人們喜歡逛宜家很重要的一點(diǎn)是你可以在購(gòu)買之前盡情的試坐它們的沙發(fā)和床。不過(guò)對(duì)于高端家居店，這樣的體驗(yàn)卻很少見(jiàn)，你看到更多的可能是“請(qǐng)勿觸摸”。
不過(guò)，一家美國(guó)的高端家居賣場(chǎng)Pirch 卻向宜家學(xué)習(xí)了，而且比宜家做的更極致。
Pirch門店
讓我們從入口來(lái)慢慢感受一下。所有的Prich店面門口都設(shè)有布里斯咖啡館(Bliss Café)，客人在進(jìn)入商場(chǎng)之前，可以免費(fèi)享用拿鐵咖啡或者檸檬水。
門口的Bliss Café
經(jīng)過(guò)咖啡店之后，就到了32，000平方米的商場(chǎng)內(nèi)。商場(chǎng)的一大片區(qū)域都是展示各種戶外和露臺(tái)設(shè)備，如燒烤架、啤酒龍頭等等，而且賣場(chǎng)還會(huì)定期舉辦各種活動(dòng)來(lái)展示燒烤爐的功能。商店經(jīng)理說(shuō)，許多丈夫們都會(huì)在逛厭了的時(shí)候選擇在這里歇腳。
簡(jiǎn)潔風(fēng)格
最贊的地方是浴室展示區(qū)，這里配有淋浴噴頭、桑拿房和浴缸的豪華浴室，你也可以免費(fèi)試用，店里連浴袍都給你準(zhǔn)備好了。為了保護(hù)你的隱私，里與店里的其它區(qū)域是隔開的。更貼心的是，即便正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外，通過(guò)預(yù)約也可以來(lái)體驗(yàn)這些香薰沐浴設(shè)備。
豪華浴室
Pirch 里還有一個(gè)很特別的浴室，這里有幾十個(gè)不同的淋浴噴頭，這些都可以在iPad上控制。你可以同時(shí)選擇體驗(yàn)多個(gè)噴頭同時(shí)對(duì)你沖的感覺(jué)。
各種噴頭試水
直接體驗(yàn)效果
這是各種各樣的浴缸：
Pirch里也有各式各樣的坐便器，而且全部都能使用以便讓客人檢測(cè)它們的沖水效果。
Pirch還聘請(qǐng)了高檔餐廳的廚師來(lái)舉辦烹飪課和每日演示，以此展示諸如7,999美元的嘉格納蒸汽烤箱以及16,900美元的伍德斯通爐邊披薩烤箱等家電。當(dāng)房主坐在“夢(mèng)幻房間”與銷售助理討論裝修計(jì)劃時(shí)，Pirch的服務(wù)人員還會(huì)不斷地向他們供應(yīng)免費(fèi)美食。
廚師們還會(huì)款待與客人一起的孩子們，讓他們參與到餅干制作的過(guò)程中去。孩子們經(jīng)常會(huì)對(duì)逛這電器商場(chǎng)感到無(wú)聊，會(huì)拉著父母離開。Sears說(shuō)很多來(lái)這里的孩子卻十分享受坐在Pirch店內(nèi)的桌前一邊做功課一邊享受著提供的免費(fèi)零食。
廚師現(xiàn)場(chǎng)制作
廚房裝置
像宜家一樣，客人在Pirch逛一圈一下平均停留時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)。
Pirch是創(chuàng)立于2009年的一家高端家居商店，兩位創(chuàng)始人Jeffery Sears和Jim Stuart都曾在家具店有過(guò)很糟糕的購(gòu)物經(jīng)歷，因此他們的創(chuàng)始理念就是——讓消費(fèi)者擁有“愉悅且鼓舞人心”的購(gòu)物體驗(yàn)。2011年，他們?cè)诩又菔サ杲紖^(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū)里建造了第一Prich實(shí)體商店。之后的幾年，Prich在全美范圍內(nèi)已經(jīng)有8家連鎖店。
Prich著重三個(gè)家居區(qū)域：廚房、浴室以及室外空間。首席執(zhí)行官Jeffery Sears表示，我們公司不做任何傳統(tǒng)廣告，而是把這些資金投入到為顧客提供免費(fèi)的食物和飲料上。
Pirch首席執(zhí)行官Jeffery Sears
雖然Pirch給消費(fèi)者提供了非常高端奢華的門店體驗(yàn)，但跟高端家居市場(chǎng)的其它傳統(tǒng)品牌相比，如Whirlpool，Maytag，Kohler和Frigidaire等，Pirch并不比它們貴。一名跟蹤該公司的分析師表示，Pirch是寄希望于靠來(lái)自高端顧客的大訂單來(lái)消化聘請(qǐng)全職廚師及其他服務(wù)的成本。
這樣的銷售策略讓Pirch的收入也相當(dāng)不錯(cuò)。2015年，Prich的年?duì)I收達(dá)到了2.25億美元，每平方英尺銷售額超過(guò)2,500美元，這在美國(guó)所有連鎖店當(dāng)中位居第四(第一和第二是蘋果和蒂芙尼)。Prich還計(jì)劃每年以4家店的速度擴(kuò)張。
（界面 作者：張一）
