聯商網消息：10月13日上午，由聯商網主辦的“中國新零售第一會”2016聯商風云會在上海虹橋元一希爾頓酒店舉行。據悉，本次風云會以“營銷革命——共享 共生 共創”為主題，分營銷+體驗、營銷+流量、營銷+技術三個專場，尋找營銷與商業的最佳結合點。

從“新兵”到“大佬”，從“大王”到“猴王”，二十多年的商海浮沉，王填身上的標簽在變，但不變得是他淳厚樸實的性格，敢于挑戰的激情，以及一顆愛營銷的心。

下文整自步步高集團董事長王填風云會現場演講全文：

回歸實體：讓高尚的更高尚 通俗的更通俗

今天，我跟大家分享的題目就是地平線上，回歸實體。中國的零售，近三五年整個行業各種思潮涌動，因為互聯網零售來了以后，整個行業被攪動的翻天覆地。作為其中一分子，我也在思考和嘗試，怎樣適應環境的變化？

通過幾年的實踐，我們可以說，也是痛定思痛，我和我的團隊，我們的戰略就是要打破線上，要回歸實體。其實，實體店受到電商影響，自2012年以來是分水嶺。我在場說過，2012年是電商向實體店發展的分水嶺，馬云之前在江蘇做過一個節目，他說我們要把路讓給她。其實是冷經濟時代，怎樣把自己的大部隊，搞成金槍隊，火槍隊？我們是貼身的肉搏，那怎么辦？其實我們也做了很多的事情，但是做下來以后發現，作為線下零售，作為實體零售，是可以可持續發展的，我們還是要回歸到實體。

我們最近在實現線上零售，同時又在全世界各地考察線下零售，更加得出這樣的結論。那我來先說說回歸實體，我的一些想法和做法。首先，我們把實體的定位為讓高尚的更高尚，讓通俗的更通俗。第一，以前中國的消費，可能沒有快速的氣氛，很小的市場基本可以滿足所有的消費者，那我覺得這個是過去了，中國的消費者，大賣場已經能夠滿足所有消費階段；第二，中國的消費快速的崛起，人們具有非常大的市場群體，所以在內部，我們說，這兩個時代快速培養它高尚的更高尚，通俗的更通俗。

所以我們在自己商場的時候，就朝著讓高尚的更高尚方向做，我們就把這種項目的能力，搞成整個湖南省乃至全中國也能做到一定影響力。有很多IT的效益，我們創立了很多RT，而且很可喜的就是我看到我的消費者，我們通過各種數據的分析，我看到了就是我那里年輕人的占比，80后、90后的占比客流非常高。 

獨家辟謠：當當網借殼步步高上市不存在

我們打造一個泛娛樂化的超級RP的機會，不止一個，至少十個以上超級RP。雙今年10月3日，步步高和當當網合作的梅溪書院在央視新聞聯播出了30秒。當當網負責人說，說有這么好的書院我還不知道。我們和當當網簽訂了一系列合作協議。我在2016聯商風云會現場也要辟謠：當當網借殼步步高，沒這回事。

昨天今日頭條發了很多消息，在很多朋友圈都刷屏了。我說沒有這回事兒，人家有很多的合作，但是這個是很敏感的事情。我們也只是線下的合作，這個要特別說明一下，因為昨天問我，沒法去回應這個事情，但是我們確實是談的線下合作。

營銷方法：打造泛娛樂化超級RP

除了書院以外，剛才我說是泛娛樂化的RP。國家體育總局局長九月份專門到長沙視察梅溪湖新天地，以前我們湖南省體育局搞一個國際AT賽事的邀請賽，國內搞一個AT的賽事，因為商場里面有各種國際賽事，所以我們完全是按國際賽事編程做的，包括我們的wonder院線，光成本就花了六千萬，設備設施，裝備的方案比任何的效果都好。所以他們自己看了也好，因為我們多花了幾萬塊錢，音響設備，整個大廳的視覺沖擊都很好。

我們也搞了大型娛樂場，各種娛樂設備，最近我們還準備增進一個水上世界的項目，把娛樂這個板塊做得齊全。還有一個就是蠟像館，大家都對英國蠟像館印象很深刻，它就是想在自己的藝術生涯當中，構建一個擁有自主知識產權的蠟像館，所以之前國際節開一半的時候，后來跟我們商量合作開蠟像館。開的科技含量也好，體驗的效果也好，要超過倫敦的蠟像館。

然后我們自己，包括超市，整個第三個大賣場，體驗感各方面，我自己覺得也還比較滿意。包括我們自己還跟城市超市的，合作的設計團隊設計了一個更加高端的精品超市，所以我說高尚的很高尚。這種項目里面，停車場就花了12個億，有點任性，所以花12個億做停車場，沒有幾個老板愿意。這個項目是我花了大把錢，所以包括周邊的酒店，還有農場，所有都建立這個，就是泛娛樂化，特別好玩，而且玩的東西特別有意思。時代感，科技感，娛樂感很強，包括最近有一些電影在拍，一些電視劇在拍，自然就找到取景的場景就來了，所以這就是我說，回歸實體。

第一，泛娛樂化，我們將生活美學和生活方式在這里非常好的融合在一起。從裝修，甚至到廁所的設計，到整個場景的構建，我們將大量的生活美學和生活方式融合在一起。十一這個項目國際節的那天，我們將近達到20萬客流。平時，最差的一天也沒有低于五萬，基本是12-15萬左右，所以還是達到非常好的效果。所以說，回歸實體，我們做的第一個策略就是說讓高尚的更高尚，讓通俗的更通俗。

我們現在把大賣場在逐步的改造設計，設計也分兩個改，一個是中國的社區，我們是定位中國版本，這一方面主要是兒童、兒童教育配合的，還有就是運動這個主題，健康這個主題做進社區，我們的核心思想，就是要號召大家，回歸社區，回歸家庭，回歸親情，包括關于美式的生活體驗，關于尊重健康的生活體驗，關于兒童這個生活體驗，我們全部是圍繞著一個社區，一個經濟，和一個家庭，就是所有的營銷，所有的，哪怕做一個周末的聚餐，我們都要求回歸社區，回歸家庭，回歸親情，所以這是我們做的，我說在回歸實體，讓高尚的更高尚，讓通俗得更通俗。

第二，想清楚線上定位。電商是講的海量搜索，我有八千萬種，我有一億的商品供你選擇，我們線下，包括線上，我們更愿意線下。我經常跟同行們講的，別著急，別看現在線上增長很快，告訴大家，今年GMI的增長，一至六月份是21%，去年是27%。一個半年，六個月掉了六個點，我預計全年是掉到20%。

第三、做全球精選。線上已經轉移到移動端，大家都拿著手機買東西，難道中國的消費者真的需要一萬個商品嗎，一億個商品嗎？我看未來，電商的海量搜索，我們叫做全球精選。電商搞海量搜索，我搞全球精選，我把世界上所有的好東西，我以專業的團隊，專業的視角做選擇，你放心，只要不超過一萬種，我們就可以把你的生活搞定，所以我們自己更加專業化的團隊來運作線下的商品。

我讓他們落實我這個理念，以后中國的消費者是好的東西，好貴的東西，不需要挑的，你喜歡什么東西，很快速的，不需要挑的，不需要海量的搜索，我就需要全世界的精選消費。這是我們回歸到線上，要把海量的和全球的，海量搜索和全球精選來PK。

所以回歸線下，回歸實體，我們主要做了這些工作。打破線上這是一個很大的發展，我覺得要打破線上，線下企業和線上企業的差別在：1、差在不知道消費者是誰；2、不知道他在哪里；3、不知道他想要什么；4、不知道他在這里買了什么東西。就是我們對消費者的消費行為洞察缺少精準性。就像打仗一樣，馬云說得沒錯，線上經濟有定位，他知道消費著，他是誰，他在哪里，他需要什么，我能滿足他什么，我們還不行。

盡管步步高和其他很多線上企業一樣，做了很多會員系統，數字化的東西，但是真正建立鏈接，獲取消費者數字腳印，這個對線上的企業來說，仍然是一個巨大的挑戰。

我們可以通過全場很多的設施做這個事兒，但是我們過去消費者的精準畫像，是有限的，我們要產生及時的連接，或者說除非他必須要來電，我們才能夠產生，就你投了這么多東西，除非他來到你這里，你才能夠產生連接。更難產生的是網紅效益，其實互聯網時代，營銷是一種點和點接觸做法，但是我覺得做得非常極致，非常好。但是未來除了這個做法，我們可能必須增加的就是需要怎樣以網絡影響達到效益，所以這是我們線下企業、實體店，最大的煩惱。

說老實話，我們也在想，很多網絡企業，都表現出了強烈的興趣，想跟我們，成為我們的戰略合作伙伴，我們覺得，我們跟這些線上企業，形成戰略，也是一種選擇，所以我們會優先，我們各種投資中，我們會優先跟應有線上的，能夠幫助我們精準的，洞察消費者的企業來合作，所以打破線上是一個漫長的話題，是一個對每個企業都是一個巨大的挑戰，但是我也相信隨著整個商業環境的變化，隨著線上線下的再次來臨，就是線上企業和線下企業的融合發展，一定會迎來一個新的春天，好，謝謝大家。

2016聯商風云會直播地址：http://www.ntjiede.cn.cn/fengyun/2016/live.aspx 

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 （聯商網  上海報道）