聯(lián)商網(wǎng)專欄：六一兒童節(jié)臨近，許多百貨購物中心都在為吸引“家有兒女”的顧客而使出渾身解數(shù)。事實(shí)上，兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展對(duì)整個(gè)零售商業(yè)的影響不僅僅局限在兒童節(jié)這一天，而是貫穿所有的時(shí)間段。
隨著二胎政策全面開放，兒童人口數(shù)量明顯增加。大街上隨處可見的母嬰商品專賣店，商場(chǎng)里“無所不在”的兒童設(shè)施，兒童經(jīng)濟(jì)正在全面開花。
相關(guān)調(diào)查顯示，超過80%的受訪家庭會(huì)選擇大型商業(yè)綜合體以及購物中心進(jìn)行一站式親子消費(fèi)及兒童教育娛樂的活動(dòng)。雖然兒童業(yè)態(tài)單次消費(fèi)額度不高，但消費(fèi)頻次高，帶動(dòng)餐飲、購物消費(fèi)多，有明顯的聯(lián)動(dòng)作用。
確實(shí)，兒童消費(fèi)在商業(yè)領(lǐng)域變得越來越炙手可熱，逐漸成為購物中心的“人氣磁石”，成為帶動(dòng)家庭消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)，兒童業(yè)態(tài)在購物中心的占比顯著增長(zhǎng)。
兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展能否成為百貨購物中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的新突破口?在國(guó)內(nèi)外，有哪些以兒童為主題的優(yōu)秀案例，值得我們借鑒學(xué)習(xí)，趁著六一假期將至，小編帶您一起去看看!
北京apm購物中心——以體驗(yàn)帶動(dòng)消費(fèi) 提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)感
在品牌提供產(chǎn)品上，力求做到品種全、樣品多。在用戶體驗(yàn)上，要求做到賓至如歸。兒童區(qū)旁衛(wèi)生間安裝電視，衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有兒童獨(dú)立衛(wèi)生間，連洗手液也完全是為兒童考慮，從看不到的細(xì)節(jié)加強(qiáng)消費(fèi)者的舒適體驗(yàn)感。
加大兒童區(qū)家庭游戲互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)頻次
北京apm購物中心每周都會(huì)舉辦各式各樣的互動(dòng)活動(dòng)，如：兒童業(yè)態(tài)在體驗(yàn)區(qū)設(shè)立爆米花機(jī)，小朋友可免費(fèi)享用美食;設(shè)立小小體驗(yàn)館能讓孩子享受親子體驗(yàn)課程;舉辦公益畫展加強(qiáng)小朋友現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。
入駐兒童業(yè)態(tài)主力品牌Mothercare
北京apm購物中心商場(chǎng)氛圍非常好，以年輕媽媽和外國(guó)人居多。這類消費(fèi)者對(duì)于品牌的定位要求很高，消費(fèi)力和消費(fèi)觀念都不是問題。而Mothercare主打國(guó)際品牌精品，店內(nèi)的消費(fèi)以VIP會(huì)員為主。消費(fèi)者來到店里，70%-80%會(huì)購買服裝。Mothercare獨(dú)家的ELC玩具同樣是店內(nèi)的暢銷單品。
德國(guó)Loop 5購物中心
以航空航天為主題，整個(gè)建筑的外立面采用了彩砂幕墻設(shè)計(jì)，顏色鮮艷且不易褪色。建筑的室內(nèi)設(shè)計(jì)以早期飛行、黃金時(shí)代、噴氣機(jī)、現(xiàn)代航空為題，通過紅、黃、藍(lán)、紫四色，將購物中心劃分為四個(gè)主題區(qū)，兒童很容易根據(jù)自己的視覺喜好選擇相應(yīng)的區(qū)域游玩。
斯德哥爾摩某街區(qū)兒童游樂園
里面的游樂設(shè)施設(shè)計(jì)靈感來自各種水果，如香蕉滑梯、草莓轉(zhuǎn)輪、櫻桃秋千、橘子蹺蹺板、西瓜爬爬架等，這種富有童趣的設(shè)計(jì)手法，也適用于購物中心兒童活動(dòng)區(qū)。
德國(guó)“Nova Eventis水上奇幻城堡”購物中心中
模擬水的形態(tài)設(shè)計(jì)出各種軟體材質(zhì)的游樂設(shè)施，以及海洋生物造型的墻面裝飾和玩具等，甚至連停車通道都做成了貝殼的造型，讓孩子仿佛置身于水下世界。
在親子氛圍和互動(dòng)空間營(yíng)造這方面，下面這家博物館做得很到位，一起來看看吧!
美國(guó)華盛頓航空航天博物館
館內(nèi)展示了上百架二戰(zhàn)以來航空航天的飛行器實(shí)物，包括飛機(jī)、火箭、航母和宇宙飛船等。游客多以家庭為單位，家長(zhǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)為孩子講解每個(gè)物品的用途、歷史等。
特別是館內(nèi)有個(gè)專門的體驗(yàn)廳，家長(zhǎng)和兒童可以一同在器械上進(jìn)行空氣力學(xué)原理的體驗(yàn)、親身體驗(yàn)?zāi)M太空艙等，并參加館內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)組織的機(jī)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽。這類體驗(yàn)場(chǎng)館雖沒有豪華的聲、光、電設(shè)計(jì)，卻因其親子性、互動(dòng)性和主題特色讓家長(zhǎng)和孩子都很感興趣。
購物中心的最大訴求是延長(zhǎng)客戶逗留時(shí)間，誰能越多的占有客戶的時(shí)間，誰的購物中心就越成功，兒童業(yè)態(tài)就有這樣的魅力。家庭是聚集型的，小孩的活動(dòng)不是獨(dú)立的，抓住兒童就吸附住了一個(gè)家庭，成為有效地目的人氣性客群，兒童業(yè)態(tài)的"全家型"特征使得兒童業(yè)態(tài)成為了消費(fèi)亮點(diǎn)。
我們的百貨購物中心倘若可以抓住孩子的心，讓兒童業(yè)態(tài)成為商場(chǎng)的“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”，為其帶來人氣、財(cái)氣，相信能對(duì)商場(chǎng)整體業(yè)效的提升起到很大的作用。
（聯(lián)商知了殼 葛萍/文）
