化妝品零售店未來的客戶運營形態一定是以粉絲經濟、會員經濟、社群經濟為主的綜合運營體。粉絲對門店來說將是至關重要的。既然粉絲是未來競爭的重點,那么門店訂閱號吸引粉絲的方法就成了重中之重,豐美咨詢總結了一些方法,僅供大家參考。
1.門店放置張貼訂閱號二維碼
這雖然是一個比較原始的方法,但是還是有一定的作用的。
張貼的位置:
門或櫥窗適當的位置;
收銀臺臺面或收款機面對顧客一面;
彩妝體驗臺或者化妝鏡邊上。說明:在二維碼下面一定要打印上關注訂閱號的好處。
2.店員主動邀請顧客關注
BA在與顧客溝通的過程中,可以這樣說:“來,我幫您關注一下我們的訂閱號,這樣以后我們有什么優惠活動,您第一時間就可以接收到信息!”
3.推薦法
要求每一個員工把門店的訂閱號一個一個推薦給她們自己私人的粉絲。
4.點贊法
化妝品零售店近期正在流行一個點贊換購的促銷活動,這種促銷方式如果運用好的話,是門店快速增加粉絲的一個捷徑。
5.刷存在感法
門店訂閱號內容在編輯時,多在圖片和文章中夾雜自己的訂閱號,便于閱讀者關注門店的訂閱號。
6.地推法
安排門店員工在門店目標顧客比較集中的場合設置X展架,主動邀請目標客戶關注本店訂閱號,送其小禮品。
7.內容法
門店的訂閱號發送內容必須緊扣目標顧客關注點,盡量發送對目標顧客有價值或潛在價值的內容 ,期待其能夠分享,方便新的潛在客戶關注。
8.投票法
這種方法是門店通過自己的訂閱號組織投票,評選本地最佳名吃、最美景區、最美店長、最好用的睫毛膏、最好用的洗面奶等等頒獎活動,通過這種活動來增加自己訂閱號的粉絲。這也是一個快速高效增加門店訂閱號粉絲的方法,值得大家借鑒。
(品觀網專欄 趙珠峰)