為了改變被淪為電商“試衣間”的命運，傳統(tǒng)零售百貨在轉(zhuǎn)型的道路上作出多種嘗試。
10月19日，摩登百貨宣布再次對摩登網(wǎng)進行改版，確定“摩登網(wǎng)：一家專門做促銷的網(wǎng)站”經(jīng)營定位，主打摩登名品促銷和限時搶購，主要經(jīng)營服飾、鞋、母嬰等品類商品，其中，鞋類商品比例將得到加強與放大。此外，摩登網(wǎng)還會保持一貫的“摩登旋風”促銷特色，采取限時搶購、定期深度送券等手段，給予消費者更優(yōu)惠的購物體驗。
投入千萬資金打造摩登網(wǎng)
梳理摩登百貨的電商之路，可以發(fā)現(xiàn)其一直采取穩(wěn)步發(fā)展的戰(zhàn)略。2012年年底，摩登百貨確立“實體店+電商+移動技術(shù)”發(fā)展戰(zhàn)略;2013年12月25日，直接復制線下商場的摩登網(wǎng)正式上線，隨后經(jīng)歷了名品特賣、O2O等試水階段，截止到目前，摩登百貨在電商領域的投入已超過千萬。
“三年前，摩登百貨做電商只是抱著人有我有的心態(tài)，定位為做線下百貨業(yè)的補充。”摩登百貨董事長、總經(jīng)理周強坦承，摩登網(wǎng)只是實體店宣傳、引流實體店、線上自然銷售，因此之前的電商業(yè)績并不理想。
第一商業(yè)記者了解到，摩登網(wǎng)改版后，主要經(jīng)營名品特賣、跨境電商兩大板塊，網(wǎng)站打通與廣州三大海關的接口，同時與卓志集團、威時沛運、跨境通等公司合作，經(jīng)營跨境商品單品數(shù)量多達5000多個，名品特賣商品數(shù)量也近1000個，而在未來，網(wǎng)站還會陸續(xù)開發(fā)20—30%的摩登百貨獨有的單品。
在支付方式上，摩登網(wǎng)已打造“摩登網(wǎng)”電子商務平臺和微信支付平臺，微信粉絲達16萬人，與支付寶、微信、銀聯(lián)、財付通等第三方在線支付公司合作，并與宅急送、順豐、EMS第三方物流合作。
組建電子商務公司獨立運營
“摩登百貨將全力發(fā)展電商作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機，充分利用線上線下相結(jié)合的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源做強摩登網(wǎng)，朝著智慧百貨方向發(fā)展。”周強表示：“今年摩登網(wǎng)的銷售目標為2000萬，預計明年要達到1億元。”
周強透露，為達到上述目標，摩登網(wǎng)將采取全新的電商營運手段，加大資金投入，首次全面引入流量經(jīng)營網(wǎng)站，有節(jié)奏地推出大量爆款商品，利用線下六家門店大堂等優(yōu)勢資源實現(xiàn)線上線下互動營銷。
“以前總說實體店成功最重要的標準就是‘地段!地段!地段!’，現(xiàn)在我們覺得，人才是保證網(wǎng)站成功的首要條件，我們也一直在物色優(yōu)秀的電商專業(yè)人才。”周強認為。
為此，摩登網(wǎng)把原來歸屬于摩登百貨的電商中心調(diào)整為由廣州摩登百貨電子商務有限公司獨立運營，電商人員從7個人增加至近80人經(jīng)營團隊。
周強認為，與其他單一的電商平臺相比，依托摩登百貨建立的摩登網(wǎng)具有以下優(yōu)勢：一是推廣、招商、信息等團隊與實體店共用，大大節(jié)約了企業(yè)成本;二是在細分市場上，與摩登百貨實體店一樣經(jīng)營優(yōu)勢是鞋，擁有豐富的供應商資源;三是跨境購體驗店全部下放在摩登百貨和社區(qū)店，具備一定的規(guī)模優(yōu)勢。
摩登百貨跨境電商店開進社區(qū)
今年4月27日，摩登百貨宣布與廣州市首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流達成戰(zhàn)略合作，在摩登百貨崗頂?shù)觊_設廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗店。門店在4月28日開業(yè)，主打嬰幼產(chǎn)品。
7月6日，摩登百貨崗頂跨境電商體驗店全面升級，從400平方米擴場至800平方米，同時完善O2O線上商城。此外，摩登百貨跨境電商體驗店的分店——北京路店、黃埔店、圣地店、花都店、海購店也陸續(xù)在7月開業(yè)。
與此同時，摩登百貨開始改變以往的“減法”策略，轉(zhuǎn)而通過“加法”吸引更多客流。“把文化、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活時尚體驗元素融入門店經(jīng)營，同時引進咖啡吧、動漫、圖書等潮流業(yè)態(tài)。”周強表示。
“摩登百貨一方面要抓實體零售，繼續(xù)做強女裝、鞋和童裝;另一方面加大電商投入，組建電子商務中心，開展名品特賣、海外直購、工廠直銷、超級返利等業(yè)務，力爭大幅度提高電子商務銷售份額。”周強補充道。
周強透露，摩登百貨正在與多個房地產(chǎn)商商量合作事宜，計劃把跨境電商體驗店開進社區(qū)，“順利的話，我們下個月將會在東圃開出摩登百貨首個跨境電商社區(qū)店。”
（第一商業(yè)網(wǎng) 記者吳婕秋）
