擁有158年歷史的梅西百貨是美國(guó)最大的連鎖百貨公司，位于紐約先驅(qū)廣場(chǎng)的旗艦店在1924年開(kāi)張時(shí)號(hào)稱(chēng)“世界最大商店”，而這家美國(guó)老牌零售企業(yè)過(guò)去六年里已經(jīng)關(guān)閉了77家門(mén)店，最近一年多關(guān)店速度又大幅提升。就在這個(gè)月宣布關(guān)閉美國(guó)的近100家實(shí)體店。究竟是什么原因?qū)е吕吓瓢儇浬痰觐l頻關(guān)店?

它們?cè)��?jīng)是零售業(yè)的支柱，給人們帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn);而它們本身也曾是熱門(mén)的旅游目的地。而現(xiàn)在，這些標(biāo)志性的百貨公司，例如梅西百貨等，卻開(kāi)始關(guān)閉店鋪，這是由于網(wǎng)上購(gòu)物的興起和買(mǎi)便宜貨的趨勢(shì)。

北卡羅來(lái)納州 凱蒂·威爾遜：如果我有明確需要買(mǎi)的東西，我會(huì)直接去買(mǎi);如果我只是想逛逛，那么我會(huì)去折扣貨架。

澳大利亞 道格拉斯·馬金：如果是我喜歡的東西，我就會(huì)買(mǎi);如果碰巧打折，那就更好了。就是這么簡(jiǎn)單。

紐約 艾米麗·廷德?tīng)枺何耶?dāng)然認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是一種新的購(gòu)物渠道，我很少去商店。

在梅西百貨宣布將關(guān)閉美國(guó)的100家店鋪之前，全球最大的零售商沃爾瑪曾宣布，以30億美元的價(jià)格收購(gòu)小型網(wǎng)購(gòu)公司Jet.com，以期扭轉(zhuǎn)在線(xiàn)購(gòu)物的趨勢(shì)。兩大商業(yè)巨頭的舉動(dòng)發(fā)出了一個(gè)清晰的信號(hào)：跟上消費(fèi)者步伐的壓力已經(jīng)到達(dá)一個(gè)沸點(diǎn)。

多年以來(lái)，美國(guó)人對(duì)百貨商店和購(gòu)物中心一直情有獨(dú)鐘，而過(guò)去10年間，隨著亞馬遜等網(wǎng)購(gòu)巨頭和TJ Maxx等折扣商店的迅速崛起，這一形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和方便性的要求越來(lái)越高。

紐約利姆時(shí)裝管理學(xué)院學(xué)術(shù)事務(wù)主任 邁克爾·蘭德里根：《當(dāng)商業(yè)與時(shí)尚相遇》，千禧一代是關(guān)鍵，他們是現(xiàn)在的中產(chǎn)階級(jí)。而過(guò)去習(xí)慣于百貨商店的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者現(xiàn)在正在降級(jí)消費(fèi)，轉(zhuǎn)向折扣商店、網(wǎng)購(gòu)和折扣零售商，尋找便宜的購(gòu)物渠道。千禧一代是數(shù)字原住民，他們從進(jìn)入市場(chǎng)之初就開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)了，對(duì)于梅西百貨這樣的百貨商店來(lái)說(shuō)，想要吸引這些消費(fèi)者確實(shí)不容易。

梅西百貨并不是受到消費(fèi)習(xí)慣影響的唯一零售商。過(guò)去的幾年，很多零售商都決定關(guān)閉一些全國(guó)性的門(mén)店，包括，科爾士百貨，西爾斯，凱馬特，沃爾瑪?shù)鹊�。其他�?guó)家也是這種情況。

紐約利姆時(shí)裝管理學(xué)院學(xué)術(shù)事務(wù)主任 邁克爾·蘭德里根：商場(chǎng)必須要重新打造這些大型商店，為消費(fèi)者創(chuàng)造較小的體驗(yàn)空間。我認(rèn)為這是商場(chǎng)的機(jī)遇所在。最關(guān)鍵的是店內(nèi)體驗(yàn)，并創(chuàng)造一些新鮮的東西，再次吸引消費(fèi)者入店，還有吸引新新千禧一代。

（來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)）