從8月開始,連續2個多月,天貓超市成為阿里北上的先鋒部隊。從推出北京專享的50元紅包,到設置“杭州+北京”雙中心,再到包下京東集團總部亦莊的地鐵站廣告,天貓超市的攻勢一波接著一波,矛頭直指京東。
京東一出手就是連環拳
出乎意料的是,京東一直保持沉默,就在大家百思不得其解時,10月19日,京東終于突然出手,宣布啟動連續十三天的重磅促銷。在這個促銷中,消費者可以每天享受到不同品類滿199減100的優惠。針對北京、上海和浙江用戶,京東還額外發放滿199減100的優惠券,這意味著對于三地的用戶可以最高享受到滿299減200的超大力度優惠。
除了大力度促銷之外,京東還通過報紙廣告和配送車變裝喊話天貓。在10月19日到10月21日,京東在北京、上海和杭州的都市媒體連續推出整版廣告,“12年不說大話,只講真話”,分明就是針對天貓之前的系列廣告“更多,更快,更好,更省,天貓來了!”配送車的文案則是“想要提速,別走貓步;要要低價,別玩貓膩”,直指天貓的軟肋。
就像彈簧越壓所迸發出來的反彈力量越大,京東在承受了天貓的極大壓力之后,突然使出殺招,而且是招招致命的大殺招,一場針尖對麥芒的電商大戰拉開了大幕。
統一形象與穩準狠的出手時機
首先,我注意到京東首次提出“京東超市”的概念,無論是網站促銷,還是報紙廣告、配送車變裝,都統一使用京東超市的名稱。這是一個非常大的轉變。據了解,之前京東在消費品方面的對外促銷上都是按照品類的維度進行,但這樣做的問題是無法形成一個統一的形象,也不能在消費者那里形成更強的品牌認知。反觀天貓超市,一系列的促銷策劃和越玩越有特色的包裝盒都讓其大賺眼球�;蛟S是天貓超市的壓力,又或者是京東想明白了未來的方向,以京東超市的統一形象出擊,對于京東的消費品品類來說是一個里程碑,意味著京東將相關品類捏合成了一個強大的拳頭出擊,殺傷力可想而知。
其次,在出擊時間點上,京東超市的選擇也恰到好處。10月19日到10月31日的促銷恰恰選擇在阿里的雙十一前進行,而且力度驚人,連續十三天促銷,每天一個品類,覆蓋十三個品類,全部以199減100的五折力度出擊,截胡雙十一的意圖十分明顯。眾所周知,超市類消費品屬于沖動型的剛需產品,面對這么強力度的促銷,消費者很難抵擋住誘惑,往往會囤積半年甚至一年的商品。試想,你剛在京東超市買了一年的洗發水、牙膏、手紙,你還會在馬上到來的雙十一去天貓買東西嗎?所以,京東一直忍著,在最恰當的時機出手,真是穩準狠。
天貓北上,京東南下
第三大殺招是直接攻擊天貓的軟肋,無論是“想要低價,別玩貓膩”還是“想要提速,別走貓步”都是如此。顯然,京東深刻分析了用戶對于超市類商品的購買痛點,一個是追求低價,一個是要快捷的配送服務。“真自營”的提法也是直指天貓超市。天貓超市推出時,業內很多人驚呼,這不是學京東做自營嗎?但據業內人士透露,天貓超市并非像京東那樣是真自營,而是用一種統一的形象對外,但內在的還是采用外包的方式運作。這時候,京東超市提出真自營,暗諷天貓假自營,根本上是拿用戶的購物體驗做文章,獲得用戶的認同。
我們看到,京東的反擊已經不是被動還手,而是主動出擊。值得注意的是,在這場戰斗中,天貓是北上攻擊京東的主場北京,京東除了在北京還擊之外,沒有一味采取守勢,而是南下,在上海和杭州燃起戰火。尤其杭州是阿里的大本營,京東在杭州買下整版廣告,將杭州的配送車變裝,還針對杭州人民發放199減100的優惠券,對阿里的震撼想必很強。
京東與騰訊推出的品商成最大變量?
上面的這三大殺招,很多人看到了,但京東針對天貓超市還有一個大殺招,并非很多人所注意,但長遠來說卻更具殺傷力。10月17日,京東和騰訊聯手舉行了一個發布會,宣布針對品牌商推出京騰計劃,該計劃中京東、騰訊基于各自最強資源和產品打造了一個叫做“品商(Brand-Commerce)”的模式,既幫助品牌商銷售商品,又可以幫助他們提升品牌、實現更好的顧客體驗。原來這是京東和騰訊聯起手來通過給品牌商更大的價值,從而將品牌商拉攏過來。
京東和騰訊推出的“品商”或將成為京東超市和天貓超市大戰中的一個關鍵變量,決定未來的勝負局。京東和天貓的大戰,雙方的綜合實力固然重要,但品牌商也起到了至關重要的作用�?梢院敛豢鋸埖恼f,品牌商倒向哪一邊,哪一邊將在獲勝的天平上加上更重的砝碼。京東和騰訊,一個是自營電商的老大,一個掌握了中國最強的社交平臺,占據了中國人的幾乎所有在線生活入口,兩者聯姻,將能給品牌商提供其他任何廠商所不能提供的價值,也在品牌商的爭奪中贏得加分。
雙十一還未開始,電商大戰愈演愈烈。京東祭出京東超市的統一大旗,反擊天貓,尤其是南下攻擊天貓的大本營杭州、上海,用快捷和低價來對標天貓,加上京東與騰訊推出的品商來拉攏品牌商,京東使出的是四大殺招組成的組合拳。可以預料,這必將是一場血戰,誰能贏得這場戰爭,誰就將贏得整個快消品類的電商未來。
南冥一鯊(微信公眾號:southsharker,個人微信號:southshark2002):解讀行業發展的大勢,揭示新聞背后的真相,總結互聯網化的經驗教訓。關注南冥一鯊,在這里讀懂互聯網,因為知大勢,方能贏未來。
- 該帖于 2015/10/22 16:45:00 被修改過