一個企業,必須按照企業發展階段的規律,進行提前規劃,并完成相應階段必須的經營管理動作,才能建立起賺大錢的機制,從而持續賺到大錢。企業的發展,一般需要經過下列四個階段,我將它稱為企業發展的漏斗模型:
圖1:企業發展的階段與漏斗模型
一個企業的創業之初的1-2兩年,如果創始人不能發現創造現金流的路徑,企業就很難存活下去,創業者就會宣告失敗。這個階段的企業,我把它稱之為“個人賺錢”階段,其成功的法則有三個:
1)創始人獨特的機會洞察與轉化能力:創始人發現市場機會,開創某一項業務,并通過自己極強的業務能力,帶領為數不多的員工,賺到企業的第一桶金。創始人獨特的能力成為公司競爭力利器,員工多數都是扮演執行者的角色。今天市場上的大多數企業,都是這樣成長起來的。
2)創始人的感召能力:創始人以其獨特的才能,親身垂范的敬業精神,輔以對員工的情感感召能力,企業團隊能夠較為緊密地團結在創始人的周圍。依靠權威的力量,使公司短期之內獲得了一種奮發向上的力量,進一步推動公司的業績獲得增長,使公司表現出較大的潛力。
3)個別化的激勵:依靠創始人個人對員工的感情與評價,由創始人制訂對各個崗位員工的激勵標準,對員工實施個性化的激勵。在正式激勵不足的情況下,由創始人采用非正式的激勵方式隨時進行補充,以確保能夠留住較為核心的人才。有賴于權威判斷與靈活的激勵措施,企業留存下寶貴的創業班底。
這個時期,公司完全處在“獨裁權威”階段,公司的業務模式、銷售業績、管理制度、員工激勵、成本控制、客戶關系等等,都是由創始人搞定。由于公司規模小,雖然也時常出現客戶不滿意、員工流失、品質不佳、成本失控等問題,但經過高層自己的親力親為,還算勉強能夠解決問題,企業也能夠保持基本的正常運轉。
上述事實,是大家都非常熟悉的不少企業的常態。但非常清楚的是,企業停留這個階段,是很難賺到大錢的。道理很簡單,這個企業只有高層一個人在為公司賺錢,其他的人,都成為了消耗公司成本的助手??恳粋€人賺錢的公司,是很難賺到大錢的。離不開某個人或幾個人的公司,也是賺不到大錢的。遺憾的是,不少企業,長期地停留在這個階段。