4月24日，北京王府井集團(tuán)股份有限公司(SH.600859)一位內(nèi)部人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，去年底公司公告的30億定增一事尚未有下文。2015年12月31日，王府井發(fā)布定增預(yù)案，擬以23.02元/股非公開(kāi)發(fā)行13032.15萬(wàn)股，募集資金總額30億元，將用于投建多個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目及O2O全渠道項(xiàng)目，旨在完善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)戰(zhàn)略布局。“還在等審批，這筆錢還沒(méi)到位。”該內(nèi)部人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)。
“我們工作很努力但私下也確實(shí)很困惑。”上述這位內(nèi)部負(fù)責(zé)人這樣告訴記者，當(dāng)下傳統(tǒng)零售門庭冷落，電商對(duì)實(shí)體造成的沖擊的確巨大，這位傳統(tǒng)零售從業(yè)者毫不諱言自己的消費(fèi)習(xí)慣已頗受網(wǎng)購(gòu)影響。未來(lái)純粹網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)替代現(xiàn)在的實(shí)體店？“不確定，走一步看一步吧。”他說(shuō)。
春天里的冬天
離三里屯不遠(yuǎn)的雅秀商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積近3萬(wàn)平米，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間曾經(jīng)人聲鼎沸。但4月23日記者來(lái)到這里時(shí)卻一片寂靜。
雅秀是昆泰集團(tuán)旗下項(xiàng)目之一，北京朝陽(yáng)門附近知名建筑昆泰大廈、豐聯(lián)廣場(chǎng)、泛利大廈等均是其項(xiàng)目，該集團(tuán)是朝陽(yáng)區(qū)國(guó)資委監(jiān)管重點(diǎn)企業(yè)。
4月24日，北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，雅秀試圖“從批發(fā)市場(chǎng)思維轉(zhuǎn)成精品購(gòu)物中心”，但這一架構(gòu)“對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有任何魅力”。
雅秀只是傳統(tǒng)零售業(yè)顯露蕭條的一個(gè)縮影。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者走訪北京南城莊勝崇光百貨、新奧購(gòu)物中心、卓展購(gòu)物中心五棵松店等，均發(fā)現(xiàn)客流稀少。賴陽(yáng)認(rèn)為，傳統(tǒng)零售衰敗是“溫水煮青蛙”。由于依然還能收取租金，就沒(méi)有動(dòng)力根據(jù)網(wǎng)購(gòu)沖擊現(xiàn)實(shí)，去及時(shí)調(diào)整思路，作出符合當(dāng)下消費(fèi)者需求特點(diǎn)的改變。實(shí)際上是在眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益選擇方面，傳統(tǒng)零售作出了更多只顧眼前的選擇，也正是類似的選擇讓傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的顧客慢慢消失掉了。
中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)實(shí)體零售業(yè)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，行業(yè)用工量同比下降1.3％，為多年快速發(fā)展的實(shí)體零售業(yè)首次負(fù)增長(zhǎng);2014年實(shí)體連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)面積亦出現(xiàn)首次下滑2.3％狀況。2014年1月—11月，銷售同比增長(zhǎng)從之前的11.4％將至8.8％。這組數(shù)據(jù)反映了當(dāng)下傳統(tǒng)零售的真實(shí)狀況。12家涉足超市、大賣場(chǎng)與便利店的公司，營(yíng)收下降的企業(yè)占50％，凈利潤(rùn)下降的企業(yè)占3/4，凈利潤(rùn)率僅為0.92％。
聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心《2015年零售業(yè)上市公司營(yíng)收排行榜》統(tǒng)計(jì)的93家零售上市公司中，截至2016年3月底，已經(jīng)公布年度財(cái)報(bào)與快報(bào)的公司有88家，按照營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩個(gè)指標(biāo)分析，營(yíng)收下降面為47％，凈利潤(rùn)下降面為60％，營(yíng)收與凈利潤(rùn)雙降面為33％，虧損面為15％。
4月25日下午，一位不愿透露姓名的零售行業(yè)資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)，傳統(tǒng)零售受網(wǎng)購(gòu)沖擊已經(jīng)多年，現(xiàn)在沖擊力度越來(lái)越大，實(shí)體店原來(lái)主要是百貨受沖擊最厲害，“現(xiàn)在連大超市都受到很大沖擊”。除了社區(qū)小便利店在夾縫中尚可保持活力，百貨、大超市兩大主力業(yè)態(tài)“都不好”。以北京著名的西單商場(chǎng)為例，“里面幾乎沒(méi)人，營(yíng)業(yè)員比顧客多，抱怨很大”。
轉(zhuǎn)型尚需克服惰性心態(tài)
顯然，作為國(guó)內(nèi)百貨業(yè)龍頭企業(yè)，王府井并不甘心坐以待斃。王府井是A股中為數(shù)不多的已在全國(guó)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局的百貨公司，在全國(guó)15省19城市經(jīng)營(yíng)29家百貨門店，總建筑面積超過(guò)140萬(wàn)平米。五年前年從大股東層面引入戰(zhàn)略投資者，公司治理結(jié)構(gòu)已具優(yōu)化。此后毛利率曾經(jīng)連續(xù)三年得到提升。2015年收入雖然比前一年下降，但依然達(dá)到173.3億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6.61億元。
而在王府井上述內(nèi)部人士看來(lái)，最關(guān)鍵的還是要改變員工內(nèi)心的惰性成分。他說(shuō)：“人本身有惰性，不愿去學(xué)新東西，不愿去轉(zhuǎn)，你要在背后逼著他轉(zhuǎn)，當(dāng)然得有個(gè)過(guò)程，這還得是意識(shí)先轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)以后的事。”
看似日薄西山的傳統(tǒng)百貨在賴陽(yáng)眼里，也并不是無(wú)路可走。他對(duì)日前國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見(jiàn)》中關(guān)于“大力發(fā)展體驗(yàn)消費(fèi)”、“支持發(fā)展協(xié)同經(jīng)濟(jì)新模式”等深表認(rèn)同。
但提及“自營(yíng)”，賴陽(yáng)說(shuō)，鼓勵(lì)百貨業(yè)自營(yíng)不是發(fā)展方向，因?yàn)樯唐凡杉M(jìn)來(lái)后，它的時(shí)新程度會(huì)受損，賣不出去再打折的話，資金收益的風(fēng)險(xiǎn)大大提高。他介紹說(shuō)：“英國(guó)最好的瑪莎百貨就是做自營(yíng)，現(xiàn)在業(yè)績(jī)下滑得極其嚴(yán)重，在走向虧損。軟件升顧客購(gòu)物體驗(yàn)才是出路，否則都沒(méi)有意義。”
國(guó)美電器總裁王俊洲多次在公開(kāi)場(chǎng)合提及他在日本購(gòu)物，導(dǎo)購(gòu)一次會(huì)拿三雙鞋貼心請(qǐng)顧客試穿，這種良好服務(wù)態(tài)度，又不給顧客造成心理壓力的氛圍下，倒是令王俊洲覺(jué)得“不買一雙不好意思”。
（21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 記者 方璐）
