今年418似乎比往年更熱鬧,雖然少了京東的身影,但蘇寧逗哏、阿里捧哏的貓寧合體對電商行業而言還是很有看點的,尤其那張被搞“污”的傳遍微博朋友圈的合體廣告圖帶來了不少關注。如果418這個節點的促銷效果持續增強,對京東來說可能不是一件好事。
貓寧418合練,京東噤聲避戰
在各大電商進入穩定期之后,已經很久沒有各巨頭之間直接硬碰硬的口水戰了,甚至在非大促活動時連彼此之間價格戰的聲音都幾乎已銷聲匿跡。不少圍觀群眾本以為此次貓寧合體大促會引起京東的反彈,可京東似乎對此并不感冒,選擇冷靜對待,在418之前這段時間,蘇寧易購的宣傳力度一直都很大,但京東卻始終默不作聲。
不過今年蘇寧易購的玩法確實可圈可點。除了大家電滿千減百、萬屋更新等大手筆之外,蘇寧易購推出的品牌拉票趴、客服互動營銷更是將調動了品牌商和用戶的積極性,讓他們樂在其中。
品牌拉票趴活動就是通過蘇寧易購提供的平臺,品牌商可以跟他的粉絲有深度的活動,品牌商可以把自己的資源提供給粉絲,粉絲點贊多少就決定品牌商在蘇寧易購的排名和4.18期間的位置。借助強大的粉絲力量,蘇寧易購創新玩法,讓粉絲直接與品牌商進行互動,并由粉絲決定品牌商在蘇寧易購的曝光。
據了解此次蘇寧易購4.18購物節,通過媒介投放、引流,高達50億次的強曝光以及覆蓋6億網購人群的精準引流讓很多粉絲也積極參與了進來。據悉,這也是在國內第一個推出的以粉絲的運作來決定在電商平臺上能獲得的資源的玩法。
今年418,蘇寧易購還將客服互動營銷玩得爐火純青。在18日的0:00、8:18、10:18、14:18、16:18、20:18、23:18,7個整點時間,消費者致電蘇寧24小時人工坐席服務熱線后,向客服詢問“來電密碼”,獲知“來電密碼”后輸入到賬號內后即有機會獲得免單大獎,每個時間點將抽取10名免單顧客,最高免單額4999元。對于購買3C大家電的消費者來講,4999這么高的免單額相當有誘惑力,勢必會有不少人愿意嘗試一下,參與度和互動性將大大加強。
當然,大促活動最終吸引消費者的主要還是看商品價格有沒有足夠的優惠。根據艾瑞調查數據顯示,4月1日至13日,蘇寧易購直接折扣為87.8%,其他折扣為86.0%為電商中折扣力度最大的,而京東的折扣差的也不多,艾瑞數據顯示同期京東直接折扣為88.8%,其他折扣為86.2%。不難看出,京東雖然嘴上不說,但行動還是很誠實的,商品折扣力度始終緊跟蘇寧易購的價格變動,京東只是在輿論公關上噤聲避戰,但在商品價格上還是提防蘇寧易購,以免被京東對手拿價格做文章。不過,艾瑞數據并未統計滿減用券,蘇寧有大幅度的滿減活動,而京東沒有。
貓寧418提前搶跑,京東618還有戲嗎?
此次天貓助力蘇寧418大促的背后二者在商品、系統和服務方面經過半年多時間的“三通整合”,終于在418之前實現了蘇寧天貓店、蘇寧易購、蘇寧門店三大渠道的庫存共享的“商品通”,庫存、配送、配網等物流系統同步的“系統通”,以及下線自提、門店網購、雙線同價的服務通。418算是對雙方三通整合的檢驗,因為長遠來看蘇寧與天貓之間是持續性的長期合作,而在418之后不久618就要來了,可以說貓寧聯合的418除了在幫蘇寧造節之外,也可以視為是對接下來的618大戰的一次提前試煉。
從企業競爭層面的戰略價值來講,貓寧聯合主推418,可提前釋放618購物需求的時機。每年的3月中到4月都是3C家電上新的密集期,而418正好可以被品牌商用來做推新宣傳;此外4月是由冷轉暖的換季時期,衣服鞋帽、床單被套都到了該換的時候了,這個時期的家庭用品需求很強;更為重要的是4、5、6月是上半年結婚的高峰期,而結婚之前往往需要大規模采購家電、家居、家裝、家紡等用品。418這個節點的市場潛力很大,如何蘇寧易購能成功卡住這個點來造節大促,長遠來講對京東618肯定會有一定影響。
此次貓寧418大促的成果將直接影響接下來618,以及下半年818、雙十一的結果。618、818、雙11都是蘇寧易購既定的大促活動。今年的418算是先給京東提個醒,接下來雙方還有很多場較量,壓力可謂不小。從資本市場表現來看,貓寧戰略同盟將對巨虧之下的京東造成的壓力,直接體現到在京東的股價上了。
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