9月6日消息，日前，天虹商場發布投資者關系公告，天虹商場便利店事業部總經理朱艷霞表示，天虹便利店定位為社區居民生活的線上線下最后一公里服務站和生活智慧管家，依托現有商品供應鏈和社區零售營運經驗，提供便利消費。

記者了解到，本次調研主要圍繞天虹商場便利店業務進行展開，調研機構包括中信基金、南方基金、國投瑞銀、前海安康、中郵基金等。天虹商場便利店事業部總經理朱艷霞等人負責了接待。

記者詳細呈現本次調研內容，部分有刪減：

1問：天虹發展便利店的目的是什么?

答：根據公司全渠道戰略，天虹便利店定位為社區居民生活的線上線下最后一公里服務站和生活智慧管家，依托現有商品供應鏈和社區零售營運經驗，提供便利消費。

2問：天虹供應鏈的情況如何?

答：這個情況分為兩方面，在商品方面，天虹便利店提供一日五餐以滿足年輕顧客的商品需求，在商品的構建上會更多提供公司國際采購、自有品牌和國內直采的商品，以有效保證品質及商品差異；其中大部分商品來源于天虹超市供應鏈體系，從中選擇適合便利店特性的商品。

而在物流方面，公司的物流倉儲分為總倉和分倉。

3問：天虹便利店商品品類情況如何?

答：一是戰略品類，如鮮食，公司與戰略合作方研發定制鮮食商品；二是核心品類，即高頻次、便捷類商品，如飲料、奶制品、休閑食品等。

4問：天虹便利店商品的競爭優勢是什么?

答：天虹便利店是精細化的管理模式，會根據顧客需求的變化及時更新商品品種，另外也會加大自有品牌和國際品牌的扶持力度。

5問：天虹商場便利店的加盟模式是怎樣的?

答：天虹便利店的加盟為緊密型加盟模式，即天虹與加盟商(要認同天虹的經營理念)共同投資，公司主要負責專業的選址和投資評估、設備的投入、后臺建設、商品采購、物流配送，加盟商主要負責裝修、便利店運營、人工費用、房租等;天虹與加盟商按約定比例分享利潤。未來，天虹便利店將適時推出員工加盟。

6問：天虹便利店的服務項目包括哪些?

答：天虹便利店的服務類項目主要分為充值類(需現場充值)、跨界類(最后一公里包裹快遞服務、郵政等)、生活類(清洗、鮮花、蛋糕、送餐等)、商品預購類這四類服務項目，包括ATM、一卡通、深圳通、一網通、粵通卡充值、政務、郵政、社保清單打印、衣物干洗、照片沖印、鮮花預訂、家政、快遞等服務。

7問：天虹便利店目前的發展如何?

答：目前天虹便利店正嘗試便利店門店數字化，已有部分便利店入駐百度平臺，開展到家業務。

8問：天虹便利店的品牌及未來規劃是怎樣的?

答：目前便利店分為微喔和萬店通兩個品牌，萬店通大部分門店已完成商品和形象升級等的經營改造，轉型為微喔便利店。未來需要3-5的時間進行優化整合，最終天虹便利店會以微喔品牌進行經營管理。

（來源：億邦動力網）