宜賓百貨零售市場(chǎng)，群雄逐鹿。9月28日，“戰(zhàn)火”將燒到中壩，全國(guó)百貨連鎖巨頭新世界百貨宜賓店將迎來(lái)開(kāi)業(yè)。
宜賓商圈競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化，此時(shí)開(kāi)業(yè)的宜賓新世界是來(lái)攪局還是破局?新世界宜賓店項(xiàng)目總經(jīng)理肖國(guó)慶先生沒(méi)有正面作答，他認(rèn)為答案應(yīng)該交由時(shí)間驗(yàn)證、消費(fèi)者來(lái)定論。不過(guò)其所呈現(xiàn)的新世界百貨，應(yīng)該會(huì)給宜賓商業(yè)帶來(lái)革新，或者至少是新意。
恰當(dāng)?shù)摹斑t到”
“我們來(lái)晚了嗎?我覺(jué)得剛剛好!”面對(duì)“新世界百貨是否來(lái)得太晚了”這一問(wèn)題，肖國(guó)慶的觀點(diǎn)是“來(lái)得早不如來(lái)得巧。”
如果從“瞄”上宜賓算起，早在四五年前，新世界百貨就與宜賓結(jié)緣。2011年，新世界百貨綿陽(yáng)店開(kāi)業(yè)并取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)，綿陽(yáng)店開(kāi)業(yè)后不久，新世界百貨高層就關(guān)注起有著川南第一經(jīng)濟(jì)體量、當(dāng)時(shí)商業(yè)相對(duì)滯后的宜賓。
隨后，肖國(guó)慶就帶著有關(guān)團(tuán)隊(duì)來(lái)到宜賓進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，跑遍大街小巷和城區(qū)每個(gè)百貨商場(chǎng)、零售業(yè)店鋪。“大到商業(yè)體分布、市民消費(fèi)習(xí)慣，小到百貨商超收銀人員找零平均用時(shí)多少，我們都作了細(xì)致調(diào)查。”肖國(guó)慶說(shuō)。
這一調(diào)研就是兩三年——直到2015年11月18日，宜賓新世界百貨召開(kāi)項(xiàng)目推介暨招商大會(huì)，正式宣布新世界百貨西南第5家門店、內(nèi)地第43家門店的新世界百貨宜賓項(xiàng)目入駐宜賓，開(kāi)業(yè)前籌備工作步入快車道。
對(duì)于“來(lái)晚了”，肖國(guó)慶表示，先來(lái)的有先機(jī)，后來(lái)的有對(duì)市場(chǎng)更加充分的判斷和認(rèn)識(shí)。以前宜賓人吃飯、購(gòu)物習(xí)慣到街邊店、大排檔，現(xiàn)在越來(lái)越多的商業(yè)體興起，越來(lái)越多市民喜歡到商業(yè)體就餐購(gòu)物。現(xiàn)在進(jìn)駐，將繞過(guò)或縮短習(xí)慣培育期，在提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境的前提下，共享成熟的消費(fèi)市場(chǎng)。
在新世界百貨關(guān)注宜賓到現(xiàn)在的幾年的時(shí)間里，宜賓百貨零售業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻。隨著財(cái)富中心、萊茵春天、東方時(shí)代的開(kāi)業(yè)，城區(qū)大型商業(yè)體面積由過(guò)去的10萬(wàn)平米左右激增到近50萬(wàn)平米。僅僅兩三年時(shí)間，宜賓商業(yè)似乎完成“饑渴”到“飽和”的角色轉(zhuǎn)變。
肖國(guó)慶同樣不認(rèn)同“飽和”一說(shuō)，他表示，商業(yè)體增多是事實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)加劇也是事實(shí)，不過(guò)這是相對(duì)于以往宜賓商業(yè)的嚴(yán)重滯后而言。“過(guò)去宜賓市民只有那一兩家選擇，而現(xiàn)在是可以有更多選擇，誰(shuí)能更懂消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來(lái)最佳購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。”肖國(guó)慶說(shuō)，一二線城市競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不過(guò)總有贏家，也總有輸家。
宜賓新世界百貨將通過(guò)怎樣的方式成為贏家?
重新定義“規(guī)則”
“顧客是上帝”，在新世界百貨不再是金玉良言，這里的員工培訓(xùn)要求的是拿顧客當(dāng)朋友。
其他百貨購(gòu)物中心一般不設(shè)休息區(qū)，至少鮮有集中的休息區(qū)，因?yàn)橛芯湫性挕傲鲃?dòng)產(chǎn)生購(gòu)買力”，要讓顧客“逛”起來(lái)，才能獲取更多銷售機(jī)會(huì)。而這里，肖國(guó)慶說(shuō)他們花費(fèi)心思最多的是如何打造好休息區(qū)，投入大量資金在每層設(shè)立了不同主題的休息區(qū)。
農(nóng)場(chǎng)搬進(jìn)百貨區(qū)、地板上安裝上大號(hào)琴鍵……在新世界樂(lè)趣無(wú)處不在。
宜賓新世界位于中壩商圈理想城，門店共有6層，整個(gè)項(xiàng)目占地約4萬(wàn)平方米，總建筑面積約2.9萬(wàn)平方米。從體量來(lái)說(shuō)，相較于新近的幾大商業(yè)體，規(guī)模并不太大，不過(guò)其目標(biāo)受眾將覆蓋中壩商圈、南岸商圈、大觀樓商圈，甚至吸引天(池)柏(溪)組團(tuán)。
對(duì)此，新世界宜賓店項(xiàng)目總經(jīng)理肖國(guó)慶先生表示，他們的信心是基于“潮流主題MALL”的全新模式。“這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)將前所未有。”
新世界百貨可能是在百貨業(yè)中把“玩”推向新高度的“另類”。在上海，有這樣一家商場(chǎng)。剛走進(jìn)去，一系列游樂(lè)設(shè)備映入眼簾，猶如進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)，消費(fèi)者從5樓到1樓不是乘坐電梯，而是滑梯。
沒(méi)錯(cuò)，是滑梯，這部2016年4月啟用的開(kāi)心滑梯，總高18.9米，滑道總長(zhǎng)54米，設(shè)有4個(gè)彎道，從5樓起點(diǎn)滑至1樓底部只需要16秒。這就是新世界百貨精心打造集衣食住行“樂(lè)”為一體的開(kāi)心樂(lè)園百貨——上海巴黎春天。
在新世界百貨全國(guó)的40余家門店中，這樣好玩的百貨店很是普遍。煙臺(tái)新世界有High街，集裝箱，帆船，涂鴉，雕塑等藝術(shù)形式在那里精彩呈現(xiàn);綿陽(yáng)新世界有51畫廊，青年畫家及愛(ài)好者常帶作品到百貨店展覽;大連新世界有室內(nèi)雙泳池;北京新世界有奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)真冰場(chǎng)體驗(yàn)......
宜賓新世界百貨同樣將著重打造“幸福”“歡樂(lè)”“健康”“環(huán)保”的購(gòu)物體驗(yàn)。
肖國(guó)慶說(shuō)：“購(gòu)物可以比作一趟旅行，消費(fèi)者踏入商場(chǎng)的那一刻開(kāi)始，商場(chǎng)就為其開(kāi)啟了一場(chǎng)別致的旅行。不僅僅是選購(gòu)心儀的商品，更為重要的是一種心理上的滿足，在愉悅心情下有幸福體驗(yàn)，這樣的商場(chǎng)才是消費(fèi)者想逛的。”
（來(lái)源：宜賓新聞網(wǎng)）
