在應付紐約市場罷工問題的同時，Macy’s Inc. (NYSE:M) 梅西百貨正在悄悄進行另一行動，該美國最大百貨公司集團正在重裝俄亥俄州哥倫布市伊斯頓旗艦店，試圖將體驗性、互聯網元素注入新的門店概念，以提高貨品周轉和全價產品銷售。

　　面積達20萬平方英尺的Macy’s 梅西百貨伊斯頓旗艦店從3月27日開始重新裝修，三個月的裝修時間已經接近尾聲，新的門店概念加入了最重要的Connect @Macy’s 概念，主要服務于Click&Colletion(線上預訂線下取貨)客戶，而門店入口醒目位置標志。

　　據Columbus Business Journal哥倫布商業日報和The Columbus Dispatch哥倫布新聞的探店報道，Connect @Macy’s 為客戶提供了大量的增值服務，使用該服務的消費者可以定點停車，同時可以享用另一項名為My Stylist @Macy’s 的免費私人造型師服務項目。為此，該店的私人購物服務員工數量翻番至4人，包括一名專業造型師。

　　Macy’s 梅西百貨俄亥俄州哥倫布市伊斯頓旗艦店正在裝修的美容區

　　除上述變化，該門店同時加大了“生活方式”品牌銷售和空間，以及推出租賃形式的“店中店”業務。最顯著的是門店開始大量銷售運動產品和美容產品，包括集團此前收購的Bluemercury 業務，新店中美容和個人護理業務銷售面積達3500平方英尺，翻了兩番。

　　對于新的嘗試，Macy’s Inc.梅西百貨媒體關系及公共營銷副總裁 Andrea Schwartz表示，在今天的零售環境之下，服務和產品已經變得同樣重要，而這是(翻新后的伊斯頓店)Macy’s 梅西百貨對待客戶的新方式。

　　伊斯頓Macy’s 梅西百貨重新裝修的風格亦更加開放，消費者有更多的空間查看、試穿戴產品，而不是此前更趨向于超市的風格。該店門店經理Kathi Newton表示，伊斯頓是一個重要的購物中心，而該店對于公司的意義亦非比尋常。

　　而過去幾年大熱的運動品類銷售在新的伊斯頓Macy’s 梅西百貨也得到體現，一樓的體育運動用品區銷售面積擴大至7000平方英尺，公司還聯合Lifetime Fitness 為消費者每周五提供培訓，培訓導師由Lifetime Fitness提供。

　　在新的租賃服務中，全球最大眼鏡制造商Luxottica Group SpA (MTA: LUX; NYSE:LUX) 陸遜梯卡集團旗下的LensCrafters 亮視點成為最大客戶。

　　另外，禮服部門亦同時得到擴張。門店經理Kathi Newton表示，一旦抓住了一個新娘的心，便意味著多了一個忠實的客戶，因為消費者在人生重要時刻的經歷對TA往往意味更多。

　　在擴充一些部門的同時，一定有其他的一些部門遭遇不幸，其中遭遇嚴重“損失”的便是青少年服裝部門，包括Levi’s 李維斯等品牌都被移走，這也是集團應對一季度“服裝銷售疲軟”的策略之一。

　　對于將于本月底全面開門迎客的新店，Kathi Newton表示Macy’s Inc. 梅西百貨不害怕變化，這也是在Macy’s Inc. 梅西百貨工作最好的地方。

　　實際上，Macy’s Inc. 梅西百貨不得不做出一些改變的嘗試，因為該公司目前的業績非常糟糕，且面臨諸多壓力。

　　總部位于辛辛那提的Macy’s Inc. 梅西百貨在截至2016年1月30日的2015財年銷售錄得3.6%的跌幅至270.8億美元，該公司預計本財年銷售將繼續有3%-4%的跌幅。

　　據無時尚中文網數據，在剛剛過去的第一財季，該公司表現顯然較上年更為弱勢，截止2016年4月30日一季度，Macy’s Inc.梅西百貨收入下滑7.4%，從上年同期的62.32億美元跌至57.71億美元，銷售下跌主要受41間門店關閉影響，期內集團包括自營和授權的同店銷售整體大跌5.6%，自營業務同店銷售更是有6.1%的跌幅。Macy’s Inc. 梅西百貨首席執行官Terry Lundgren表示，一季度服裝及相關業務銷售疲軟，特別是從三月中旬開始放緩，低于預期。Terry Lundgren同時稱一些核心地區的游客消費急劇下滑令旅游消費雙位數暴跌，集團一些核心類別銷售放緩嚴重。

　　盡管Terry Lundgren未特指“核心區域游客”為中國游客，“核心類別”為奢侈品類別，不過中國經濟放緩、股市低迷以及人民幣貶值已經開始影響中國游客的國際消費，而恐怖襲擊陰影籠罩的歐洲市場已經率先吐下苦果。

　　另外，Macy’s Inc. 梅西百貨正在面臨紐約5000員工罷工的危機，Macy’s Inc. 梅西百貨目前在和代表包括曼哈頓Herald Square 先驅廣場旗艦店在內的4間紐約門店接近5000名員工的Local 1-S of the Retail, Whole and Department Store Union 工會就勞動合同進行談判，一旦未能談妥，罷工將對集團銷售進一步打擊。

　　Macy’s nc. (NYSE:M) 梅西百貨股價周二繼續下跌，收報31.31美元，全天跌0.92%。該股過去52周跌幅達55%。

　　（無時尚中文網 作者 花碎碎）