如今的消費市場呈現出兩種截然相反的態勢,令人不勝唏噓。
一方面,我們看到國內的零售商家叫苦不迭,不斷哀嘆零售寒冬的到來,即使瘋狂打折促銷也于事無補;另一方面,國內消費者出國購買的狂潮頻頻見諸報端,這些外國商家出現了貨品短缺甚至店內商品被買空的狀況,消費者對于產品的價格似乎毫不關心。
同樣是面對中國的消費者,為什么占據地利優勢的中國商家不能近水樓臺先得月,反倒是國外的商家卻能吸引他們跨越重洋買買買?
造成這種冰火兩重天態勢的原因是什么?這種態勢給中國化妝品行業怎樣的啟示?同時又帶來了哪些新的機遇?
中產階級消費崛起已是大勢所趨
“中國市場遇冷,外國市場火爆,是因為中國中產階級的崛起,中國商家低估了中國消費者對品質的要求�!北本┐髮W國家發展研究院前任院長、著名經濟學家周其仁給出了答案。
周其仁表示,中國消費品市場并不是產能過剩,而是有巨大的市場。市場正面臨一場“品質革命”,誰帶這個頭,誰就能上去。我們現在生產的很多產品,要是品質改善一點,提升一點,就有巨大的市場。
而這也解釋了為何在中國零售業遇冷的同時,中國消費者在國外呈現出了強大的購買能力。
同樣,著名財經作家吳曉波在2016年跨年演講中表示,中國中產階級消費群體正在崛起,當今中國有成熟購買能力的消費者是8億人,1億以上屬于中產階級。而這些中產階級在最近幾年才漸漸成為了中國主流消費的人群,他指出,得中產者得未來。
因此,消費升級的可能性,是因為在需求端出現了億級中產消費階層,2016年將是新中產消費的元年。吳曉波認為,中產階級消費者是更加理性的有消費能力的群體,他們更加相信產品的品質,不再相信可以購買到低價質優的產品。
從兩位學者的觀點中,我們可以充分看出中國零售低迷的重要原因之一在于產品端,沒有真正高品質的產品迎合國內消費升級的大潮,沒有迎合中產階級。
而這一點也已經受到官方的認可,國務院總理李克強在今年3月5日的政府工作報告中指出,必須加強供給側結構性改革,增強持續增長動力,進一步激發市場活力和社會創造力。
其中他提到,要努力改善產品和服務供給。提升消費品品質,加快質量安全標準與國際標準接軌,建立商品質量懲罰性賠償制度。鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質、創品牌。
由此可見,不管是學界還是官方,對于中產階級經濟崛起以及隨之帶動的打造高品質產品,已經形成共識。
中國化妝品行業的新風口在哪里?
那么,在中產階級經濟崛起的大浪潮下,中國化妝品行業會出現哪些大變革?
多年來,在強大的外資品牌占主導地位的惡劣土壤中,本土品牌通過走化妝品專營店殺出一條血路,并通過價格戰贏取了一定的市場地位。
不過,今時不同往日,中國已經躍升世界第二大經濟體,造就出一批中產階級。當人口紅利漸漸消退之后,我們需要更具匠心的高品質產品來吸引正在崛起中的中產階級。
因此,可以判定的是,中國化妝品行業企圖通過低價品牌獲取暴利的時代將要落幕,行業的下一個增長紅利在定位于中產階級的高端品牌,這也是行業的下一個風口。
據我所知,在中國化妝品行業中,有一個品牌早已經在中產階級群體中扎下了根,在該品牌的消費群體中,有非常大的部分是企業的女性高管以及貴婦名媛,而更重要的是,這些人幾乎都是從國際品牌的擁躉轉化過來的。不過,由于中國中產階級群體發展在爆發的前夜,這個品牌也還沒有遍布全球,而是同樣處在爆發前夜。
為什么這個品牌可以獲得中產階級女性的青睞?就是因為這個品牌的匠心精神打動人心。
該品牌的每一瓶產品之精美,可謂是藝術品,其工匠精神融入到產品打造的精雕細鑿之中,以至于產品無論品質還是設計都令消費者愛不釋手。
而這種工匠精神不只是在產品的打造上,更在于其品牌經年累月的堅持。該品牌誕生于1996年,是中國第一個化妝品高端品牌,在20年的發展歷程中,一直聚焦在高端抗衰駐顏領域,從沒有絲毫的動搖。從這一點上,也足見其匠心精神。
這個品牌究竟是誰呢?很多讀者應該已經從以上的這些描述中猜到了,她就是由鐘悅一手打造,并志在成為中國高端抗衰駐顏第一品牌的名門閨秀。
可以說,名門閨秀就是中產階級的原住民品牌。
名門閨秀并不是迎合中產階級經濟的崛起而誕生的,而是中產階級經濟的崛起使名門閨秀迎來了自己的黃金時代。2016年,中國進入中產階級經濟元年,名門閨秀也正在迎來自己的爆發期。
美國中產階級的崛起,造就了雅詩蘭黛這樣的世界級品牌。我們可以想象的是,如果真如吳曉波所說,2016年是中國中產階級經濟元年,那么中國的化妝品行業必然也會誕生自己的雅詩蘭黛。
名門閨秀會給零售業帶來哪些轉機
可以說,2016年是中國經濟的分水嶺,在2016年以前,中國經濟所呈現出的是屌絲經濟盛行,而從2016年開始,中國經濟就進入了中產階級經濟時代。
正是由于此前中國盛行屌絲經濟,名門閨秀雖然是一個長久以來堅持匠心精神的高品質品牌,但是在市場上所取得的銷售額與自身品牌地位并不相符。同時,由于一直醉心產品的打造,名門閨秀在銷售端相對弱勢。
因此,我們可以看到名門閨秀自從電商上線之后,就取得了突飛猛進的發展。這一定程度上是由于名門閨秀終端網點覆蓋不足,但是消費者卻有非常高的需求,得不到滿足的需求轉移到了電商平臺。鐘悅表示,名門閨秀在網點覆蓋上確實不足,凡是覆蓋的網點,本品牌的銷售額都會很高,這充分說明了市場對門閨秀的認可。
在過去的2015年,名門閨秀在四川知名化妝品專營連鎖西昌華泰系統的銷售額達到了411萬,而在2014年,這一數據還是326萬。這也充分表明,中產階級的消費趨勢愈加明顯,他們對于有匠心的品牌愈加青睞。
目前,門店遭遇越來越多的挑戰,零售寒冬也是基于這一原因。門店銷售額的增長無外乎三個方面,即成交量與客單價及忠誠度的提升。而在中產階級經濟到來的窗口期,名門閨秀就可以給門店帶來三個方向的提升。
在客流量方面,門店此前更多的是大眾消費者,中高端消費者尚屬于短板,而名門閨秀的入駐,恰好可以給門店吸引中產階級消費人群,這些人群大部份是多出的增量,可以提升門店的整體客流量。
而在客單價方面,名門閨秀的高端定位決定了給門店帶來更高的客單價,從統計數字得知,名門閨秀的平均客單價在800元以上,是大眾低端品牌的數倍,這大大提升了門店的坪效,為門店帶來更多的產出。
這就不難理解,去年12月名門閨秀在內蒙旭日洗化的一場活動,竟然取得226萬的成績,880元一瓶的幼顏膏甚至在幾天內銷出令人咂舌的466瓶。
特別是在忠誠度方面,近幾年門店遭遇了嚴重的品牌危機,由于惡性競爭,大量中低端品牌失去對顧客的粘性,比拚的是打折降價誰的力度大,終端店家苦不堪言。與此相反,名門閨秀的顧客卻對品牌極為忠誠,不會受其它品牌促銷的誘惑,這得益于名門閨秀獨特的品牌魅力及令人心折的產品。
據了解,今年,名門閨秀已大刀闊斧地展開擁抱新中產消費的崛起戰略,全面實施五大明星禮盒帶動的無憂銷售,其中王牌產品人參水和幼顏膏今年的目標都是增長500%以上。
可以肯定的是,伴隨著中產階級經濟的崛起,中國必然誕生自己的雅詩蘭黛,而名門閨秀遇上了這個好時代。同時,這樣的時代機遇又帶給了專營店新的希望,在每一個經濟的風口,只有善于把握機會者方能勝出,名門閨秀就是那個中產階級經濟時代的新風口。
�。ㄆ酚^網原創 陳攀)