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主題:電商崛起 但美國(guó)人依然享受“黑五”商場(chǎng)排隊(duì)

諸振家

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電商崛起 但美國(guó)人依然享受“黑五”商場(chǎng)排隊(duì)


  美國(guó)“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)當(dāng)天,除了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)媒體最關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為變化外,新聞媒體的關(guān)注點(diǎn)則在“黑五”當(dāng)天熱鬧的購(gòu)物景象, 例如NY Daily新聞網(wǎng)站當(dāng)天閱讀量最高的新聞是匯總的全美各地“黑五”搶購(gòu)時(shí)發(fā)生的打架斗毆的視頻,這些視頻以極快的速度在美國(guó)主要社交網(wǎng)站上傳播,這些小規(guī)模打架斗毆,似乎都成了美國(guó)人過(guò)節(jié)的娛樂(lè)消遣。這或許是“黑五”與“雙十一”最大的不同之處:作為網(wǎng)購(gòu)狂歡,“雙十一”看不到商場(chǎng)里人頭攢動(dòng)的景象,但每年的”黑五”,卻是美國(guó)商場(chǎng)中最繁忙熱鬧的時(shí)候。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)還是消費(fèi)者,或許都愛(ài)把國(guó)內(nèi)的“雙十一”與美國(guó)的“黑五”類比,畢竟從表面上看,兩者都是購(gòu)物的狂歡節(jié),品類豐富的打折商品在這兩個(gè)節(jié)日里集中出現(xiàn),無(wú)疑是消費(fèi)者的節(jié)日。

但實(shí)際上,“雙十一”和“黑五”并不是一碼事,中國(guó)的雙十一側(cè)重于“購(gòu)物”,是真正意義上的購(gòu)物節(jié),而美國(guó)的“黑五”,更像是感恩節(jié)的延伸,是感恩節(jié)假日的附屬品,購(gòu)物并非是重點(diǎn),主題依然是家人團(tuán)聚和火雞晚餐。

從體量上看,“雙十一”早已將“黑五”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,交易額是后者的5倍有余,跟任何一個(gè)美國(guó)人說(shuō)雙十一的數(shù)字,對(duì)方都會(huì)面露夸張的表情,然后聳聳肩說(shuō),“恩,真是難以置信啊!”

作為美國(guó)購(gòu)物假日季的序幕,美國(guó)的“黑色星期五”已經(jīng)經(jīng)歷了70多年,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,美國(guó)的“黑五”也在經(jīng)歷著演變,越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,但在“黑五”當(dāng)天排隊(duì)去商場(chǎng)搶購(gòu),依然是黑五的一大傳統(tǒng)。

就感恩節(jié)購(gòu)物來(lái)說(shuō),具體又分為“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”,前者是在感恩節(jié)后的第一天,主要以線下實(shí)體商店的購(gòu)物為主,我們經(jīng)常看到的例如消費(fèi)者排隊(duì)擠破商場(chǎng)的門,蜂擁進(jìn)入商場(chǎng)搶購(gòu)甚至發(fā)生踩踏的畫(huà)面,主要發(fā)生在黑五的當(dāng)天,而網(wǎng)購(gòu)星期一則更像是國(guó)內(nèi)的雙十一,主要以網(wǎng)上折扣購(gòu)物為主。

但近年來(lái),黑五和網(wǎng)購(gòu)星期一的概念逐步融合,很多商家同時(shí)進(jìn)行線下和線上的促銷,促銷的時(shí)間點(diǎn)也不局限于周五和周一,而是在感恩節(jié)當(dāng)周便開(kāi)始,甚至延續(xù)到感恩節(jié)后的下一周。

數(shù)據(jù)印證了兩者融合的趨勢(shì),根據(jù)Adobe公布的初步數(shù)據(jù)顯示,黑五期間(包括感恩節(jié)當(dāng)天和黑色星期五)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售額達(dá)44.5億美元,較去年出現(xiàn)了20%的增長(zhǎng),Adobe預(yù)計(jì)網(wǎng)購(gòu)星期一的銷售額將在30億美元左右,同比增幅為12%。

從熱銷商品的種類來(lái)看,國(guó)內(nèi)雙十一最受歡迎的是智能手機(jī),華為、小米無(wú)疑是最大贏家,而美國(guó)購(gòu)物季,最熱門的商品品類以傳統(tǒng)家電和家居用品為主,大尺寸高清電視依然是美國(guó)人的最愛(ài),這一品類通常在黑五期間的打折力度最大、范圍也最廣,另外,盡管蘋果官方?jīng)]有公布任何打折,但在第三方零售商中,蘋果的產(chǎn)品是黑五期間最受歡迎的商品。此外,熱銷的商品還有游戲主機(jī)如索尼PS4、微軟XBOX one、還有樂(lè)高玩具等。

盡管美國(guó)的黑五購(gòu)物由線下轉(zhuǎn)至線上的趨勢(shì)十分明顯,在感恩節(jié)購(gòu)物季期間大約每7美元的消費(fèi)就有1美元是以網(wǎng)購(gòu)的方式完成,但線下購(gòu)物這部分依然十分重要,因?yàn)樵诤芏嗝绹?guó)人看來(lái),去商場(chǎng)排隊(duì)湊熱鬧,在商場(chǎng)大門打開(kāi)的一瞬間往里沖,搶奪心儀的商品,已經(jīng)成為他們慶祝節(jié)日的一部分,也許最終并不能買到想要的商品,但是他們享受的卻是這一過(guò)程。

《連線》雜志的一篇報(bào)道,或許揭示了美國(guó)民眾真正熱愛(ài)“黑五”的原因,折扣以及愛(ài)熱鬧的心理。

毋庸置疑,折扣促銷固然是吸引人的重要原因,但黑五期間的折扣并非全部都是一年之內(nèi)的最佳折扣,除此之外,黑五給美國(guó)人提供了湊熱鬧的理由,與國(guó)內(nèi)對(duì)排隊(duì)、人擠人深惡痛絕之時(shí),美國(guó)人卻在創(chuàng)造機(jī)會(huì)去體驗(yàn)排隊(duì)搶東西買的經(jīng)歷。

所以美國(guó)的黑五與國(guó)內(nèi)的雙十一完全不同。雙十一既免去了人們?nèi)ド虉?chǎng)排隊(duì)搶購(gòu)的痛苦,坐在家中便能輕松購(gòu)物,又提供了大范圍的折扣商品,而黑五卻相反,盡管不愿排隊(duì),只愿坐在電腦面前網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多,但愿意早早去商場(chǎng)門口排隊(duì),等待開(kāi)門一瞬間沖向自己早已心儀已久的商品的人群仍然是主力,《連線》文章稱,一份調(diào)查顯示,“人們享受與在商場(chǎng)中搶購(gòu)稀缺折扣商品的過(guò)程,這讓他們覺(jué)得有趣而興奮。” 由此不難理解為何近年來(lái)越來(lái)越多的在黑五期間為了搶購(gòu)商品而大打出手的新聞,興奮過(guò)度就會(huì)失控,但這份新鮮感和刺激感,或許是在網(wǎng)購(gòu)盛行的當(dāng)下,除了折扣和優(yōu)惠之外,人們依然在每年的“黑五”樂(lè)此不疲的原因。
  (騰訊科技 紀(jì)振宇)

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