聯商網消息“據搜鋪網報道，7月7日晚，樂天瑪特在山東青島的兩家、威海和濰坊的各一家門店同時宣布停業。對于關店的緣由，樂天瑪特相關負責人表示，與營業額不佳和布局調整有關。同時，青島兩店公告稱，7月8日起辦理會員卡兌換積分以及購物卡退現工作。然而，消費者卻遭遇了“退卡難”。

自從宣布停業后，樂天瑪特嶗山店便閉門謝客，顧客擔心購物卡中的余額將無法兌現。7月8日，樂天瑪特嶗山店的會員及持有購物卡的顧客一早就趕到該店時，商家卻是閉門謝客，讓顧客撲了個空。商家對此的解釋是內部問題沒有解決，故而推遲辦理停業前收尾工作的時間，具體辦理時間將以公告及短信的形式通知會員。 
　　

山東路店則打出了半價促銷的廣告，吸引了大量顧客到超市搶購，其中不乏來自青西新區、城陽區等遠道而來的顧客。當時山東路店的促銷活動曾引發消費者搶購，當時場面很混亂，來買便宜東西的，來兌積分的，來退購物卡的，百十號人光排隊就拍了好幾個小時。雖然，停業通告已經發出近一個月，可很多市民手里的會員卡仍然沒退。昨天，有消費者反應，山東路店退卡很不順利。

據消費者反映，山東路店超市大門緊鎖，一上午都沒有見到超市工作人員。超市門口的海報上面顧客服務熱線也打不通。一直等到中午12點多，終于來了一位超市工作人員。工作人員稱，因為超市停業，工作人員減少，僅有的兩個人也已經中暑了。聽了這話，讓等待退卡的消費者實在很無語。超市負責人表示，他已經聯系了工作人員，正在往這趕，又等了大約半個多小時，工作人員確實過來了，可電腦的收費系統又連接不上了。退卡經歷一波三折，事情仍未解決。消費者不禁要問：購物卡中的錢何時能給退呢？退錢為何如此之難？

（搜鋪網）