今年418似乎比往年更熱鬧,雖然少了京東的身影,但蘇寧逗哏、阿里捧哏的貓寧合體對電商行業(yè)而言還是很有看點(diǎn)的,尤其那張被搞“污”的傳遍微博朋友圈的合體廣告圖帶來了不少關(guān)注。如果418這個節(jié)點(diǎn)的促銷效果持續(xù)增強(qiáng),對京東來說可能不是一件好事。
貓寧418合練,京東噤聲避戰(zhàn)
在各大電商進(jìn)入穩(wěn)定期之后,已經(jīng)很久沒有各巨頭之間直接硬碰硬的口水戰(zhàn)了,甚至在非大促活動時連彼此之間價(jià)格戰(zhàn)的聲音都幾乎已銷聲匿跡。不少圍觀群眾本以為此次貓寧合體大促會引起京東的反彈,可京東似乎對此并不感冒,選擇冷靜對待,在418之前這段時間,蘇寧易購的宣傳力度一直都很大,但京東卻始終默不作聲。
不過今年蘇寧易購的玩法確實(shí)可圈可點(diǎn)。除了大家電滿千減百、萬屋更新等大手筆之外,蘇寧易購?fù)瞥龅钠放评迸俊⒖头訝I銷更是將調(diào)動了品牌商和用戶的積極性,讓他們樂在其中。
品牌拉票趴活動就是通過蘇寧易購提供的平臺,品牌商可以跟他的粉絲有深度的活動,品牌商可以把自己的資源提供給粉絲,粉絲點(diǎn)贊多少就決定品牌商在蘇寧易購的排名和4.18期間的位置。借助強(qiáng)大的粉絲力量,蘇寧易購創(chuàng)新玩法,讓粉絲直接與品牌商進(jìn)行互動,并由粉絲決定品牌商在蘇寧易購的曝光。
據(jù)了解此次蘇寧易購4.18購物節(jié),通過媒介投放、引流,高達(dá)50億次的強(qiáng)曝光以及覆蓋6億網(wǎng)購人群的精準(zhǔn)引流讓很多粉絲也積極參與了進(jìn)來。據(jù)悉,這也是在國內(nèi)第一個推出的以粉絲的運(yùn)作來決定在電商平臺上能獲得的資源的玩法。
今年418,蘇寧易購還將客服互動營銷玩得爐火純青。在18日的0:00、8:18、10:18、14:18、16:18、20:18、23:18,7個整點(diǎn)時間,消費(fèi)者致電蘇寧24小時人工坐席服務(wù)熱線后,向客服詢問“來電密碼”,獲知“來電密碼”后輸入到賬號內(nèi)后即有機(jī)會獲得免單大獎,每個時間點(diǎn)將抽取10名免單顧客,最高免單額4999元。對于購買3C大家電的消費(fèi)者來講,4999這么高的免單額相當(dāng)有誘惑力,勢必會有不少人愿意嘗試一下,參與度和互動性將大大加強(qiáng)。
當(dāng)然,大促活動最終吸引消費(fèi)者的主要還是看商品價(jià)格有沒有足夠的優(yōu)惠。根據(jù)艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,4月1日至13日,蘇寧易購直接折扣為87.8%,其他折扣為86.0%為電商中折扣力度最大的,而京東的折扣差的也不多,艾瑞數(shù)據(jù)顯示同期京東直接折扣為88.8%,其他折扣為86.2%。不難看出,京東雖然嘴上不說,但行動還是很誠實(shí)的,商品折扣力度始終緊跟蘇寧易購的價(jià)格變動,京東只是在輿論公關(guān)上噤聲避戰(zhàn),但在商品價(jià)格上還是提防蘇寧易購,以免被京東對手拿價(jià)格做文章。不過,艾瑞數(shù)據(jù)并未統(tǒng)計(jì)滿減用券,蘇寧有大幅度的滿減活動,而京東沒有。
貓寧418提前搶跑,京東618還有戲嗎?
此次天貓助力蘇寧418大促的背后二者在商品、系統(tǒng)和服務(wù)方面經(jīng)過半年多時間的“三通整合”,終于在418之前實(shí)現(xiàn)了蘇寧天貓店、蘇寧易購、蘇寧門店三大渠道的庫存共享的“商品通”,庫存、配送、配網(wǎng)等物流系統(tǒng)同步的“系統(tǒng)通”,以及下線自提、門店網(wǎng)購、雙線同價(jià)的服務(wù)通。418算是對雙方三通整合的檢驗(yàn),因?yàn)殚L遠(yuǎn)來看蘇寧與天貓之間是持續(xù)性的長期合作,而在418之后不久618就要來了,可以說貓寧聯(lián)合的418除了在幫蘇寧造節(jié)之外,也可以視為是對接下來的618大戰(zhàn)的一次提前試煉。
從企業(yè)競爭層面的戰(zhàn)略價(jià)值來講,貓寧聯(lián)合主推418,可提前釋放618購物需求的時機(jī)。每年的3月中到4月都是3C家電上新的密集期,而418正好可以被品牌商用來做推新宣傳;此外4月是由冷轉(zhuǎn)暖的換季時期,衣服鞋帽、床單被套都到了該換的時候了,這個時期的家庭用品需求很強(qiáng);更為重要的是4、5、6月是上半年結(jié)婚的高峰期,而結(jié)婚之前往往需要大規(guī)模采購家電、家居、家裝、家紡等用品。418這個節(jié)點(diǎn)的市場潛力很大,如何蘇寧易購能成功卡住這個點(diǎn)來造節(jié)大促,長遠(yuǎn)來講對京東618肯定會有一定影響。
此次貓寧418大促的成果將直接影響接下來618,以及下半年818、雙十一的結(jié)果。618、818、雙11都是蘇寧易購既定的大促活動。今年的418算是先給京東提個醒,接下來雙方還有很多場較量,壓力可謂不小。從資本市場表現(xiàn)來看,貓寧戰(zhàn)略同盟將對巨虧之下的京東造成的壓力,直接體現(xiàn)到在京東的股價(jià)上了。
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