人們喜歡逛宜家很重要的一點是你可以在購買之前盡情的試坐它們的沙發(fā)和床。不過對于高端家居店，這樣的體驗卻很少見，你看到更多的可能是“請勿觸摸”。

不過，一家美國的高端家居賣場Pirch卻向宜家學習了，而且比宜家做的更極致。

Pirch門店

讓我們從入口來慢慢感受一下。所有的Prich店面門口都設有布里斯咖啡館(Bliss Café)，客人在進入商場之前，可以免費享用拿鐵咖啡或者檸檬水。

門口的Bliss Café

經(jīng)過咖啡店之后，就到了32，000平方米的商場內(nèi)。商場的一大片區(qū)域都是展示各種戶外和露臺設備，如燒烤架、啤酒龍頭等等，而且賣場還會定期舉辦各種活動來展示燒烤爐的功能。商店經(jīng)理說，許多丈夫們都會在逛厭了的時候選擇在這里歇腳。

簡潔風格

最贊的地方是浴室展示區(qū)，這里配有淋浴噴頭、桑拿房和浴缸的豪華浴室，你也可以免費試用，店里連浴袍都給你準備好了。為了保護你的隱私，里與店里的其它區(qū)域是隔開的。更貼心的是，即便正常營業(yè)時間以外，通過預約也可以來體驗這些香薰沐浴設備。

豪華浴室

Pirch里還有一個很特別的浴室，這里有幾十個不同的淋浴噴頭，這些都可以在iPad上控制。你可以同時選擇體驗多個噴頭同時對你沖的感覺。

各種噴頭試水

直接體驗效果

這是各種各樣的浴缸：

Pirch里也有各式各樣的坐便器，而且全部都能使用以便讓客人檢測它們的沖水效果。

Pirch還聘請了高檔餐廳的廚師來舉辦烹飪課和每日演示，以此展示諸如7,999美元的嘉格納蒸汽烤箱以及16,900美元的伍德斯通爐邊披薩烤箱等家電。當房主坐在“夢幻房間”與銷售助理討論裝修計劃時，Pirch的服務人員還會不斷地向他們供應免費美食。

廚師們還會款待與客人一起的孩子們，讓他們參與到餅干制作的過程中去。孩子們經(jīng)常會對逛這電器商場感到無聊，會拉著父母離開。Sears說很多來這里的孩子卻十分享受坐在Pirch店內(nèi)的桌前一邊做功課一邊享受著提供的免費零食。

廚師現(xiàn)場制作

廚房裝置

像宜家一樣，客人在Pirch逛一圈一下平均停留時間長達兩個小時。

Pirch是創(chuàng)立于2009年的一家高端家居商店，兩位創(chuàng)始人Jeffery Sears和Jim Stuart都曾在家具店有過很糟糕的購物經(jīng)歷，因此他們的創(chuàng)始理念就是——讓消費者擁有“愉悅且鼓舞人心”的購物體驗。2011年，他們在加州圣迭戈郊區(qū)的一個工業(yè)園區(qū)里建造了第一Prich實體商店。之后的幾年，Prich在全美范圍內(nèi)已經(jīng)有8家連鎖店。

Prich著重三個家居區(qū)域：廚房、浴室以及室外空間。首席執(zhí)行官Jeffery Sears表示，我們公司不做任何傳統(tǒng)廣告，而是把這些資金投入到為顧客提供免費的食物和飲料上。

Pirch首席執(zhí)行官Jeffery Sears

雖然Pirch給消費者提供了非常高端奢華的門店體驗，但跟高端家居市場的其它傳統(tǒng)品牌相比，如Whirlpool，Maytag，Kohler和Frigidaire等，Pirch并不比它們貴。一名跟蹤該公司的分析師表示，Pirch是寄希望于靠來自高端顧客的大訂單來消化聘請全職廚師及其他服務的成本。

這樣的銷售策略讓Pirch的收入也相當不錯。2015年，Prich的年營收達到了2.25億美元，每平方英尺銷售額超過2,500美元，這在美國所有連鎖店當中位居第四(第一和第二是蘋果和蒂芙尼)。Prich還計劃每年以4家店的速度擴張。

（界面 作者：張一）