在2016聯(lián)商網(wǎng)大會上,名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富、樂城股份總經(jīng)理王衛(wèi)等高管大聲疾呼實(shí)體店應(yīng)該做好自身,仍大有空間;其中王衛(wèi)一句“90%的實(shí)體商業(yè)被10%的電商忽悠去做電商了”更引發(fā)深思:
實(shí)體店是否應(yīng)該立足將實(shí)體這個渠道做的更好?
電商的運(yùn)營成本和效率,與實(shí)體店相比,究竟是孰高孰低?
大多數(shù)電商都不賺錢,實(shí)體店為什么還要觸電?電商的未來究竟在哪里?
供貨商、品牌商在從中又扮演著怎樣的角色,實(shí)體店該鼓勵它們?nèi)グl(fā)展全渠道銷售嗎?
以顧客為中心,實(shí)體店究竟是該去影響改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣,還只是單純的迎合?
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附:部分業(yè)界觀點(diǎn)
名創(chuàng)優(yōu)品全球創(chuàng)始人葉國富:近五年來中國實(shí)體零售很難做,所有人都在罵馬云、罵阿里巴巴,都說被電商害的。實(shí)際上實(shí)體零售好不好,跟馬云一點(diǎn)關(guān)系都沒有,只能怪我們自己。很多人講互聯(lián)網(wǎng)跟零售的關(guān)系,我認(rèn)為沒有關(guān)系,你做好零售,做好產(chǎn)品就可以了,互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng),電商是電商,如果今天我們在座做零售的,都老老實(shí)實(shí)回歸,把產(chǎn)品做好、在零售上發(fā)力,肯定沒問題。
樂城股份總經(jīng)理王衛(wèi):我一直覺得有件事情很不像話,占了90%市場份額的實(shí)體零售,為什么被占10%市場份額的電商給忽悠了,都忙著去做電商?我們真的要做的是扎實(shí)實(shí)體店,讓消費(fèi)者離不開實(shí)體店,我就在你家門口。
我曾經(jīng)也非常迷信電商所說的,租金便宜、人力成本便宜、效率高,我真正進(jìn)去發(fā)現(xiàn)這是一個騙局,我屬于最早醒悟的一批人,我及時回頭了,發(fā)現(xiàn)還是實(shí)體店更重要。我們經(jīng)常講你要入世才能出世,如果你真正做電子商務(wù)就會發(fā)現(xiàn),這幾乎是一個非常落后的業(yè)態(tài),效率極其低下。
現(xiàn)在電商不停逗我們玩,說年輕人未來是我們的,年輕人現(xiàn)在只在網(wǎng)上購物,不去實(shí)體店了,等他們長大了,你們這些實(shí)體店就完蛋了,真的嗎?我年輕的時候也不去菜場購物,現(xiàn)在我女兒打個電話跟我說,爸爸,我想吃可樂雞翅,我趕快調(diào)頭回去買。這根本不是時代特質(zhì),是年齡階段,只要真正扎實(shí)的把實(shí)體店做好,等他們老去,他們還是屬于我們的。
聯(lián)商網(wǎng)專欄作者吳明毅:我們實(shí)體零售店到底是做什么的?我們不就是渠道嗎?而且我們不是零售的最主要渠道嗎?如果供應(yīng)商都全渠道了,還要我們干嘛?早早閉店得了,還有什么話語權(quán)啊,一個大多賠錢的電商渠道都讓我們說話不那么硬氣了,再多幾個渠道還要我們干什么?
實(shí)體零售同仁們,我真的想問一問大家:“我們的血性去哪里了?我們的‘種’去哪里了?”我們行業(yè)的基因本就是弱肉強(qiáng)食、適者生存的叢林法則,我們?yōu)楹我兊梦肥孜肺玻恢徽?0%份額的電商與偽專家們弄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?!實(shí)體零售經(jīng)歷了數(shù)千年的風(fēng)風(fēng)雨雨,什么大風(fēng)大浪沒經(jīng)歷過?不斷的涅槃才有今日的局面,你到底害怕什么?我們本就是酷愛競爭與廝殺的嗜血族群,用實(shí)力去碾壓對手才是對對手最大的尊重。
(聯(lián)商網(wǎng))