明年1月份開業(yè) 為境內(nèi)首家開在購物中心的免稅店
未來中服免稅店將遷址至位于曹家渡商圈的悅達889購物中心，經(jīng)營面積擴大10倍以上。費滬生/攝影
昨日，由盈石商業(yè)資產(chǎn)運營管理的上海悅達889購物中心與上海中服出國人員服務(wù)中心免稅店(中服免稅店)正式簽約，中服免稅店將落戶在曹家渡悅達889廣場，于明年1月份開業(yè)，將成為境內(nèi)唯一首家開在購物中心內(nèi)的免稅店。
在滬30年有過輝煌歲月
位于江寧路的上海中服出國人員服務(wù)中心免稅店，曾經(jīng)是上海和長三角歸國人員在境內(nèi)購買進口免稅品的不二選擇。該家店建于1985年5月，距今已有30年歷史。在機場免稅店還未興起之時，作為本市唯一特許經(jīng)營免稅商品的商店，中服免稅店有過一段輝煌歲月。在很多老上海人的眼里，這家免稅店在普通市民眼中還有不少神秘色彩，很多人甚至把這里當(dāng)做一個景點，路過的時候總要往里面瞅瞅。
然而，時過境遷，老店沒有了往日的光鮮。出國、出境旅游的人越來越多，市民在境外或機場免稅店就買好了需要的進口商品。從價格上看，中服免稅店進口商品沒有境外或機場免稅店便宜，種類也沒有機場免稅店豐富。近年來，光顧該免稅店的人越來越少，營業(yè)狀況不盡如人意。
商報記者在今年7月底曾去過江寧路中服免稅店，發(fā)現(xiàn)免稅商品種類不多，只有化妝品、箱包、少量食品，其中箱包雖為奢侈品牌，但都不是新款。相對備貨比較多的化妝品而言，DIOR彩妝產(chǎn)品非常單一，護膚產(chǎn)品基本沒有;CHANEL彩妝顏色較全，但是都沒有試用裝供顧客挑選，體驗程度較差。
免稅店營業(yè)員說，顧客以游客補貨為主，進太多的貨怕賣不掉，所以就算進也是很基本的款。七八月是化妝品銷售高峰，7月底時曾做過同款化妝品對折的促銷，最高一天能賣4萬元。據(jù)介紹，所賣免稅產(chǎn)品的價格基本是專賣店商品的6.5-8.5折，總體而言比不過海外直接購買便宜。
新免稅店將引入買手制
據(jù)了解，位于江寧路的上海中服出國人員服務(wù)中心將遷址至悅達889購物中心，經(jīng)營面積擴大10倍以上，增大至3500平方米，并聘請意大利設(shè)計師對店面進行重新設(shè)計。
中國出國人員服務(wù)總公司董事長李粲表示，未來悅達889里新的免稅店將為消費者提供全方位的方案。“過去免稅店提供的商品是出的廳堂類的，香水、化妝品、手表，珠寶、箱包這些讓大家變得比較光鮮的東西。其實從海外代購的商品也好，還是從跨境通這樣的門類也可以看到，大家需要更多的生活用品，包括今年春節(jié)我們中國人在日本買了那么多馬桶蓋、電飯煲，我們中服在全國有12家免稅店，在東京也有一家免稅店。我們新的免稅店的范圍不僅僅是零售的香水、化妝品等等，還包括日常用品、嬰兒用品、保健品、食品等等，不僅滿足了出國人員自身的需求，也滿足他家庭生活的需求。”
據(jù)介紹，悅達889廣場免稅店除提供香水、化妝品及食品等傳統(tǒng)商品品類外，也將引進時尚健康生活類、家用電器類等諸多國外品牌，同時大幅增加了輕奢類品牌的系列產(chǎn)品。這是其區(qū)別于口岸及離島免稅快速消費購物模式的最大特色，消費者將不再受購物時間以及行李規(guī)格的限制，可以在店內(nèi)充分體驗互動，以滿足和方便消費者進行大件商品購置的需求。
據(jù)介紹，新的免稅店將面向所有持中國護照等有效證件的中國籍公民，在入境180天內(nèi)都可購買各類進口免稅商品免三稅：關(guān)稅、增值稅、消費稅 。更重要的是，悅達889免稅店銷售的商品價格比一般商品便宜20%-30%，某些高端商品的降幅更是達到近50%。
對于那些追求高品質(zhì)生活水平以及優(yōu)質(zhì)生活方式的高端小資消費人群來說，免稅店的高品質(zhì)及低價格的商品將成為購物中心集聚目的性消費客流的重要業(yè)態(tài)之一，也是購物中心在同質(zhì)化競爭中體現(xiàn)差異化的重要手段之一。
此外，悅達889免稅店還引入了“買手制”概念的模式，為消費者提供性價比高及實用性強的服飾、鞋類，以及具有健康理念的生活類產(chǎn)品，如針對高血壓、高血脂人群的日本調(diào)味品。
境內(nèi)首家購物中心免稅店
據(jù)了解，盈石商業(yè)資產(chǎn)是第一個將免稅店引入購物中心，并作為主力租戶的先行者，以此來增加項目的創(chuàng)新亮點并打造差異化核心競爭力。
悅達889廣場總經(jīng)理張政榮表示，免稅商店的入駐，帶來了多樣化的國際知名品牌，在傳統(tǒng)零售業(yè)普遍受到電商沖擊、海外代購受到政策從嚴管控的形勢下，其特有的免稅政策帶來的價格優(yōu)勢是區(qū)別于其他購物渠道的核心競爭力，可以持續(xù)為商場帶來區(qū)域外的目標消費客群。
張政榮透露，接下來，商場管理方將順勢而為，加強零售類品牌的招商力度，同步提升現(xiàn)有餐飲的品質(zhì)和特色，更好地滿足顧客在購物、就餐、休閑體驗上的多重消費需求，同時吸引更多區(qū)域外的消費者，成為上海市乃至長三角地區(qū)全新的購物熱點。
張政榮說：“悅達889商場是2010年開業(yè)的，平穩(wěn)度過了兩年，從2012年開始提前進行了調(diào)整，在2012-2014年間，連續(xù)兩年營業(yè)額的增長幅度達到并超過了30%。今年由于調(diào)整和免稅店的關(guān)系，營業(yè)額增幅略有放緩，大概有15%左右。隨著免稅店的簽約，以及后續(xù)的調(diào)整，2016年的營業(yè)額有望比2015年會有一個更好的發(fā)展。這3年當(dāng)中，我們招商調(diào)整從來沒有停止過，也非常有效率。整個過程當(dāng)中，讓我們度過了一個零售的寒冬。隨著免稅店進入到我們889廣場，整個銷售和整個業(yè)態(tài)水平將更上一層樓。”
有助于重振曹家渡商圈
值得一提的是，悅達889廣場在不斷優(yōu)化升級的過程中，也在積極探索與整體商圈的融合和發(fā)展，在曹家渡商圈聯(lián)合會會長、悅達地產(chǎn)副董事長高寶君以及政府相關(guān)部門的積極推動下，《曹家渡商圈平臺總體布局方案》 于今年年初獲得市規(guī)劃局批復(fù)，使得重振曹家渡商圈終于變成了現(xiàn)實。
曹家渡商圈位于上海中心區(qū)西北角，地處靜安、普陀、長寧三區(qū)交匯處，作為得天獨厚的商業(yè)副中心地帶，備受眾多商業(yè)地產(chǎn)巨頭青睞。
未來的曹家渡商圈將打造連接芳匯廣場和悅達889的曹家渡之門——天橋連廊，成為3區(qū)聯(lián)合、融通、互動之門，成為一個集地標、舞臺、公共藝術(shù)、活動廣場于一體的游客磁石和城市標簽。
天橋連廊將充分發(fā)揮蘇州河的優(yōu)勢，增設(shè)蘇州河觀景人行天橋，連接地鐵11號線，成為一道風(fēng)景線，并以蘇州河為龍頭，水文化為主題，增設(shè)曹家渡游輪碼頭，成為全市僅有兩個商業(yè)碼頭之一。
同時，隨著金廷88的開業(yè)、元博大酒店的改造和開開商廈的蛻變，新一輪的面貌蓬勃向上，成為曹家渡商圈的新地標和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的新地標。
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免稅店將帶動購物中心銷售
免稅店是指向特定對象銷售免稅商品的商店。在國內(nèi)，免稅店的設(shè)立需要經(jīng)過海關(guān)總署的批準，而且在全國范圍內(nèi)有資質(zhì)開展免稅業(yè)務(wù)的只有中國免稅品(集團)有限責(zé)任公司、專門經(jīng)營機場免稅店的日上免稅行和中國出國人員服務(wù)總公司等企業(yè)。
由此可見，免稅店的申請主體以及審批流程都是有著嚴格的規(guī)定，開設(shè)免稅店的難度不言而喻。
隨著市民生活水平的提高，傳統(tǒng)的購物模式已經(jīng)無法滿足消費者日益增長的需求，人們希望不走出國門就能以較低的價格購買到國外的商品。順應(yīng)此種潮流，免稅店和保稅店的未來發(fā)展前景看好。
購物中心引入發(fā)展?jié)摿o限的免稅及保稅店業(yè)態(tài)，對吸引目的性消費人群起到關(guān)鍵性的作用，也使得在激烈的市場競爭中可以找到差異化發(fā)展的重要手段。此類創(chuàng)新型業(yè)態(tài)對購物中心的營業(yè)額將起到良好的帶動作用，并將在未來成為一種新的趨勢潮流。
盈石中國商業(yè)投資控股集團董事長兼總裁司徒文聰認為：“國家新政策的出臺對新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，我們需要抓住政策導(dǎo)向的風(fēng)向標，以敏銳的視角捕獲到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的商機。以悅達889項目為例，盈石正是看到國務(wù)院出臺的關(guān)于免稅店及免稅商品的相關(guān)政策，準確地將此政策轉(zhuǎn)化為對購物中心發(fā)展有利的行動上來，免稅店在購物中心開業(yè)，不但增加了項目的吸睛度，也為項目所在的曹家渡商圈創(chuàng)造了知名度。對于商業(yè)地產(chǎn)整體而言，每個環(huán)節(jié)都需要建立創(chuàng)新的商業(yè)運營模式，以減小同質(zhì)化、O2O、輕資產(chǎn)等因素的沖擊，作為首次將免稅店引入購物中心的先行者，盈石在中國購物中心的創(chuàng)新嘗試還在不斷繼續(xù)。”
（上海商報 記者 宋杰）
