近日,和聯(lián)商君在微信上的感慨交流,感觸頗深。零售業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,是一大批有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有職業(yè)操守的企業(yè)人、學(xué)院人、咨詢?nèi)恕⒃O(shè)備人、軟件人、媒體人大家的努力,成就了目前的現(xiàn)代零售業(yè)。無論做任何行業(yè),職業(yè)操守非常重要。在當(dāng)前,零售行業(yè)進(jìn)入調(diào)整關(guān)鍵期,更需要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng),有職業(yè)操守的各行業(yè)人員,大家一起探討創(chuàng)新,探討發(fā)展。如果像做咨詢的人員,借機(jī)忽悠人,那就非常不道德了。如果借機(jī)打著互聯(lián)網(wǎng)便利店、智慧便利店的噱頭去騙取加盟者更是非常道德的。
近期,看到一些企業(yè),打著互聯(lián)網(wǎng)便利店,智慧便利店的招牌開出的店。走進(jìn)他們有的門店,店面與傳統(tǒng)店無絲毫變化:燈光昏暗、商品雜亂、衛(wèi)生臟亂;有的門店:雖然店鋪設(shè)計(jì)得比較時(shí)尚,但商品組織嚴(yán)重不足,品類缺失、品項(xiàng)不全、在商品組織上背離便利店的基本原則。
當(dāng)然,這些店都在宣傳或有門店APP,或者可以電話訂貨,或者開有網(wǎng)店可以網(wǎng)上訂貨。難道這就是智慧便利店?這樣的智慧未免也太不智慧了?
做任何的事情,包括做創(chuàng)新探討,首先要掌握行業(yè)的本質(zhì)。便利店的本質(zhì)就是:提供便利性服務(wù)、滿足便利性商品需求。也就是說,做好便利店首先要做好適合便利店的商品,其次提供顧客的是便利性的服務(wù)。門店銷售也好,線上銷售也好,只是延伸了一種銷售的手段。如果不好好把握這兩個(gè)方面,不首先做好根本,做好基礎(chǔ),只是去追求時(shí)髦、追求手段的東西,那就是極其錯(cuò)誤的。線上也好,線下也好,離了商品一切都是扯。
做事情一定要遵守公德。在自己對(duì)事情還未形成正確認(rèn)識(shí)的情況下,也就是自己對(duì)如何做便利店還不明白,啥叫智慧便利店還不清楚的情況的情況下,還未建立做加盟便利店優(yōu)勢(shì)、體系的情況下,打著智慧、互聯(lián)網(wǎng)的噱頭,去吸引加盟,收取加盟費(fèi),就是一種騙人的行為,是非常不道德的。
目前零售行業(yè)處于變革時(shí)期,在此情況下,需要大家創(chuàng)新。但是需要的真正的創(chuàng)新,不是偽創(chuàng)新,更不能是以創(chuàng)新為名,行騙人之實(shí)。
業(yè)神零售創(chuàng)新顧問 鮑躍忠