陳連勝講述陳列師的工作要領(lǐng)。
不少愛逛街購物的精明女士常常有這樣的感慨：同樣一件衣服，在上新的時候覺得其雍容華貴，內(nèi)涵非凡，很想擁有，但一拿回家就感覺掉了身價，覺得不過如此，有時候甚至連吊牌都沒摘就讓它躺進深櫥里無意去穿它。
“這就是陳列師的功勞，在賣場里服裝陳列師通過燈光、背景色、功能道具、衣物搭配呼應(yīng)、大背景內(nèi)涵等系列的陳列手段，來演繹出你久藏心底的一份情愫。”90后的服裝陳列師陳連勝道出其中的奧秘。
一個展示調(diào)整讓銷售額提升50%
陳連勝2012年從浙江紡織服裝學(xué)院服裝陳列專業(yè)畢業(yè)后就一直從事服裝陳列工作。工作4年多來，他對這份職業(yè)很著迷，也有不少得意之筆。
陳連勝提到幾個實例。沈陽有一家門店，按照以往的銷售大數(shù)據(jù)分析，冬天，那里的兒童針織連衣裙、薄型呢裙等是很好銷的。因為沈陽室內(nèi)用暖氣很溫暖，孩子們穿上薄型連衣裙漂亮又方便，外出時加件羽絨服就可以抵抗寒冷了。但去年冬天，出現(xiàn)了異常，薄型連衣裙意外滯銷，庫存很多。
陳連勝馬上出差去沈陽現(xiàn)場考察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個門店只是將連衣裙擠在一個角落的貨架上，而滿眼處都是羽絨服和大衣。冬天一般正面展示和模特展示上為冬衣，這是常規(guī)思維，但根據(jù)沈陽的氣候和當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣，陳連勝將門店的正面展示和模特展示調(diào)整為呢質(zhì)連衣裙，體現(xiàn)“冬日里的暖陽”的狀態(tài)。結(jié)果當(dāng)月連衣裙的銷售業(yè)績就提升了50%多。
而深圳有一家門店，因為氣候常年暖和，門店經(jīng)營者認(rèn)為美麗優(yōu)雅的“公主裙”一定會受歡迎。結(jié)果門店陳列滿眼都是“公主裙”的世界，而銷售業(yè)績卻是門前冷落。
陳連勝考察了市場后發(fā)現(xiàn)，雖然深圳氣候常年溫暖，但公主裙相對隆重，除了節(jié)慶日，人們更喜歡給孩子穿輕薄一些的裙子，于是及時對門店陳列作了調(diào)整。結(jié)果不出所料，當(dāng)月該門店的銷售量大增，其中輕薄的生活裙類成了銷售的“功臣”。
既是美學(xué)家也是經(jīng)濟師
“陳列師就是賣場的導(dǎo)演，顧客就是觀眾，要讓一場電影引人入勝，必須要有深入人心的劇情。”陳連勝說，他將自己陳列過的每一個門店，都當(dāng)作服裝演出的舞臺，而每一件衣物或飾品則是演員，特別是在每一季的服裝上新季節(jié)，要讓賣場變成T臺一般的秀場。
雖然門店格調(diào)與服裝品內(nèi)涵的定位有關(guān)，但細(xì)節(jié)的執(zhí)行，靈感的詮釋，也是稱職的服裝陳列師必不可少的素養(yǎng)。從正柜展出的每一個細(xì)節(jié)，模特身上的衣飾，還有過道場景，背景內(nèi)涵，都要細(xì)細(xì)咀嚼定位。
陳連勝對賣場陳列的秘訣是，希望通過賣場商品的擺設(shè)，讓顧客不由自主地聯(lián)想起某一種場景，某一個故事，甚至是某一個揮不去的畫面。如果此時配上一段悅耳的背景音樂，加上一旁美麗的導(dǎo)購溫柔熱情的推介，許多人面對心儀的產(chǎn)品時就會欣然收入囊中。
陳列師的職責(zé)就是激發(fā)你最美好的購買欲。“當(dāng)然，如果消費者不買賬，那么再好的陳列也是白搭，這對陳列師來說就是最嚴(yán)重的打擊了。”陳連勝笑著說。
不過，他同時也認(rèn)識到，陳列師除了把握美感這一關(guān)外，還必須掌握一些大數(shù)據(jù)，門店進貨量、門店銷售量、門店積壓量，以及相應(yīng)的銷售報表。因此，陳列師不光是生活的美學(xué)家，還要是生活的經(jīng)濟師，必須嚴(yán)謹(jǐn)而精明。
忙到?jīng)]時間談戀愛
陳列師看起來很光鮮，常常接觸品牌、流行第一資訊，打扮時尚，出入于燈光閃耀的賣場，十分瀟灑。不了解的人，以為他們只是擺擺物件，掛掛衣服，貼貼海報，工作輕松又有強調(diào)。陳連勝說，“如果是這樣，那我們許多賣場就會變成倉庫，門店就會變成小攤。”
他說，陳列師最大的功能就是賦予購物以文化內(nèi)涵和享受外延。一些有情調(diào)的中高端賣場和品牌店，常常活躍著陳列師們的身影。他們經(jīng)常要管理多家店輔甚至多個區(qū)域的店鋪陳列，一年好幾場新品發(fā)布會，全國新店開業(yè)，老店形象升級，他們都需要去支持。
通宵作業(yè)是他們工作的常態(tài)。哪怕只是駐店陳列師，也還有銷售等其他方面的工作，每天站近10個小時，還要動手動腦，真的很辛苦。而且門店對基本陳列有量化規(guī)定，比如模特出樣每周更換一次；正掛出樣每周更換三次；貨架陳列每兩周局部調(diào)整一次；賣場布局每月大調(diào)整一次；季節(jié)性宣傳海報、燈箱畫等應(yīng)根據(jù)公司要求定期更換。所以，陳列師在體能上的要求也是非常高的。
對一位職業(yè)陳列師來說，他們休息的時候也會犯職業(yè)病，他們最大的一個業(yè)余愛好就是“踩街”。他們行內(nèi)有一句話是“踩街踩到腳抽筋，數(shù)碼相機拍到手發(fā)麻”。因為他們搜羅一個個有特色的門店，記錄下門店的場景，這都是他們創(chuàng)意的靈感來源。
這些年來，因為公司的門店分布于全國，陳連勝走了全國17個省(市)，經(jīng)手過近100家門店的陳列展示。他的生活狀態(tài)一直是“飄來飄去”的，說到這里陳連勝不無傷感地打趣道：因為這樣長期出差，節(jié)假日最忙，和女朋友約會幾乎是一種奢望。因此，陳列師也是一種“青春飯”，屬于年輕人選擇的職業(yè)，一般從業(yè)者在30歲以內(nèi)。
薪水不菲，職業(yè)前景廣闊
服裝陳列師的薪水是隨著等級和工作經(jīng)驗來分配的。目前市場上，一般的應(yīng)屆畢業(yè)生月薪為4000元左右；有了一定的創(chuàng)意和經(jīng)驗，月薪都在5000元以上。像陳連勝目前拿的是年薪，一般在十萬元以上。其職業(yè)發(fā)展有陳列企劃和陳列管理等方向，成熟資深的服裝陳列師還能成為營銷總監(jiān)和品牌總監(jiān)。
陳列師這一職業(yè)興起于服裝，但其實陳列無處不在，小到餐廳的擺盤，大到商場公共區(qū)域的美陳，常見到水果店的水果擺設(shè)，私密到家里的物件擺放，其實都關(guān)系到陳列。
當(dāng)然不可否認(rèn)是，服飾行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批陳列師，因為陳列的原則是相通的，有了美感和視覺營銷的思維，適當(dāng)調(diào)整后的服裝陳列師是完全可以勝任其他領(lǐng)域的商品陳列的。有人大膽作了推測，隨著智能化機器時代的到來，一些重復(fù)機械的人工勞動將逐漸被淘汰，但需要有設(shè)計理念和美學(xué)加工的領(lǐng)域，比如陳列師、設(shè)計師的發(fā)展空間將變得非常廣闊而不可替代。
服裝陳列師：
陳列師起源于歐洲，其職業(yè)規(guī)范是能很好地駕馭產(chǎn)品的互相關(guān)系、內(nèi)在含義、品牌文化以及銷售戰(zhàn)略。利用藝術(shù)的、文化的，甚至另類的手段引起顧客對商品的興趣，從而最大限度地開發(fā)出產(chǎn)商品潛在的附加值。
服裝陳列師會通過對產(chǎn)品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、POP海報、通道的科學(xué)規(guī)劃，達到促進產(chǎn)品銷售，提升品牌形象的目的。他們的工作范圍涵蓋了營銷學(xué)、心理學(xué)、視覺藝術(shù)等多門學(xué)科知識。一個優(yōu)秀的陳列師除了具有扎實的基礎(chǔ)知識之外，還要對品牌的風(fēng)格、顧客的購買心理、產(chǎn)品的銷售有一定的研究。因此，營銷界也把賣場陳列師稱為“視覺營銷師”。
（來源：中國寧波網(wǎng) 記者 王元卓）
