一、行業(yè)背景：

我們習(xí)慣性的將2012年作為移動互聯(lián)網(wǎng)的元年，整個(gè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變不再由純粹的線上互聯(lián)網(wǎng)或者線下傳統(tǒng)零售店支配經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化的商品銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到中國整個(gè)零售消費(fèi)市場的水平。除了消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，更多需要是便捷性和個(gè)性化的商品作為行業(yè)競爭的壁壘。

90年代我們定義互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于“聯(lián)”上，這是人與信息的鏈接，通過一根網(wǎng)線來解決人對信息的需求和高效的匹配。這一行為是點(diǎn)對線的單項(xiàng)結(jié)構(gòu)性發(fā)展。到了今天的互聯(lián)網(wǎng)我們更加重視“互”的元素，互就是互動，實(shí)際性質(zhì)主體發(fā)生了改變，所有信息的來源方式全部是人和人之間的主動產(chǎn)生，由人作為信息的發(fā)出點(diǎn)進(jìn)行傳播。這樣的信息或內(nèi)容的獲取是通過一張生態(tài)圈網(wǎng)絡(luò)有機(jī)的鏈接到一起，每個(gè)人都是這張網(wǎng)上信息的產(chǎn)出者，人們獲取信息的路徑更加短暫、更具備時(shí)效性、更具有傳播性。人們對商品和服務(wù)的需求也就更加簡單、易操作、被動意識逐漸養(yǎng)成，對待同一件事上不會浪費(fèi)太多時(shí)間，促使工作或生活所需時(shí)間逐漸碎片化、靜止化、高運(yùn)轉(zhuǎn)化。

傳統(tǒng)零售行業(yè)通過對O2O模式的靠攏，有利的緩解網(wǎng)上電商和實(shí)體門店的競爭局面，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)高信息獲取的時(shí)效性和跨地域性即是互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢，也是它的劣勢，用戶不能第一時(shí)間體驗(yàn)到商品本身的品質(zhì)和增值服務(wù)帶來的價(jià)值，只能通過文字圖片的描述感性認(rèn)知商品屬性。O2O模式的到來也是對線上商品落地的最好選擇，這一模式將對商品信息便捷程度、豐富多元的輸出差異化服務(wù)和美好體驗(yàn)完美融合在一起，充分的調(diào)動用戶的七情六欲，全方位滿足用戶對于信任和參與體驗(yàn)的感受！

二、項(xiàng)目背景

從商品生產(chǎn)到銷售的流通渠道以及到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間來衡量最后一公里配送的解決方案。直到今天單純的電商企業(yè)不單是平臺化的競爭，更多是商品差異化、非標(biāo)準(zhǔn)化商品、統(tǒng)一銷售服務(wù)、物流體系、倉儲能力、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理的競爭。線上的商品和服務(wù)也在逐漸的融入線下的體系形成O2O的閉環(huán)。

線上商品展示和支付方式在今天有跨時(shí)代的意義、線下的場景化消費(fèi)和社交性商品交易是線上無法比擬的新消費(fèi)模式。建立場景化的消費(fèi)模式是唯一可以同線上電商抗衡的有力法寶。未來誰離用戶越近，誰就能掌控用戶心理，同用戶發(fā)生關(guān)系，維系這種強(qiáng)有力關(guān)系的過程就是金錢不斷涌入的過程。

物流配送的本質(zhì)就是解決兩大塊：一塊是“配”一塊是“送”。針對配、送整理出一套可以落地實(shí)現(xiàn)的方法。

配送的意義；減少配送成本、滿足時(shí)效性、管控物流企業(yè)倉儲配送能力、優(yōu)化地域物品分配機(jī)制、增強(qiáng)客戶對商品服務(wù)體驗(yàn)程度。

電商企業(yè)解決最后一公里配送服務(wù)多半采取如下合作關(guān)系：

三、商業(yè)模式

1、物理體驗(yàn)店建立；

場地設(shè)立：

傳統(tǒng)生意講究地域人流的因素，絕對的商業(yè)區(qū)或居民區(qū)無疑對店鋪的設(shè)立有至關(guān)決定性作用，他是獲取流量的天然利器，選址要放在周邊寫字樓和居民樓附近位置，交通便利，最好是換乘車站，年輕家庭和白領(lǐng)工作集聚地段，周邊商業(yè)配套完善，同行業(yè)競爭相對較少。體驗(yàn)店要求60-100平米，經(jīng)營面積和體驗(yàn)休閑區(qū)域各占50%。

服務(wù)人群：

單純意義的物理便利店之間的競爭非常之大，將傳統(tǒng)商品銷售搬到移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，不單純趕時(shí)髦，而是讓商品和服務(wù)更加簡單便捷化。所以要走一條傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)的道路。互聯(lián)網(wǎng)的普及對象大部分是趨向年輕化狀態(tài)，他們有扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)軟件操作和網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)信任習(xí)慣，也是家庭財(cái)富的絕對擁有者。對于年歲大的大叔大媽，他們時(shí)間相對較多，對價(jià)格敏感度高，對品牌依賴度較差，以價(jià)格為導(dǎo)向。對于培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)選品和付費(fèi)有一定難度。所以服務(wù)人群設(shè)定在25-40歲間，消費(fèi)力較強(qiáng)，對品牌有依賴感，有復(fù)購習(xí)慣的年輕人。

用戶需求：

1、從地理位置這個(gè)層面上看；用戶需要解決兩個(gè)剛需，第一是需要在他活動范圍的最近距離產(chǎn)生同等商品的優(yōu)惠價(jià)格來驅(qū)動其購買行為，第二個(gè)需求是地理位置優(yōu)越性和配送及時(shí)響應(yīng)速度是用戶考慮的重點(diǎn)。

2、從商品種類的角度來看；用戶需要用即時(shí)商品來滿足當(dāng)下短時(shí)間里的物質(zhì)需求，比如：買煙、調(diào)味品、買水、買飯等行為。這些商品都有一個(gè)共同的屬性就是立刻馬上發(fā)生，這樣的商品作為復(fù)夠率最高的商品來滿足消費(fèi)者需求，所以我們經(jīng)常能見到傳統(tǒng)商超的促銷方案都是高頻帶低頻，將低頻次的商品放在高頻次商品周圍，來拉動低頻次商品的銷量。（低價(jià)帶高價(jià)也是電商企業(yè)慣用的銷售方式） 用戶除了能在一定范圍內(nèi)的小店里買到標(biāo)品，其實(shí)用戶更喜歡買到品牌化的非標(biāo)品，正是非標(biāo)品的存在才給便利店帶來更多利潤沉淀。只有逐漸加大非標(biāo)品和自營商品銷售數(shù)量才是便利店最大利潤所在。

3、從配送速度時(shí)效性上看；現(xiàn)在便利店都是通過“滿送”活動來貫穿配送標(biāo)準(zhǔn)條件的，通過配送的時(shí)效性來解決用戶對于懶和便利的理解，用速度衡量一個(gè)便利店給用戶帶來體驗(yàn)的好壞。傳統(tǒng)便利店不單單從商品種類的優(yōu)質(zhì)性和差異化來滿足用戶，更多是提供更高效的配送服務(wù)來增加用戶的粘性。

競爭風(fēng)險(xiǎn)：

我們再來看看傳統(tǒng)便利店中面對的商業(yè)競爭。

首先，夫妻便利店；開店距離逐漸小范圍化，店與店的距離越來越近商品同質(zhì)化嚴(yán)重，作為商業(yè)寫字樓或小區(qū)周邊很容易就會發(fā)現(xiàn)在我們身邊幾百米處就會有便利店的存在，這些小店依仗天然的人流和地理位置來開展自己的業(yè)務(wù)，銷售的商品都是從當(dāng)?shù)氐呐�發(fā)市場直接采購過來，靠賺取差額來獲得商品利潤，房租和人員是他們重要的組成成本。

其次，品牌連鎖便利店；這些便利店多數(shù)來自日本或國內(nèi)，（7-11、永輝、快客）他們不單單占據(jù)不錯(cuò)的地理位置而且店面平米數(shù)要大于夫妻便利店。商品的采購是由供應(yīng)鏈后端直接供應(yīng)，在采購成本和賬期都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，完善的選品、物流、退換貨機(jī)制使得這些品牌連鎖店能夠有效的控制住邊際成本，在商品組成上有30%是自營商品，也就是自己的品牌，傳統(tǒng)便利店的單品利潤在20%-30%之間，自營品牌的利潤可達(dá)40%-50%。統(tǒng)一的流程化管理和服務(wù)更是夫妻便利店所不具備的條件。

在O2O盛行的今天這些品牌店采用了場景化營銷，不再單純的在短時(shí)間內(nèi)跟用戶只發(fā)生一次買賣關(guān)系的消費(fèi)。而是打造多種場景促發(fā)消費(fèi)動機(jī)，放置了休閑區(qū)域給用戶提供交流說話的場所，把流動用戶變?yōu)樘檬秤脩簦�在商品品類中，不單單出售預(yù)包裝食品，還有自營的午餐便當(dāng)和休閑加工食品，甚至在營業(yè)時(shí)間上做到了24小時(shí)，以及夜間配送模式。

解決方案：

第一，從店面上改造；裝修風(fēng)格上要跟傳統(tǒng)便利店區(qū)別開，如裝修用暖色系裝修風(fēng)格和輕音樂來營造購物氛圍。建立體驗(yàn)專區(qū)，體驗(yàn)專區(qū)專門是給用戶休閑娛樂的地方可以進(jìn)食、可以交流，店內(nèi)布設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)供用戶上網(wǎng)所需，體驗(yàn)區(qū)內(nèi)要陳列商家促銷商品免費(fèi)供用戶品嘗，反饋產(chǎn)品意見，能進(jìn)行現(xiàn)場買賣的一定要立刻產(chǎn)生付費(fèi)行為。

第二，從商品本身角度來衡量；便利店的商品組成有兩大塊，一塊是標(biāo)品、一塊是非標(biāo)品。標(biāo)品就是無論是從網(wǎng)絡(luò)上還是線下競品中都能買到的商品，這類商品品牌化已經(jīng)形成，大家對商品本身品質(zhì)和價(jià)格有了解，唯一促使購買的動機(jī)就是價(jià)格優(yōu)惠送貨方便。往往這樣的商品本身沒有太多的利潤，在購物頻次中算高頻次商品。非標(biāo)品就是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性自營商品，這類商品本身品牌性不強(qiáng)，走量模式不適合這類商品，這類商品除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬而且需要店內(nèi)運(yùn)營人員的推廣和銷售。

第三，增加高利潤即時(shí)配送商品；如生鮮、果蔬食品這類商品本身受到保鮮程度的影響，可以和這樣的電商企業(yè)合作做線下最后一公里配送的自提點(diǎn)，提供冷藏和保存服務(wù)，不但可以收一部分來自企業(yè)的費(fèi)用也可以在用戶取商品時(shí)帶來其他商品的銷售。如果處在居民區(qū)又有后端采購資源可以考慮某些生鮮商品自營品牌的銷售。

第四，“抱大腿”；便利店能生存和增加收入來源還可以同專門解決最后一公里配送的商業(yè)公司合作，如快遞公司。賺取代發(fā)包裹和代取包裹的服務(wù)費(fèi)。這樣就能通過這個(gè)方案吸引更多的用戶到店，只要到店就能產(chǎn)生其他商品銷售和服務(wù)。同大電商合作作為大型電商平臺解決最后一公里的觸角，直接伸向用戶家庭，電商高性價(jià)比商品和線下銷售價(jià)格同步發(fā)展。

第五，增加服務(wù)性消費(fèi)節(jié)點(diǎn)；這個(gè)將是傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型的可行性動作，去跟社區(qū)服務(wù)的第三方企業(yè)合作為他們提供上門服務(wù)的場地。如美甲、按摩、洗衣、商品訂購等服務(wù)來賺取服務(wù)費(fèi)用和場地使用費(fèi)用，為企業(yè)提供線下廣告位進(jìn)而使企業(yè)獲得線下用戶的入口。為服務(wù)類型企業(yè)做嫁衣，擴(kuò)大自己的流量和消費(fèi)數(shù)額。

第六，微信公眾號和店員私人微信號的設(shè)立；O2O的核心不僅僅在于線上或線下對于商品和服務(wù)的一種展示及體驗(yàn)，更重要的問題是把控支付的方式，從哪里支付就能從哪里獲得流量入口，這點(diǎn)是一定要思考明白的，如果把支付環(huán)節(jié)放在微信公眾號里，自然就是線下為線上引流或者線上的商品通過線上下單，線上支付。然后線下取貨或送貨，這樣的一套O2O模式就建立起來了。搶占支付入口也是BTA的重中之重，有入口流量就能衍生出其他生態(tài)圈。公眾號的意義是匯聚更多小區(qū)周邊的人，使他們形成社群，在網(wǎng)絡(luò)上形成自己圈子，將有共同價(jià)值觀的人通過商品也好、通過活動也好將他們聚集在統(tǒng)一的社群里。這里可以交流探討小區(qū)中發(fā)生的事、生活中的一些感悟以及鄰里間的一些求助等信息。同時(shí)，用公眾號去管理和服務(wù)周邊人群，把公眾號當(dāng)成客服和呼叫系統(tǒng)是再好不過的功能。

一旦信任體系和流量建立起來，微信上的自營商城就會發(fā)揮作用，用戶直接在微信上下單，由便利店配送，時(shí)效、便利、多樣選擇立刻就可以發(fā)揮作用。同時(shí)自營產(chǎn)品將是這個(gè)體系中重要利潤的組成部分。便利店是物業(yè)同業(yè)主橋梁和紐帶作用，公眾號第一時(shí)間發(fā)布物業(yè)的公告信息，讓業(yè)主了解離家時(shí)物業(yè)的通知狀態(tài)。建立私人微信號去管理服務(wù)用戶也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，利用朋友圈去呈現(xiàn)最近的活動和促銷商品，微信本身就是基于熟人圈子去做的買賣交易，當(dāng)有活動或新品促銷的時(shí)候用戶自然第一時(shí)間去響應(yīng)這個(gè)動作，同時(shí)也可以通過微信通知用戶包裹到店信息，讓客戶感覺自己東西有人保管，增加安全感。

第七，社群的建立；近年來社交性電商在電商領(lǐng)域中是一個(gè)后起之秀，人們對信任、圈子、興趣、安全的需求逐漸增加。便利店作為用戶在固定場所出入最多的消費(fèi)區(qū)域，應(yīng)該將該區(qū)域的人群通過微信群的方式去整合到一起，這樣便于溝通管理服務(wù)和組織線下活動。社群作為離用戶最近的互聯(lián)網(wǎng)使用工具，可以短時(shí)間建立信任，拉近產(chǎn)品信息品牌和用戶之間的距離，這里也是第一手能夠拿到用戶關(guān)注點(diǎn)和需求點(diǎn)的直接渠道，也是意見的反饋中心。更是微信公眾號中活動、內(nèi)容傳播分享的渠道。同時(shí)，線上社群也是為線下社群去服務(wù)，體驗(yàn)區(qū)的建立是為社群線下聚會開展小型沙龍服務(wù)的場所。這里更加有凝聚力、有參與感、有互動話題。只要將有共同價(jià)值觀的人群形成圈子，在圈子里去傳播有價(jià)值的內(nèi)容就能提高用戶忠實(shí)程度，所以對商品銷售和服務(wù)的時(shí)候就能迅速產(chǎn)生購買行為。

盈利模式：

經(jīng)常性的聽到好多人在說錢不好賺了，其實(shí)不是不好賺錢了，是經(jīng)營者思考的方式?jīng)]有隨著社會的進(jìn)步用發(fā)展的眼光去看待問題。一味套用原來的經(jīng)驗(yàn)去執(zhí)行新事物的發(fā)展方向，傳統(tǒng)企業(yè)用的都是體系和經(jīng)驗(yàn)指引現(xiàn)行企業(yè)發(fā)展，屬于資源型經(jīng)營戰(zhàn)略。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的考慮點(diǎn)放在了用戶需求的把控上，將個(gè)性化和差異化作為企業(yè)間競爭的重要一部分。傳統(tǒng)企業(yè)的思考方式注定同現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯不吻合，譬如商家為了搶占用戶，用免費(fèi)的形式來獲取用戶，這樣的方式是不可取，其實(shí)免費(fèi)也是收費(fèi)的一種形式，只是這種暫時(shí)性的免費(fèi)是要在短時(shí)間內(nèi)獲取更多用戶，然后將用戶進(jìn)行付費(fèi)管理而產(chǎn)生付費(fèi)和利潤。互聯(lián)網(wǎng)有句經(jīng)典的話叫“羊毛出在豬身上，狗來買單”它背后隱藏的邏輯無外乎就是告訴大家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本質(zhì)的盈利不是靠商品本身盈利而是靠附加值和增值服務(wù)來提供差異化競爭來獲取利潤。

看一下怎么去盈利：

A. 將大眾消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闀�員制消費(fèi)者；會員的呈現(xiàn)方式有兩種：一種是充值滿多少錢送多少錢，比如充值500送50元。另一種是年會員制，只要用戶在我們這里是會員就能享受所有商品及服務(wù)的相對優(yōu)惠折扣。比如，年會員是188元，到店所有商品都是9折。設(shè)計(jì)這樣的會員制是放棄商品本身的利潤去靠發(fā)展會員費(fèi)作為店面的盈利模式，這樣的好處是一旦你鎖定用戶，用戶就不會去你的競爭對手那里去購物。然后再配合節(jié)日活動“滿減、優(yōu)惠券、紅包、積分、分享、禮包、折扣”等活動，提高用戶到店頻次及下單數(shù)量，短時(shí)間拉升運(yùn)營各項(xiàng)指標(biāo)。

B. 自有品牌的建立；自有品牌作為傳統(tǒng)線下店面利潤的重要組成部分是替代標(biāo)品利潤的合理選擇。未來將會靠品牌溢價(jià)來催生新行業(yè)的發(fā)展。比如在量級足夠大的時(shí)候，將剛需標(biāo)品貼牌生產(chǎn)做OEM。最能成為自有品牌發(fā)展的就是生鮮食品，因?yàn)樯�鮮這個(gè)行業(yè)本身就沒有巨頭性的企業(yè)，而且受到本身保鮮條件的限制，使得產(chǎn)地優(yōu)勢過于集中，非產(chǎn)地優(yōu)勢在運(yùn)輸和倉儲環(huán)節(jié)受到瓶頸干預(yù)，所以價(jià)格水漲船高。如產(chǎn)地中的火龍果1元一斤，到了北方就5元一斤。這里面單從價(jià)格上就有一定區(qū)別，更不用說品牌溢價(jià)了，所以這些問題都是可以通過小店來進(jìn)行合理化解決的。自有化品牌將在便利店最后一公里配送環(huán)節(jié)中起到至關(guān)重要的地位。

C. 陳列展示費(fèi)用；收取第三方商品陳列和展示的費(fèi)用，為第三方線上引流，線下體驗(yàn)，用戶可以采取線上或線下自由付款方式。將便利店作為信息落地的入口，將異業(yè)信息通過店內(nèi)外粘貼、展示的方式去收取一定的廣告費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

2、中央倉庫+閑散資源及時(shí)配送

在目標(biāo)人群集中區(qū)域建立自己公司的配送倉儲中心，這一方案是將面對面場景化營銷置于商品銷售的末端，將配送流程和快速響應(yīng)進(jìn)行全面釋放，當(dāng)商業(yè)模式與盈利模式受到行業(yè)本身局限時(shí)，就要考慮思維的轉(zhuǎn)變和建立自己營銷渠道的改變策略。用降低庫存商品快速批發(fā)銷售商品的手法增加現(xiàn)金流的儲備，靠商品量級的轉(zhuǎn)化、統(tǒng)一配送和管理、品牌共享的方式去降低經(jīng)營中邊際成本，提高效益。將商業(yè)模式和軟性管理提升到營運(yùn)的戰(zhàn)略層面，用輕資產(chǎn)和節(jié)約型的手段去建立倉儲和及時(shí)配送來提高行業(yè)的競爭壁壘，價(jià)格因素不再是客戶考慮的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

大規(guī)模的采購或?yàn)楣��?yīng)商提供銷售或倉儲渠道，一方面可以壓低采購成本費(fèi)用對供應(yīng)商選擇和合作上占主導(dǎo)資源性地位，把控退換貨時(shí)間和供應(yīng)商給出的優(yōu)惠福利活動，進(jìn)而拉升組織商戶或用戶活動中自主品牌形象以及零售市場同質(zhì)化商品銷售份額。一方面采取雙方合作共贏的方式做長賬期，用免費(fèi)倉儲的方式去代銷售商品獲取利潤，并在一定時(shí)間內(nèi)對商品進(jìn)行結(jié)款結(jié)算。這些都是迎合供應(yīng)商合作沉淀現(xiàn)金流的有利條件。另一方面，解決店面租金、人員費(fèi)用、管理、采購、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用成本。與此同時(shí)，配送響應(yīng)速度成為這一模式的最大制約性。

解決方案：

A、以中央倉儲為連接點(diǎn)，做B2B的延展。將采購商品針對零售商戶進(jìn)行批發(fā)配貨銷售，結(jié)合商戶體系在平臺上進(jìn)行下單，為全國商戶進(jìn)行商品統(tǒng)一配送和下單服務(wù)（深圳做試點(diǎn)進(jìn)行MVP試錯(cuò)）對于商戶來說，采購優(yōu)勢在于價(jià)格優(yōu)勢、及時(shí)配送、幫助商戶建立微信公眾號、商品購買入口以及支付入口。通過LBS技術(shù)用戶直接可以搜索離他最近的便利店進(jìn)行網(wǎng)上下單配送。用電商“滿減、優(yōu)惠券、積分、紅包、禮品、折扣等優(yōu)惠方式去刺激購買動機(jī)。未來規(guī)劃是通過社區(qū)電商和及時(shí)配送來切入社區(qū)O2O。

B、以中央倉儲為商品配送平臺，利用閑散人力資源進(jìn)行周邊一公里配送服務(wù)。團(tuán)購這樣的商業(yè)模式被譽(yù)為O2O商業(yè)模式中的鼻祖，最具代表性的就是美團(tuán)、餓了么這樣的第三方平臺，養(yǎng)成用戶購買習(xí)慣的方式是通過補(bǔ)貼的方式去呈現(xiàn)，這樣的平臺如果不改變商業(yè)模式，單純?nèi)タ垦a(bǔ)助或利用商品本身消費(fèi)頻次去獲取用戶成交購買是一定會死掉的，一直靠補(bǔ)助是永遠(yuǎn)見不到底的。作為第三方平臺應(yīng)該在中央廚房、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化商品、統(tǒng)一的服務(wù)流程管理、以及自己的配送團(tuán)隊(duì)上提高跟競爭對手的競爭壁壘。以中央倉儲式為供貨、生產(chǎn)、研發(fā)基地，招募閑散人力資源進(jìn)行一公里的配送，也可以跟第三方的配送公司合作進(jìn)行時(shí)效配送，如：達(dá)達(dá)、一號線、騎士等專門做配送的公司合作。銷售渠道則是通過大型第三方平臺（美團(tuán)、餓了嗎、口碑網(wǎng)等）以及地方性吃貨社區(qū)及群落進(jìn)行宣傳。當(dāng)消費(fèi)者形成下單配送時(shí)，我們就有機(jī)會第一時(shí)間接觸消費(fèi)者，這時(shí)將我們自己的微信公眾號、APP和優(yōu)惠政策第一時(shí)間給予消費(fèi)者并進(jìn)行拉新動作，形成自己的生態(tài)圈。

通過商品交易環(huán)節(jié)，為商戶和用戶建立資金賬戶，平臺化管理資金賬戶的提現(xiàn)時(shí)間，這樣互聯(lián)網(wǎng)金融的雛形就可以形成，平臺針對商戶和用戶在一定時(shí)間里消費(fèi)產(chǎn)生的金額以及交易商品進(jìn)行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)給平臺商家或用戶，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出消費(fèi)者的購買習(xí)慣和商品使用的頻次，針對新品的上線和推廣可以更精準(zhǔn)的傳遞到目標(biāo)用戶手中。

四、總結(jié)

無論是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是做傳統(tǒng)店面經(jīng)營，當(dāng)今首先要考慮的就是用戶思維、產(chǎn)品思維、迭代思維、創(chuàng)新思維、極致思維，將我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和經(jīng)營思路精準(zhǔn)的定位到用戶之中，考慮好我們究竟服務(wù)哪些用戶？用戶在哪里？用什么方式去獲取用戶？以及如何留住我們的用戶？同時(shí)更要考慮我們本身項(xiàng)目同競品的差異化和優(yōu)勢性，解決用戶哪些痛點(diǎn)？這些痛點(diǎn)是真痛點(diǎn)還是偽痛點(diǎn)，價(jià)值本身的產(chǎn)生是靠商品還是靠商品溢價(jià)，用戶滿足的不單單是物質(zhì)需求，更多要在精神需求上著手。

互聯(lián)網(wǎng)五大核心要素：人、信息、內(nèi)容、商品、服務(wù)。任何商業(yè)模式的落地和執(zhí)行都是圍繞這五點(diǎn)進(jìn)行的，一個(gè)產(chǎn)品或是一個(gè)項(xiàng)目的好壞要處在社會發(fā)展的高速勢頭上，去用資源整合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，把資源合理最大化配置。深度挖掘用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)，將過去價(jià)格主導(dǎo)商品銷售過度到以品牌、品質(zhì)、物流、售后服務(wù)為核心銷售目標(biāo)，再由質(zhì)量目標(biāo)過度到體驗(yàn)性消費(fèi)和差異化經(jīng)營的新消費(fèi)模式。2016年是互聯(lián)網(wǎng)深入傳統(tǒng)企業(yè)落地的一年。傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)才是大興之道，這時(shí)+互聯(lián)網(wǎng)作為工具才能更好的服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)，未來所有行業(yè)都將是大數(shù)據(jù)的行業(yè)，都在數(shù)據(jù)化運(yùn)營的道路上尋找新的商業(yè)思路，在探索企業(yè)長期發(fā)展立于不敗之地的法寶還需在路上尋找，以不變應(yīng)萬變。最后的勝利者一定是透過現(xiàn)象洞察人性本質(zhì)的企業(yè)。
　　（品途商業(yè)評論 作者：Allen霍）