鴻坤廣場(chǎng)推出獨(dú)具創(chuàng)意的社區(qū)分享空間——占座兒，力圖打造共享經(jīng)濟(jì)新模式。資料圖片
又到年底，購(gòu)物中心迎來(lái)一年一度的銷(xiāo)售旺季，但無(wú)論是否愿意承認(rèn)，追逐個(gè)性化的年輕消費(fèi)階層、電商平臺(tái)的擠壓、同行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)……，正使傳統(tǒng)購(gòu)物中心陷入十面埋伏中，如何突圍？已經(jīng)有諸多企業(yè)開(kāi)始打“空間”的主意。
傳統(tǒng)購(gòu)物中心遭擠壓
隨著社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的不斷多元化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的購(gòu)物。目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)購(gòu)物中心都面臨著轉(zhuǎn)型，購(gòu)物面積在逐步下降，餐飲和娛樂(lè)的面積在提升，中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)陳云峰就指出：“80后、90后對(duì)消費(fèi)的要求在提高，更注重約會(huì)的感覺(jué)和一站式消費(fèi)體驗(yàn)，傳統(tǒng)百貨的吸客能力逐漸減弱，只有改造提升，引入餐飲、休閑、娛樂(lè)等新業(yè)態(tài)，才能確�？土髁亢徒�(jīng)營(yíng)能力的提升�！�
有人將這一變化描繪為購(gòu)物中心從1.0時(shí)代到2.0時(shí)代的升級(jí)。然而，隨著電商的崛起，和懶人經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目的增加似乎也無(wú)法阻擋傳統(tǒng)購(gòu)物中心不斷衰退的趨勢(shì)。
近兩年來(lái)，華堂、百盛等以百貨業(yè)為主的購(gòu)物中心開(kāi)始出現(xiàn)大規(guī)模關(guān)店潮。根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2015年1~11月，北京市社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)達(dá)到人民幣9335億元，同比增長(zhǎng)6.9％。同期，網(wǎng)上零售額仍保持39.6％的高增長(zhǎng)率，占消費(fèi)品零售總額達(dá)18.7％。可以看出，零售業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)一步被電商平臺(tái)擠占，而商業(yè)購(gòu)物中心的租金也相對(duì)進(jìn)一步降低，處于低位。在這樣的大背景下，商業(yè)購(gòu)物中心3.0時(shí)代進(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)。
體驗(yàn)式消費(fèi)成轉(zhuǎn)型方向
“國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)空間蠻大，如果定位準(zhǔn)確，做一批體驗(yàn)式的購(gòu)物中心，有非常大的消費(fèi)空間�！� 半個(gè)月前，泰禾集團(tuán)董事長(zhǎng)黃其森在福州泰禾廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)如此表示。
“百貨、超市作為購(gòu)物中心主力門(mén)店的傳統(tǒng)格局正在被打破。時(shí)尚、餐飲、兒童等業(yè)態(tài)正在成為購(gòu)物中心的標(biāo)配。”陳云峰表示。
但是當(dāng)體驗(yàn)式購(gòu)物成為標(biāo)配之后，差異性和突圍方向又在哪里？?jī)?yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶表示，公共空間的利用和分享，或許是下一步購(gòu)物中心的選項(xiàng)，“也許有一天商場(chǎng)里不再賣(mài)東西了，提供的是各種場(chǎng)景和空間，提供專業(yè)的服務(wù)�！�
新城控股集團(tuán)有限公司副總裁歐陽(yáng)捷也向記者表示，“目前購(gòu)物中心大都在做客戶比較喜歡的新鮮產(chǎn)品，比如文化娛樂(lè)、體育、醫(yī)療、愛(ài)看的展覽、籃球體驗(yàn)等等，當(dāng)然也有購(gòu)物中心會(huì)在主體化上下工夫，給顧客以關(guān)聯(lián)和想象；像一些三四線城市的購(gòu)物中心則主要會(huì)在社區(qū)服務(wù)里下工夫，這都是體驗(yàn)式消費(fèi)正在成為主流的現(xiàn)象。
●餐飲業(yè)態(tài)兩年前所占面積不能超過(guò)25％，現(xiàn)在有些購(gòu)物中心餐飲面積已經(jīng)達(dá)到了41％。兒童業(yè)態(tài)以前不超過(guò)8％，現(xiàn)在有些已經(jīng)突破了15％。電商的出現(xiàn)讓人們對(duì)于購(gòu)物的需求下降，對(duì)于約會(huì)、聚會(huì)的需求上升，這是目前購(gòu)物中心向體驗(yàn)式消費(fèi)轉(zhuǎn)型的重要原因。
——中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)陳云峰
●房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)是：企業(yè)需要建立投資者視角而不是開(kāi)發(fā)商視角�，F(xiàn)在進(jìn)行的有關(guān)分享空間的嘗試，使得商業(yè)地產(chǎn)有了很大的突破，遠(yuǎn)不止一個(gè)購(gòu)物中心范疇，而是在嘗試著進(jìn)入教育行業(yè)、甚至是教育新興產(chǎn)業(yè)。
——優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶
個(gè)案
開(kāi)辟展會(huì)場(chǎng)地導(dǎo)入客流
在近兩年，主題展覽正在成為許多購(gòu)物中心的選擇，因?yàn)橹黝}展覽能夠鎖定目標(biāo)客群，迅速聚攏人氣，帶來(lái)大量人流。而據(jù)記者了解，一些品牌購(gòu)物中心甚至?xí)M建專門(mén)的團(tuán)隊(duì)，來(lái)負(fù)責(zé)展會(huì)場(chǎng)地和廣告的售賣(mài)。
以中糧旗下大悅城品牌為例，據(jù)一位接近中糧的人士透露，中糧大悅城就有專門(mén)的展會(huì)場(chǎng)地和廣告位售賣(mài)部，并且受到市場(chǎng)的認(rèn)可�！八麄兠磕甑恼箷�(huì)都有不同的檔期，這些檔期搶得挺快的，基本上明年第一、二季度的場(chǎng)地都已經(jīng)安排了出去�！�
事實(shí)上，從去年以來(lái)，北京眾多購(gòu)物中心中，以文化、科普、動(dòng)漫等為主題的展覽呈現(xiàn)出遍地開(kāi)花的態(tài)勢(shì)，比如朝北大悅城舉辦的哆啦A夢(mèng)展、富力城舉辦的Hello Kitty展、華潤(rùn)五彩城的史努比紀(jì)念展等等，除了依靠這些對(duì)兒童有吸引力的主題之外，還承接“3D”藝術(shù)展以及一些知名藝術(shù)展，比如朝北大悅城去年舉辦的“不朽的梵高”感映藝術(shù)大展，這些都會(huì)吸引大量客流前往，并且拉動(dòng)消費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)思維打造分享空間
互聯(lián)網(wǎng)思維為社會(huì)帶來(lái)的巨大改變?cè)谟谄鋵?duì)于共享經(jīng)濟(jì)思維的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，而這一點(diǎn)在商業(yè)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型的浪潮中也得到了應(yīng)用。大興西紅門(mén)鴻坤廣場(chǎng)購(gòu)物中心就在其開(kāi)業(yè)一周年之際，推出了富有創(chuàng)意的社區(qū)分享中心“占座兒”。
只要你有一技之長(zhǎng)，即可申報(bào)開(kāi)設(shè)課程，并在“占座兒”內(nèi)租用價(jià)格低廉的分時(shí)教室分享課程�！罢甲鶅骸闭n程發(fā)布者無(wú)論有任何課程需求，都可以在平臺(tái)上提出需求，并自主選擇報(bào)名參加，從而真正打通分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教與學(xué)的所有門(mén)檻，成為大眾的分享交流特色平臺(tái)。
“在共享經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)下，鴻坤商業(yè)通過(guò)分享教育資源、分享空間來(lái)推動(dòng)構(gòu)建交互平臺(tái)，是一個(gè)很有意思的嘗試�！眱�(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人、鴻坤地產(chǎn)集團(tuán)高級(jí)合伙人毛大慶說(shuō)。
而鴻坤董事長(zhǎng)趙彬在“占座兒”品牌發(fā)布會(huì)上就表示：鴻坤推出占座，是希望通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)的模式演進(jìn)，打造全新的商業(yè)品牌，使社會(huì)資源配置達(dá)到一個(gè)最大化，而且可以通過(guò)分享使得大家收獲滿足感和幸福感。
開(kāi)發(fā)APP實(shí)現(xiàn)跨空間服務(wù)
據(jù)了解，目前不少開(kāi)發(fā)商都已經(jīng)為自己旗下的購(gòu)物中心品牌開(kāi)發(fā)了APP應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)超越空間的服務(wù)。
比如，此前亮相的萬(wàn)達(dá)電商APP飛凡，集合了萬(wàn)達(dá)電商包括電影、購(gòu)物等在內(nèi)的8個(gè)產(chǎn)品，能夠?yàn)橛脩籼峁┱系囊徽臼椒⻊?wù)。比如：用戶可以提前預(yù)約車(chē)位、用餐位，不用再等餐廳叫號(hào)，可以迅速找到想去的店鋪和想買(mǎi)的商品，享受優(yōu)惠也不再用隨身帶N張卡，到任意的地方，刷手機(jī)就可以直接入場(chǎng)等等……而這種帶有明顯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)色彩的營(yíng)銷(xiāo)模式，正越來(lái)越多地成為商業(yè)地產(chǎn)的選擇。
歐陽(yáng)捷也向記者表示，目前新城也在開(kāi)發(fā)類似的APP產(chǎn)品，可以為消費(fèi)者提供車(chē)位預(yù)訂、手機(jī)支付車(chē)費(fèi)等服務(wù)，能夠有效降低用戶的時(shí)間成本。而據(jù)記者了解，以商用地產(chǎn)見(jiàn)長(zhǎng)的凱德集團(tuán)也正不斷地嘗試著互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。據(jù)凱德集團(tuán)有關(guān)人士透露，目前凱德有兩方面來(lái)應(yīng)對(duì)電商的沖擊，一是加強(qiáng)商場(chǎng)實(shí)體店的體驗(yàn);二是與眾多網(wǎng)站合作，運(yùn)用020的渠道，網(wǎng)羅到目標(biāo)客群，再通過(guò)商場(chǎng)的一些吸引，把人群從線上帶到線下。凱德在今年也很有可能推出APP產(chǎn)品。
�。ㄐ戮﹫�(bào) 記者 陳禹銘 李頤暉）
