深陷假貨漩渦，誘人價(jià)差不再 網(wǎng)購(gòu)奢侈品還值得擁有嗎？

　　3月24日，財(cái)政部發(fā)布跨境電商稅收新規(guī)，限制跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元。超過單次限值、累加后超過個(gè)人年度限值的單次交易，以及完稅價(jià)格超過2000元限值的單個(gè)不可分割商品，均按照一般貿(mào)易方式全額征稅。有分析認(rèn)為，跨境電商稅收新規(guī)對(duì)奢侈品等單件價(jià)值高的商品非常不利，往后奢侈品電商難以繼續(xù)獲得跨境紅利。

　　回顧過往，中國(guó)奢侈品定價(jià)曾被調(diào)侃為“全球最高”，這也是海外代購(gòu)、奢侈品跨境電商興起的最根本原因。不過，事實(shí)是，隨著奢侈品大牌價(jià)格全球一體化趨勢(shì)以及價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)等因素，早在跨境電商稅收新規(guī)頒布前，奢侈品海外代購(gòu)、跨境電商的利潤(rùn)就日益壓縮。

　　奢侈品海外代購(gòu)利潤(rùn)日益縮減，原因幾何？

　　原因 1

　　縮小價(jià)差！大牌定價(jià)全球一體化趨勢(shì)逐漸明顯

　　去年3月，CHANEL調(diào)整全球價(jià)格，此舉曾被指“逼瘋代購(gòu)”。以經(jīng)典的11.12款手袋為例，調(diào)價(jià)前在歐洲賣3550歐元，當(dāng)時(shí)匯率計(jì)約合2.35萬(wàn)元人民幣，調(diào)價(jià)后將賣4260歐元，約合2.82萬(wàn)元人民幣。它在中國(guó)的售價(jià)則從先前的3.82萬(wàn)元降到3萬(wàn)元，價(jià)差從1.47萬(wàn)元縮小到1800元。調(diào)價(jià)后，有時(shí)尚博主稱：今后買CHANEL包包，再也不用專門飛到國(guó)外，或者托人到歐洲買，更不用再找代購(gòu)了。

　　根據(jù)法國(guó)馬賽商學(xué)院MBA、EMBA主任Michel Gutsats的分析，奢侈品牌在全球的定價(jià)策略基于價(jià)值定價(jià)，在全球范圍內(nèi)，奢侈品牌通常根據(jù)歐洲、美國(guó)、亞洲3個(gè)不同區(qū)域制定零售價(jià)。許多國(guó)際大品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期往往會(huì)鉆信息不對(duì)稱的空子采取高價(jià)策略，但現(xiàn)在隨著海淘、代購(gòu)、跨境電商的興起，這種策略已經(jīng)不合時(shí)宜。

　　CHANEL的調(diào)價(jià)之舉得到其他大牌的紛紛響應(yīng)效法，如Versace的CEO表示會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)，檢視自己的定價(jià)機(jī)制。而Longchamp全球CEO Jean Cassegrain則明確表示：“從長(zhǎng)期來看，持續(xù)存在的巨大價(jià)格差非常不利于品牌的發(fā)展”。

　　原因 2

　　套利趨難！香港奢侈品價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再

　　憑借誘人的免關(guān)稅價(jià)格、自由行入關(guān)政策及交通便捷便宜等因素，香港一度成為奢侈品代購(gòu)尤其是廣東買手們的主要戰(zhàn)場(chǎng)。過去幾年巔峰時(shí)刻，香港的奢侈品銷售額占據(jù)了全球市場(chǎng)的10%。包括LV和Celine等在內(nèi)的所有LVMH集團(tuán)旗下品牌在香港地區(qū)的銷售額也一度超過8%。但是由于港元和美元掛鉤，意味著港元兌人民幣匯率同樣走高，導(dǎo)致香港奢侈品零售額急劇下挫。匯豐全球消費(fèi)者和零售的研究主管蘭博格（Erwan Rambourg）說，香港的奢侈品曾經(jīng)比亞洲其他地方便宜很多，但是香港的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)一去不復(fù)返了，現(xiàn)在已不太可能在香港實(shí)現(xiàn)奢侈品價(jià)格套利。

　　在對(duì)約1500名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行研究后，貝恩咨詢發(fā)現(xiàn)，2015年中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者在購(gòu)物地點(diǎn)選擇上出現(xiàn)了較大的變化。匯率的優(yōu)勢(shì)使韓國(guó)、歐洲和澳大利亞成為熱門購(gòu)物地，其中在日本支出增長(zhǎng)高達(dá)200%以上。與之形成對(duì)比的是，內(nèi)地消費(fèi)者在香港和澳門的奢侈品消費(fèi)下降了約25%。隨著美元繼續(xù)走強(qiáng)，這個(gè)數(shù)字到2016年還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

　　近日，香港九龍倉(cāng)發(fā)布業(yè)績(jī)報(bào)告，旗下奢侈品零售大型購(gòu)物商場(chǎng)海港城2015年零售銷售額大幅下滑12%，為十年來首跌。由于人民幣匯率走弱等因素疊加，2015年下半年的零售市場(chǎng)比上半年明顯惡化，而2016年1月份，原本是傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，但以高端奢侈品牌為主打的海港城銷售額仍下跌12%，表現(xiàn)比香港整體零售市場(chǎng)更差。

　　原因 3

　　信用危機(jī)！網(wǎng)上奢侈品深陷假貨漩渦

　　除了誘人價(jià)格差不再外，海外代購(gòu)、跨境電商還因頻頻被曝光售假而深陷信用危機(jī)。

　　近期，數(shù)十名消費(fèi)者反映，通過網(wǎng)紅“郭紫欣”微博推薦，結(jié)識(shí)了奢侈品代購(gòu)“房亭蓉”，通過微信訂購(gòu)各種大牌包包、手表，曾有顧客累計(jì)匯出人民幣160多萬(wàn)元，收到的竟都是假貨。初步統(tǒng)計(jì)，這些消費(fèi)者來自北京、吉林、浙江等地，人數(shù)已超過20人，正陸續(xù)向收貨地警方報(bào)案，并準(zhǔn)備集體向北京警方報(bào)案。

　　“披個(gè)爛馬甲”在一大型論壇曬出了一個(gè)在網(wǎng)上購(gòu)買的香港代購(gòu)PRADA尼龍包讓網(wǎng)友幫鑒別，包包走線不齊，五金logo模糊，雖全套小票身份卡刷卡單齊全，但常到香港掃貨的小伙伴就說小票與香港專柜出具的有區(qū)別，眼尖的還發(fā)現(xiàn)小票上標(biāo)明用cash（現(xiàn)金），但卻又同時(shí)提供刷卡單，明顯是造假。后來樓主決定退貨，剛與賣家說跟正品有區(qū)別，賣家便馬上同意退貨退款。

　　問題來了，當(dāng)奢侈品代購(gòu)，真的那么好賺嗎？

　　A

　　職業(yè)買手： 正品代購(gòu)利潤(rùn)僅約10%，基本只夠喝杯咖啡

　　Apple是從業(yè)超過15年的職業(yè)奢侈品買手，高峰時(shí)曾在廣州開過三家實(shí)體店銷售從各國(guó)購(gòu)回的奢侈品，近年隨著網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、電商平臺(tái)興起，Apple經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大減，她說目前奢侈品正品代購(gòu)的利潤(rùn)只有約10%，“基本只夠喝杯咖啡”。于是近年她也開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，除了取得意大利知名內(nèi)衣品牌的代理權(quán)外，還培育自媒體俱樂部，推出著裝搭配一對(duì)一服務(wù)，提供專業(yè)的生活、工作中的著裝解決方案。

　　被問及如何鑒別網(wǎng)上奢侈品真假，Apple說主要靠銷售小票與身份卡，PRADA、MIUMIU等都有獨(dú)一無(wú)二的身份卡，LV、GUCCI等沒有身份卡的品牌就要要求代購(gòu)提供銷售小票，只要持身份卡或銷售小票拿到門店說要查詢享受全球保養(yǎng)服務(wù)，這樣假貨就無(wú)所遁形。

　　“你可以拿著皮帶去專柜打孔，或者拿著皮包到專柜要求刻字，如果專柜接受你的請(qǐng)求，就說明貨品是正品，如果被拒，你就有可能買到了仿貨。這其實(shí)就是另外一種形式的專柜驗(yàn)貨。”然而Apple話鋒一轉(zhuǎn)，“但現(xiàn)在的高仿貨越來越逼真，有時(shí)專柜人員也難以判別真假，所以最好還是托相熟的朋友或買手購(gòu)買”。

　　B

　　業(yè)余買手：專攻打折村，還發(fā)展了好幾個(gè)“下線”

　　淘寶店主小玲是一名法國(guó)留學(xué)生，她每周都會(huì)到位于巴黎近郊的打折村入貨，“由于本地居民或留學(xué)生沒有退稅，因此做正價(jià)款式利潤(rùn)不大，所以很多買手專攻打折村，好賣的折扣款一開店會(huì)被我們掃光，游客買的基本是我們挑剩的。”小玲說，她的貨除了在自己的淘寶店、微信上銷售外，還發(fā)展了好幾個(gè)“下線”，“他們?cè)谂笥讶�幫忙推廣，若賣出了便利潤(rùn)分成。”

　　不過由于代購(gòu)假貨泛濫，堅(jiān)持代購(gòu)正品的小玲也經(jīng)常遇到麻煩事：“曾有一位顧客三更半夜打電話給我，說我賣的LANCEL是假貨，原因看到拉鏈?zhǔn)荵KK的，但其實(shí)這個(gè)品牌的拉鏈就是YKK的，幸好那位顧客所在的城市就有LANCEL專柜，她到店內(nèi)對(duì)比過后才作罷，如果沒有的話，可能就會(huì)借題發(fā)揮退款或中差評(píng)。”

　　業(yè)內(nèi)觀察

　　■洋碼頭CEO曾碧波

　　稅收新規(guī)來了，跨境電商何去何從？ 對(duì)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展是利好

　　對(duì)于此次稅改對(duì)跨境電商行業(yè)的影響，洋碼頭CEO曾碧波表示，雖然稅制的調(diào)整在一定程度上縮短了跨境電商與一般貿(mào)易的差距，但跨境電商模式創(chuàng)新對(duì)于一般貿(mào)易的沖擊不是基于稅的洼地而獲得優(yōu)勢(shì)，跨境電商沖擊一般貿(mào)易仍是大趨勢(shì)，新政只會(huì)加速行業(yè)的成熟。因?yàn)閷?duì)跨境電商而言，真正的優(yōu)勢(shì)在于縮短了原有一般貿(mào)易進(jìn)口的鏈條，加快了流通的效率，使得流通成本和時(shí)間都大大降低。

　　“這次稅制改革是過去三年多試點(diǎn)的總結(jié)和收工，從政策引導(dǎo)上來說意味著由亂而治，從稅的最基本層面確定了跨境電商的模式和地位，代表了國(guó)家及政府的態(tài)度、觀點(diǎn)和意志，這對(duì)行業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展絕對(duì)利好。同時(shí)，新政將使行業(yè)進(jìn)入規(guī)范化、機(jī)制化、規(guī)模化的更高速發(fā)展的軌道上，不再會(huì)被詬病是偷稅漏稅的灰色產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)資本將可以大規(guī)模進(jìn)入。”曾碧波說。

　　■天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬

　　將進(jìn)入全球品牌高地時(shí)代

　　“跨境電商真正要整合全球供應(yīng)鏈的時(shí)代到了。” 天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬表示，過去的政策洼地時(shí)代，做跨境電商沒有門檻，大大小小的跨境電商很多。尚無(wú)規(guī)范治理手段和利益平衡機(jī)制的情況下，跨境電商也對(duì)一般貿(mào)易造成了一定沖擊。新稅率政策若實(shí)施，即標(biāo)志著低門檻跨境電商的政策紅利時(shí)代結(jié)束，進(jìn)入到了全球品牌高地時(shí)代。政策的調(diào)整會(huì)增加那些低門檻跨境電商的成本，跨境電商如果繼續(xù)通過代購(gòu)、國(guó)外零售店掃貨等方式籌備貨源，成本將繼續(xù)高企。此次改革標(biāo)志著低門檻跨境電商政策紅利時(shí)代結(jié)束，并進(jìn)入重新洗牌時(shí)代。

　　這邊廂 跨境電商面臨重新洗牌

　　那邊廂 高端購(gòu)物中心頻放大招

　　這邊廂，跨境電商因一紙文書面臨重新洗牌，那邊廂，一直在廣州遭遇“水土不服”的奢侈品市場(chǎng)近日卻是頻頻放出大招，大有再展拳腳的意味。

　　★天環(huán)廣場(chǎng)

　　多家品牌首次亮相

　　3月26日，廣州天河商圈又一大型SHOPPING MALL天環(huán)廣場(chǎng)首批商鋪試業(yè)。天環(huán)廣場(chǎng)是繼麗柏廣場(chǎng)、太古匯后，未來廣州另一個(gè)奢侈品牌集中營(yíng)，目前率先亮相的廣州首家蘋果旗艦店天天人滿為患，可謂先聲奪人。

　　雖然此次試業(yè)的負(fù)一層、負(fù)二層大多只為較平易近人的輕奢品牌，但據(jù)說包括Gucci、Cartier、Ermenegildo Zegna、Chole、PRADA、Michael Kors、Dolce&Gabbana、Balenciaga、Ralph Lauren、Bottega Veneta、Tod‘s等高端奢侈品牌將陸續(xù)進(jìn)駐開業(yè)，其中不少更為首次亮相廣州，與同屬天河商圈的太古匯分庭抗禮。

　　★麗柏廣場(chǎng)

　　高端精品鞋區(qū)開業(yè)

　　同一天，作為廣州第一家奢侈品商場(chǎng)，麗柏廣場(chǎng)全新高端精品鞋區(qū)（Designer Shoes Zone）正式盛大開業(yè)，成功吸引了Sergio Rossi、Alexander McQueen、Ballin、Stuart Weitzman等五個(gè)明星大愛的品牌首次進(jìn)駐廣州，而范冰冰最愛厚底鞋的代表品牌Stella McCartney即將在秋冬進(jìn)駐，一掃去年11月LV門店約滿關(guān)門的陰霾。

　　據(jù)調(diào)查，高端消費(fèi)者更偏愛貨品齊全、品類集中的便捷購(gòu)物模式。麗柏廣場(chǎng)計(jì)劃于2016年開拓若干個(gè)按照功能品類劃分的整合設(shè)計(jì)空間，讓更多受歡迎的國(guó)際品牌匯聚在同一區(qū)域，從而產(chǎn)生“1+1>2”的品牌效應(yīng)。之所以選擇鞋履為創(chuàng)新格局策略的首先切入品類，是因?yàn)樯虉?chǎng)通過顧客調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)超過50%的顧客其高端鞋履年消費(fèi)占奢侈品年總消費(fèi)的43%。隨后預(yù)計(jì)由高端品牌童裝副線組合而成的兒童趣味區(qū)域也將在下半年推出。

　　■值得一提

　　嘿！在奢侈品實(shí)體店， 你買到的不僅僅是個(gè)名牌包包……

　　“差價(jià)20%以內(nèi)我都會(huì)去本地門店或?qū)９褓?gòu)買。”作為本地奢侈品的資深買家，麗柏廣場(chǎng)會(huì)員楊女士昨日對(duì)新快報(bào)記者說，她也有在網(wǎng)上代購(gòu)過奢侈品，但體驗(yàn)卻很差，代購(gòu)看不到實(shí)物，觸摸不了質(zhì)感，找外人代購(gòu)擔(dān)心貨物真假，找朋友又麻煩。而且拆快遞跟實(shí)體門店的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)她來說如天淵之別。

　　一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

　　據(jù)了解，目前CHANEL、LV、PRADA、GUCCI等奢侈品牌門店均采取一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，每位前來挑選產(chǎn)品的顧客配備一名專業(yè)的店員全程指導(dǎo)顧客購(gòu)物，提供包括提取貨物、試穿搭配顧問、單一結(jié)賬等服務(wù)。奢侈品為了保證其高端的形象，總是對(duì)店內(nèi)顧客采取限流策略，身著黑西服戴黑手套的保安在門店前拉上警戒線，每次僅放10位左右的顧客進(jìn)店挑選產(chǎn)品。

　　享優(yōu)先折扣專場(chǎng)

　　同時(shí)只要顧客在門店有消費(fèi)，導(dǎo)購(gòu)就會(huì)幫其登記個(gè)人資料，成為會(huì)員。除了定期發(fā)送品牌資訊外，還會(huì)第一時(shí)間通知顧客最關(guān)心的打折信息。“GUCCI每年都有兩次打折，例如今年圣誕前的折扣季部分商品低至五折，我們都會(huì)逐一通知會(huì)員，而且剛開始時(shí)只向會(huì)員提供折扣專場(chǎng)，令他們可優(yōu)先選購(gòu)打折貨品，一至兩天后才會(huì)面向所有顧客開放。”GUCCI門店導(dǎo)購(gòu)介紹。

　　免費(fèi)參與品牌秀

　　同時(shí)品牌有活動(dòng)或講座，都會(huì)邀會(huì)員免費(fèi)參加。據(jù)介紹，比如早前舉辦的麗柏高端精品鞋區(qū)的開業(yè)酒會(huì)，便請(qǐng)了多位商場(chǎng)VIP撐場(chǎng)，會(huì)員們不僅能享受五星級(jí)下午茶、鑒賞春夏鞋履趨勢(shì)，還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)千元購(gòu)物禮券、品牌經(jīng)典鞋履或禮品。“這樣的服務(wù)，多花一千幾百，都心甘命抵！”楊小姐說。

　　（新快報(bào)記者 陸妍思/文 廖木興/圖）