步提出“一碼輸入，全網(wǎng)共享”的O2O單品管理思路，通過(guò)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“云”功能，實(shí)現(xiàn)零售供應(yīng)鏈信息整合，在減少重復(fù)勞動(dòng)的同時(shí)，極大提高了信息傳遞效率。因此匯金百貨就能夠方便的對(duì)線上線下資源進(jìn)行整合，為顧客提供便捷高效的促銷優(yōu)惠、在線支付等功能，并可通過(guò)各種社交媒體與顧客互動(dòng)。

“E-MEC在上海零售業(yè)的應(yīng)用，為實(shí)體店的O2O轉(zhuǎn)型開辟出一條新路，可能為上海的商業(yè)開辟一條全新的創(chuàng)新之路。”一位商業(yè)專家這樣認(rèn)為。

（新聞晨報(bào) 記者 錢鑫）