多年來排名本市單體百貨年度銷售榜首的第一八佰伴目前正以互聯(lián)網(wǎng)為推手,全力打造O2O全渠道購物模式,構(gòu)建智慧商圈平臺,讓消費者盡情享受線上線下雙重購物樂趣。
大打互聯(lián)網(wǎng)營銷組合拳
商報記者昨日從第一八佰伴獲悉,為了在日益激烈的商場競爭中贏得先機,第一八佰伴正在結(jié)合傳統(tǒng)百貨行業(yè)的實際情況,依托百聯(lián)集團商務(wù)電子化項目的推進,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介、集合智能WiFi、移動APP、LBS定位、移動支付、微信微博平臺、智能車庫、電子互動屏等設(shè)施,將線上線下融為一體,大打營銷組合拳。
目前,八佰伴已實現(xiàn)商場內(nèi)WiFi的253個點位和商場外18個點位,以及120兆帶寬接入的信號全覆蓋,從而為消費者提供更為便捷迅速的上網(wǎng)體驗。另外,29臺電子互動屏已分布在商場各樓層中央扶梯口、觀光電梯處,為消費者提供品牌訊息、導(dǎo)航、優(yōu)惠券打印、會員注冊等功能,將線上體驗轉(zhuǎn)化為線下感受。
據(jù)悉,八佰伴的“移動支付”正通過移動手持機的配置逐步推進,目前已實現(xiàn)的電子開單功能已讓付款時間大為節(jié)省;今后隨著結(jié)算功能的疊加,消費者在八佰伴選擇商品的同時能夠直接付款,讓購物變成一種愉悅的體驗。
甘心做網(wǎng)店的試衣間
八佰伴立足微信平臺的搭建,拓寬了營銷渠道。八佰伴已先后開通微信訂閱號和服務(wù)號,配合線下營銷開展游戲抽獎、點贊評選、超值商品搶購、折扣券秒殺等活動。在去年的跨年營銷期間,八佰伴還將蘋果手機預(yù)約環(huán)節(jié)移至微信端,成功完成任務(wù)并減輕了線下排隊月月的安保壓力。
為了讓更多的消費者回歸實體購物,八佰伴將對消費的各個環(huán)節(jié)和場景進行全程、全面地提升,讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
據(jù)八佰伴相關(guān)人士介紹,以試衣間為例,盡管很多人說實體店已經(jīng)淪為網(wǎng)店的“試衣間”,但八佰伴甘心做試衣間,而且還要做到極致,讓無論是線上還是線下的消費者都愿意來八佰伴試衣。對于試衣間的規(guī)格陳設(shè)公司已制定專門的標準,不僅現(xiàn)有的各品牌專柜要對照完善,而且新進柜臺都應(yīng)按要求進行規(guī)劃和設(shè)置。
此外,公司還要從主力消費群體的需求出發(fā),在廣泛聽取顧客意見及建議的基礎(chǔ)上,圍繞經(jīng)營努力拓展充實新的服務(wù)項目,如開辟休閑互動專區(qū)方便顧客蹭網(wǎng)、增設(shè)電梯引導(dǎo)專員等,通過營造更為舒心愜意的購物環(huán)境來留住顧客。
國慶系列營銷送驚喜
據(jù)悉,第一八佰伴新世紀商廈將從10月1-7日的國慶黃金周期間推出以“國慶獻大禮”、“越購越驚喜”、“搖一搖嗨翻天”等為主要內(nèi)容的國慶系列營銷活動。
據(jù)介紹,“國慶獻大禮”就是在八佰伴國慶營銷活動期間,消費者當日單柜單張發(fā)票購買A類商品滿880元、購買B類商品滿4380元以上即可按級數(shù)獲贈相應(yīng)級別的禮品一份,禮品豐富多彩,價值最高可達1098元。
“越購越驚喜”活動就是:商場服飾類商品、B1樓新世紀食品城內(nèi)場商品、部分廚房用品均以5折起銷售,7樓小家電6.5折起,8樓單柜滿200元立減100-40元。
“搖一搖嗨翻天”活動就是從明日起至10月3日,消費者用手機打開藍牙以及定位功能進入微信,選擇“搖一搖”,等待“周邊”出現(xiàn),即有機會搖出八佰伴的指定品牌優(yōu)惠券。
今日起至10月7日舉辦的第九屆百聯(lián)珠寶節(jié)期間,八佰伴內(nèi)的鑲嵌類珠寶3折起銷售、10月1日至10月3日,指定金飾品每克立減20至40元。
10月1-7日的國慶黃金周期間,在八佰伴刷工行牡丹信用卡滿額返百聯(lián)積點卡,當日刷工商銀行牡丹信用卡單筆滿2000元以上即可換領(lǐng)100元百聯(lián)積點卡一張。蘇浙滬地區(qū)的顧客當日在B1樓至8樓任意消費,即可至1樓快遞受理點享受所購商品“首重免費”快遞專享優(yōu)惠。
(上海商報記者 葉松)