在中國本土遭遇銷量下滑后,歐美奢侈品牌紛紛轉(zhuǎn)而盯上了中國新生代金主腰包,開始密切關(guān)注在美中國留學(xué)生動態(tài),而這一策略已初顯成效。
2015年年初,洛杉磯的比佛利中心商場推出了接駁車服務(wù),在開學(xué)季及畢業(yè)季,搭載加州大學(xué)洛杉磯分校及南加州大學(xué)的中國家庭前往商場購物。在與擁有4.5萬人的中國學(xué)生團(tuán)體簽署了贊助協(xié)議后,比佛利中心市場營銷與贊助總監(jiān)蘇珊·凡斯將這一舉措視為最成功的營銷計劃。
來自貝恩咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,全球個人奢侈品市場消費(fèi)額為2.73億美元,中國消費(fèi)者占了31%。美國是除亞洲外最大的奢侈品市場。中國本土的經(jīng)濟(jì)增長已逐漸放緩,中央的反腐措施使高檔商品市場遇冷,當(dāng)核心消費(fèi)群體落腳美國時,奢侈品牌便開始試圖拉攏這些金主。
最近,一份訪問了紐約留學(xué)生的調(diào)查顯示,留學(xué)生最愛買的有路易·威登(Louis Vuitton)和古馳(Gucci)的包包,湯麗柏琦(Tory Burch)的鞋子,芬迪(Fendi)、亞歷山大·麥昆(Alexander McQueen)、葆蝶家(Bottega Veneta)、圣羅蘭的時裝,以及其它名牌商品。
現(xiàn)在還無法明確統(tǒng)計出留學(xué)生們到底為奢侈品貢獻(xiàn)了多少銷量,但部分頂級品牌已清楚地意識到這個群體的財力,他們不但自己消費(fèi)力旺盛,更能帶動背后一大票富有親屬成為新興的消費(fèi)主力軍。胡潤百富提供的數(shù)據(jù)顯示,約29%的中國富裕家庭將孩子送到美國就讀小學(xué)、大學(xué)。
加州旅游局發(fā)現(xiàn),大部分中國游客的入境時間與返校、畢業(yè)時間相吻合,許多游客頻繁探望他們赴美求學(xué)的孩子或友人。澳大利亞旅游局發(fā)現(xiàn),中國留學(xué)生一年能最多為當(dāng)?shù)貛?4次親友旅游消費(fèi)。
中國游客有一個習(xí)慣,出國往往會買些免稅的正品饋贈親朋好友。北京的溫芳(音譯)女士,女兒在休斯敦的賴斯大學(xué)留學(xué),溫女士表示,她常常讓女兒幫忙買些小東西,如化妝品、衣服、首飾。
奢侈品牌們看準(zhǔn)了這一商機(jī),并開始向中國留學(xué)生示好。
中國藝術(shù)聯(lián)盟紐約分會的成員來自紐約4大頂尖藝術(shù)學(xué)校,該組織的會長陳云(音譯)透露,紐約的普拉達(dá)(Prada)門店通過發(fā)放價值200美元的皮質(zhì)行李牌優(yōu)惠券來吸引留學(xué)生;英國包袋品牌Mulberry在曼哈頓市中心分店舉辦了一場特賣派對,為中國藝術(shù)聯(lián)盟的成員們提供雞尾酒與甜點,吸引他們購物消費(fèi)。瑪百莉邀請了100名顧客,共同慶祝設(shè)計師與模特卡拉·迪瓦伊合作推出的一款包包上市。但普拉達(dá)和瑪百莉的發(fā)言人均拒絕就此發(fā)表評論。
中國RTG咨詢公司首席執(zhí)行官安吉利托·分析認(rèn)為,有經(jīng)濟(jì)頭腦的美國品牌已經(jīng)或正打算拉攏留學(xué)生,中國留學(xué)生大軍占到美國外籍學(xué)生的1/3,他們在國內(nèi)的親戚朋友中是“隱形意見領(lǐng)袖”。
“他們是一群特立獨(dú)行的人,很難打入他們的團(tuán)體,但只要混進(jìn)去,你就成了他們的一分子,可以輕而易舉地在他們之中推銷商品。”奢侈品咨詢公司Chic Being的創(chuàng)始人安娜·蘇伯里赫特補(bǔ)充道。
坦白講,直接并持續(xù)地與留學(xué)生保持聯(lián)系并非易事,他們更關(guān)注學(xué)業(yè),且學(xué)生團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊每年都會換一撥人。
紐約的經(jīng)銷商伯格道夫·古德曼為哥倫比亞大學(xué)和紐約大學(xué)的中國學(xué)生們舉辦了春節(jié)活動,但該經(jīng)銷商的積極戰(zhàn)略總監(jiān)朱利亞·錢承認(rèn),這一手段并未取得預(yù)期成效。
中國奢侈品咨詢公司的合伙人艾弗里·布魯克表示,想要追蹤中國留學(xué)生的消費(fèi)影響力也困難重重,因為很多人使用美國發(fā)行的信用卡,并且與他們的美國同學(xué)一起買單,導(dǎo)致銷售人員難以辨認(rèn)哪筆帳款是來自中國的。
但比弗里中心的凡斯仍然堅信,對中國留學(xué)生的策略是有高投資報酬率的,它能建立長期的客戶信賴關(guān)系。
“這些學(xué)生可能最終會購房置業(yè),以長遠(yuǎn)目光來看,目前的策略是正確的。”凡斯說道,“如果沒有投資報酬率,我們是不會做虧本買賣的。”
(來源:Business Insider 翻譯:界面 吳越)