周末、暑假帶著孩子去哪里玩?辦個包年門票到公園走一走?或者是給孩子報個夏令營班出去看看世界?又或者買幾本書,讓孩子們享受假期生活的悠閑?但這些都是小部分時間,大部分時間家長們、孩子們會如何選擇?
隨著商業體的不斷升級及兒童業態的豐富, 兒童購物比例不斷加大,親子活動、兒童娛樂項目都有明顯的增加。
換句話說,商業體的升級、業態的改變等正在悄悄地改變著人們的生活習慣,它帶給昆明朋友的是全新的生活體驗,兒童主題商業已經從原來的不起眼悄悄變成了購物中心主要的“人氣磁石”。
那么新落成的兒童商業如何更好抓住客戶的心呢?未來發展又有何趨勢可以借鑒?
數據
兒童商業在購物中心的占比升至15%
據國家統計局信息顯示,全國14歲以下人口超過2.2億人,近年來,隨著國家二胎政策有條件地全面放開推動兒童人口增長,兒童業態逐漸成為購物中心“人氣磁石”。兒童業態已成為帶動家庭消費的核心驅動,購物中心紛紛利用虹吸效應布局以兒童為中心的“1+2”,甚至“1+4”模式的全家消費,兒童業態在購物中心的占比顯著增長。
同時,RET睿意德中國商業地產研究中心對全國42個重點城市監測數據顯示,兒童業態商業總面積已達到916.1萬平方米,在過去五年間增長達538.8%。兒童業態在購物中心占比更是由5%上升至15%,近兩年提升尤為顯著。
那么從數據上分析,購物中心的兒童業態比例瘋狂上漲,可以看出,近幾年大家對購物中心兒童業態的認可和依賴都非常大。就像采訪中張女士告訴記者的,購物中心的兒童業態,不但能滿足孩子們的購物、娛樂,而且還不耽誤大人買日常用品等。而且在等待孩子的過程中,購物中心也為家長朋友們提供了多元化的娛樂場所和休閑場所等。可見,今后的兒童業態或者在創新的過程中會進一步加大業態比例,用健康、安全、獨到的品牌、娛樂來吸引更多的朋友來到購物中心。
結構
兒童業態趨于多元化
近期,記者走訪了昆明各大購物中心,從購物中心各類型兒童業態比重變化可以看到,業態配比正由過去單一的兒童零售為主向兒童教育、兒童拓展、兒童職業體驗、兒童游樂、兒童餐飲、兒童攝影、母嬰服務等業態領域擴展,類型趨于多元化。
早以前的購物中心都是母親帶著孩子買衣服。但現在的購物中心是一家老小來購物中心過周末。而兒童主題是否給力,就成了家庭選擇購物中心的比較重要的原因之一。記者在采訪中了解到,現在一家人來購物中心過周末,都是先吃個中午飯,再去看個電影,去兒童娛樂場所歡樂一下,再來個晚飯,才心滿意足地回家。可見,商業改變的是人們的生活方式,一個好的購物中心自然是給人們更多方便和享受。就好像市民李女士說的一樣,家里有了孩子之后,一般都是跟著孩子走的,孩子想去哪里玩,我們就跟著。現在昆明的購物中心業態幾乎一樣,只是孩子們玩的會有些新鮮點,或者在業態配比上會有些差距。說老實話,現在的老購物中心,我們去的比較少了。
據了解,目前帶有親子互動的,能增加孩子和我們感情、信任度以及能給孩子樹立榜樣的活動,多數家長都會報名參加。當然,像昆明西山萬達廣場舉辦的兒童模特大賽或者畫畫大賽等兒童競技類的活動,他們也愿意給孩子報名。在家長們看來,良性的競爭比賽活動,會增加孩子們的學習積極性,當然也可以認識更多的同齡小伙伴,讓孩子有更好的參與性。
安全
購物中心讓父母更放心
說到安全性,一定是父母對孩子最關心的一點。如果按照常規的公園行或者讓孩子們跟小伙伴在沒有家長的前提下,自己出去玩的話,肯定有很多家長都比較擔心。相比80、90后小時候,客觀地說,現在的社會大環境并不安全,拐騙小孩的新聞常常可見。那么相比小伙伴們自己出去玩等,購物中心在安全性上就有明顯的優勢。
首先,購物中心是一個封閉場所,而且隨著開發商對兒童主題商業的越來越重視,他們在細節上也做了人性化的考慮。比如,有些購物中心有專門的人員對走失的孩子進行監管。甚至也有些商場提供孩子托管服務,在媽媽購物時幫助照看孩子。這樣一來,孩子的安全除了家長會留心,商場的工作人員也可以輔助父母留意孩子的安全問題。
實際上在采訪中記者還發現,不少家長對孩子在購物中心玩耍的玩具也比較放心。市民高先生說,小孩子抵抗力比較差,有些場所的玩具,多個小朋友玩之后,難免有很多細菌。孩子們不像大人對自己的身體或者衛生有判斷。可能前一分鐘還在玩泥土,后一分鐘就在吃漢堡了。這樣一來,我們對孩子的健康問題也很擔憂。不過購物中心不但在人生安全上有一定的保障之外,在衛生安全性上也相比室外場所有明顯優勢。
區位
交通及停車方便最占優勢
雖然在采訪中不少市民都表示,會選擇孩子喜歡的游樂場所。但交通方便或者停車方便的場所始終要更得“人心”。
目前,昆明幾大購物中心中,南亞風情·第壹城、昆明西山萬達廣場、公園1903、紅星國際廣場等購物中心均是免費停車。這樣一來,也有更多的家庭會選擇這樣的購物中心。市民呂先生告訴記者,從前來購物中心就是簡單地買東西,超市也好,賣場也好。但現在購物中心大多數均為混合場所。比如,餐飲、觀影、兒童玩耍、購物一站式娛樂。所以全家人在購物中心里待得時間更久了。甚至是一天,這樣一來停車免費就成了這個商場的最大優勢。當然,記者發現兒童業態非常豐富的購物中心,只要停車方便,也還是有不少家長會滿足孩子的愿望選擇前來。但如果是停車非常不方便的場所,就很難吸引家長和孩子們的前來了。對此,張女士做了簡單解釋,帶著孩子出門不容易,大包小包,全是需要帶著的東西,如果停車不方便,只要不是非常稀有的娛樂場所,我都會說服孩子換個地方。
說完了停車位,我們再說說地鐵和公交這樣的公共交通。從目前昆明購物中心的實際情況來看,像昆明廣場這樣的購物中心是人流量比較大的。這跟商場的交通絕對有不可分割的原因。“下了地鐵或者公交,一分鐘即到購物中心,即便不開車,我也完全可以接受,只要帶著孩子不用轉車即可。”看來,購物中心的區位優勢,不但上班的白領喜歡,就連帶著孩子出門的家長們也是更為青睞。可見,購物中心區位的選擇會直接影響到人流量的大小。
業態
創新活動惹關注
如果單純地說購物,可能媽媽更關注一些。但孩子們更關注的是購物中心里面的娛樂場所是否夠吸引人。記者實地考察下來發現,像紅星國際廣場的真冰溜冰場就非常受孩子們的歡迎。人群集中在小學和初高中小朋友上。像昆明這樣的溫帶城市,很少見到真冰、真雪。當然也不能像東北的小朋友一樣,歡快地在室外滑雪。那么,真冰溜冰場在昆明小朋友眼里就是新奇的玩耍環境。當然,購物中心也跟著這些創新運動場所火了起來。
除此之外,昆明廣場的悠游堂、玩具反斗城、紅星愛琴海購物公園的螞蟻王國、田雨童裝、悠游堂、芝麻街等多個兒童商業品牌;欣都龍城的美吉姆、美育音樂舞蹈國際機構、夢想計劃兒童主題樂園等;南亞風情·第壹城的城市寶寶、田雨童裝、麥幼優、美吉姆(早教)等;七彩Me Town的i寶貝兒童城、凱米早教中心兒童游樂場、東方愛嬰等,目前昆明各大購物中心都在大力發展自己的兒童業態,當然也在樹立自己的品牌。希望通過兒童體驗中心的服務的提升,娛樂度的提升,能夠更好地拉動其他業態。
而且在采訪中也發現,越是新穎的活動或者兒童娛樂場所就越能吸引孩子和家長的注意,而且人氣也是最高的。可見,兒童主題商業也不能一成不變,千萬別覺得小朋友好忽悠,創新也非常關鍵。
優惠
吃飯送券 來購物中心吃喝玩樂最劃算
在購物中心吃飯可以上美團,看電影可以找招行。那么孩子們玩的東西,是否也有些優惠呢。七八月正值孩子們放暑假,記者走訪了昆明廣場的游樂場“悠游堂”。人山人海的場面真的讓我們很吃驚。那么,除了好玩,還有什么吸引了這么多小伙伴前來玩耍呢?記者咨詢了游樂場“悠游堂”的店員,他表示:“這兩個月我們推出了‘歡享一夏’的特惠月卡,400元就可以玩一個月,在平時,我們的卡都是500元12次,如果包月的話,價格也和現在不一樣。”由于推出這個暑期優惠活動,雖然不在周末,“悠游堂”還是吸引了不少家長前來為寶貝辦理特惠卡,門口的熱鬧程度也和昆明廣場其他門店內的人流量形成了鮮明對比。
昆明廣場童樂匯的狀況在昆明的購物中心中并不是個案,在記者走訪昆明新建的各大購物中心期間,除了用餐時間外,兒童商業幾乎成為了購物中心的人氣旺地。
在七彩Me Town,三樓規劃的是i寶貝兒童城,其中,大大小小匯集了數十個兒童品牌,包括早教中心、兒童攝影、游樂場、兒童服飾等兒童業態。跟昆明廣場類似,七彩Me Town的童趣休閑區也理所當然成為整個購物中心人氣最旺的區域。而同樣為了給正值暑期的孩子提供一些娛樂休閑設施,6月27日-7月31日,這里還推出了“小新主題狂歡”節,活動包括“小新聯‘萌’”、“小新請你看電影”等。據商場店員介紹,活動一經推出,早已經吸引了近千名消費者參與。
朋友,或者你會問,如果不是暑期,購買孩子們的東西還有優惠嗎?經過一段時間的觀察,記者發現,吃飯送券、過節送券、看電影送券、買衣服送券的活動在昆明各大購物中心均有體現,尤其是萬達寶貝王,每到七夕、過年、母親節等節假日,商場里的活動均是聯合舉辦,不但吃飯有優惠,看電影有折扣,孩子們玩樂,大人購物均有不同程度的打折優惠。而且萬達相關負責人介紹,很多孩子們玩的場所都是免費送券的,玩樂之后,一家人可以到4樓吃個飯或者看個電影,然后一般還會有歡樂券送,這樣可以為積累客戶做一些準備。
特色
兒童競技比賽成家長最愛
如果你喜歡逛街,那不難發現,帶有競技比賽類的兒童參與活動,往往都是最火爆的。而購物中心的搭臺表演或者是搭臺比賽均是針對寶貝們的。昆明萬達策劃部負責人告訴記者,從購物中心的角度來說,購物中心舉辦活動能夠很好地聚集人氣,帶動有效消費。但從社會公益的角度來講,免費舉辦這些寶貝、家長競技比賽,也可以給市民提供一個很好的平臺。現在不少家長都讓孩子們去學習特長,比如,音樂、美術或者舞蹈等。但卻沒有機會證實自己的實力,或者展示自己的才藝。孩子們雖然學了本事,但有些孩子卻有些膽小,自己在家練習的很好,來到公眾場合就緊張、害怕,甚至不敢參與比賽。這樣的機會可以增加小朋友的自信。
因此,購物中心的競技比賽活動或者才藝表演活動,也成了最受孩子和家長們歡迎的項目。很多家長朋友會因為某購物中心有才藝表演機會,帶著孩子來這樣的場所多嘗試,從而增加孩子的自信和表現力,讓孩子的自信心從小培養,多與其他小朋友接觸,切磋。從而在學習當中,更加認真,激起孩子的好勝心。
面積
兒童商業總面積達到916.1萬平方米
RET睿意德中國商業地產研究中心發布《兒童業態研究報告》,數據顯示,兒童業態在42個重點城市中商業總面積已達到916.1萬平方米,業態配比趨于多元化,未來還將吸引更多奢侈品兒童產品線進駐。
該報告選取了2015年全國發展活躍的262個兒童業態品牌進行研究,對全國42個重點城市監測數據顯示,在過去五年中,兒童業態商業總面積增長率達538.8%。兒童業態在購物中心占比更是由5%上升至15%,近兩年提速尤為顯著。
落地昆明,兒童主題商業的發展也非常迅速。從過去的商場某區域為兒童主題商業,到現在的越來越多的商場把面積提升到整層甚至更多。可見,開發商已經看到了兒童主題商業的前景以及它聚集人氣的魔力。現在的父母對孩子的培養更加重視,所以在孩子身上的投資也是最舍得的。因此,孩子自然就成了吸金石。記者在采訪中了解到,目前不少開發商均把兒童商業作為重點規劃,而且為了能引進更好的品牌商家,在建設方面也對兒童商業需要的面積、配套做個性化定制,從而把兒童商業做得更好,以便獲得更多家庭的認可。
問題
小心兒童商業 招商同質化
一站式體驗購物中心,它滿足的是多人群需求,看電影、吃飯、娛樂、購物等一系列活動,讓人們找到停下來的理由。而兒童主題商業更是在讓孩子們收獲更多快樂的同時,也聚集了人氣,而且在小長假或者是兒童特殊節日這樣的現象就會被放大。而那些招商特別(例如,紅星真冰溜冰場、同德玩具反斗城等)、區位優勢明顯(例如,同德地鐵上蓋物業)、購物場所炫酷(例如,西山萬達廣場)就顯得非常耀眼,人們也會更多選擇這樣的商業中心前來消費體驗。
記者在現場發現,購物中心不但帶給了孩子更多安全和快樂,也解放了不少家長的太陽傘和雙腿。一家有情調的咖啡廳或是書吧,一本雜志,一杯拿鐵,這樣的下午時光,孩子和大人可以各取所需。當然,記者也發現現在越來越多的商業項目重視體驗部分的配比,他們開始意識到只是做購物,已經留不住“人心”。只有像兒童主題商業等體驗式商業才能讓市民待得更久,來得更頻繁。
但記者也發現,由于昆明的商業地產從前年開始迅速增長,所以同質化是目前商業地產有可能面臨的問題。所以,開發企業在前期規劃和招商的時候,要盡可能區別已經開業的商業中心,把自己的特殊服務做起來,特色招商資源用起來,這樣才能吸引更多人前來消費。當然,有業內人士分析,兒童業態平效較低,因此即使在購物中心的占比逐漸上升,但考慮到競爭壓力,還不能成為主流業態。購物中心想通過兒童業態招攬人氣無可厚非,但還是應優先考慮自身所處的地理環境和商業定位,選擇合適的兒童業態及品牌,避免同質化競爭。
兒童業態未來趨勢
由細分化、綜合化 向“優化+跨界”發展
RET睿意德中國商業地產研究中心在2014年的年終盤點發布會曾提到,兒童業態兩極分化。一方面,與過往的連鎖店不同,兒童業態針對不同年齡區段的兒童單獨設立了主題風格多樣化的產品線,同時品類也更加多元化、細分化、人性化,滿足兒童對不同場景、不同愛好的需求;另一方面,兒童業態也在綜合化發展,部分商家的面積可高達4-9萬平方米,除了加大兒童娛樂體驗業態面積,還引入兒童書店、商品、玩具等兒童零售業態,甚至兒童餐飲、文化業態等也囊括其中,實現全套產業鏈發展。
奢侈品兒童產品線 加大擴張步伐
得益于奢侈品牌自身的品牌影響力度,近年來越來越多的奢侈品牌涉足兒童領域,開拓兒童產品線,兒童奢侈品市場迅速擴張。
目前,進入中國的奢侈品兒童產品線已有12個高端奢侈品牌,奢侈品童裝店鋪數量超過80家。隨著中國中產階層家庭的增多,對兒童正裝場合需求也逐步增大,奢侈品兒童產品線將迎來機遇,加大中國的進駐及擴張步伐。
(來源:云南信息報 記者 張睿)