7月底開始,網易的股價飛漲,僅3個月時間,市值暴增百億美元,達350億附近,逼近京東,有望成為阿里、騰訊、百度之外,中國互聯網的第四極。
毫無疑問,在遵循“萬有看漲定律”的資本市場,這一切仰賴于網易當下“市盈率”和未來“市夢率”的雙輪驅動。
按照花旗等券商的分析,一方面,手游《陰陽師》打破次元壁,圈得眾多新玩家,吸金無數,為網易貢獻了市盈率的看漲;另一方面,電商板塊,網易嚴選上線4個月,便月流水超5000萬元,GMV(商品交易總額)成倍飛升,商業可拓展空間巨大,為網易貢獻了市夢率的看漲。兩者疊加,導致強勁的成長預判,于是,網易的股價從“滑行”到“起飛”。
外界都說,網易開辟“嚴選”新戰場,是因為創始人丁磊的心結,有錢任性。但小郝子覺得,更可能的原因是,浸淫互聯網20年,他太明白產業變化實在快,任何“護城河”都不可能堅守太久,身在其中的玩家“要么跨界創新,要么被別人跨界顛覆”。所以,網易不能只守著郵箱、游戲、音樂等原有疆界,必須強勢插入電商這高能活躍的新領域,樹立一個核心的業務,讓它帶著員工和組織構架往前走,才能避免板結與固化,接近自主與自由。
因此,網易以嚴選連接大眾消費和中國ODM(Original Design Manufacture,原始設計制造)制造商,對接供求,搭上國內消費升級的快車,卷入并粘住用戶、制造業小伙伴,形成有質感、有溫度的“內行生活”板塊。這樣便豐富、活化了網易的商業生態,讓它更多地貼合人們的生活場景,竹林成海,生生不息,成就大而不倒。
內行生活怎么切?
當然,打造嚴選,對網易而言并不容易。畢竟電商產業成熟,大眾的選品、下單、支付等習慣,早都已經形成路徑依賴,嚴選必須做到“跨越式”創新才有可能領先。從618到雙十一,嚴選都不走尋常路,今年雙十一,嚴選推“內行生活”概念,讓大眾精明消費。
要知道,國內消費升級,正走向比細分更精準的多元“唯我”市場。再不是當年“安得淘寶千萬間,天下屌絲俱歡顏”的光景。大眾的可支配收入激增,物質極大豐富,信息不斷爆炸,多者疊加,導致人們追尋內心情懷的滿足,“高感性族群”日益壯大,右腦經濟因此大行其道。無疑,消費者們正從“需要”(Need)向“需求”(Want)和“價值”(Value)升級,就如麥格理資本分析的那樣:消費者正變得越來越挑剔,他們絕不缺需求,而是缺優質的供給。
此時,與之相應,移動互聯網稱霸天下,流量越發碎片化,少數電商巨頭不能再把控消費者入口,正好為后來者占據消費者心智思維,提供了新的時間窗口。
新消費、新電商的大勢如此,網易正可順勢而為,跨越式創新,畢竟它坐擁數億用戶,按梅特卡夫定律,網絡價值與網絡規模平方成正比,它完全有能力激發出用戶的電商價值。因此,網易根據消費洞察,選擇有品味、懂產品的中產作為目標人群,聯合國際大牌的ODM,成立嚴選,為內行中產打造生活類的電商平臺,成就中國的“無印良品”,誓要和外面妖艷的XX不一樣。
這便是“后爆款時代”的聰明打法,以“好的生活沒那么貴”為定位,針對城市中產,順應既有認知,調動關聯認知,創建認知優勢,營造溫度感、代入感,從而讓嚴選贏得用戶習慣的占位。在此基礎上,嚴選密切連接用戶,產品即場景,分享即獲取,使其最終成為中產們“認同感泉涌,歸屬感尿崩,幸福感爆棚”的圣地。
特別是今年雙十一,嚴選重啟“3件生活美學”,僅3件產品打折,避免消費者在各種折扣、紅包的忽悠下,為買而買,以至于牙膏、紙巾、服裝屯2年還用不完、穿不到,反而只剩空蕩蕩的錢包,藍獸、香菇。用這樣的“逆潮流而動”,宣導內行中產的逼格與態度,嚴選直擊他們內心,形成又一波卷入力。
其實,就像“定位理論”所述:商戰并非產品之爭,而是顧客心智之戰。嚴選由此切入,用戶流量不缺,自然成長飛速。
供應鏈王道
然而,更不能忽視的是,在商言商,拿下用戶之外,網易嚴選還少不了利于供應商,做好供應鏈的本事,畢竟,就像意大利思想家馬基雅維利所說:一件事,如果不能讓所有人得利,那么它不會成功,即便成功也不會持久。
如今,國內經濟增速放緩,出口疲軟,ODM制造商們的日子并不好過,他們為大品牌設計諸多產品款型,最終被其采用的也不過一小部分,大部分優異的設計,只因一個杯蓋扣的形狀、一種款型的色搭、一套排扣的設計……卻可能永遠停留在ODM的專利庫,直至潮流過去,消失無形。
但實際上,若將這些設計付諸生產,與大品牌同樣的工藝、原料、流程下,產品絕不會遜色,如果將它們變“廢”為寶,將大大激活ODM的商業活性,使其擴張產能,放大營收,提升利潤,這恰是嚴選能夠扎臺型的契機。
畢竟,網易不愁用戶和流量,能夠為ODM提供足夠的購買力,ODM有動力向新渠道投放“富余”的自有設計產品。只要經過嚴選的選品和BV、ITS、SGS等權威第三方質檢,ODM證明自己“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”,它們的“無印良品”便可呈現在嚴選用戶的面前,ODM超強的專業要素、深厚的時間沉淀得以更好地變現。
而更重要的是,電商使得供應鏈運營延伸,極大提升了商品流動的效率,也帶來了豐沛的數據。如互聯網先知凱文.凱利所說:“所有的生意都是數據的生意。”嚴選因此可借網易的積累,結合自身,進行數據挖掘,獲得精準的用戶畫像:包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態等多個方面,進而,與ODM們一起改進整個供應鏈,令創意設計、生產制造、市場營銷、展示交易、倉儲配送、售后服務等環節,模式再造、流程重構。
這樣一來,嚴選為ODM的互聯網商業轉型提供“水、電、煤”,打破橫亙于他們和消費者之間的次元壁,兩者由此產生深遠的協同和利益綁定。再加上丁磊承諾為供應商壓款支付利息,不玩其他平臺的“帳期金融”,變相補貼ODM;投重金自建倉庫,拓展嚴選倉儲容量,便捷ODM貨品流通……一切將令整條供應鏈變得更緊密、高效、穩定,也令ODM供應商實現量變到質量,極大釋放生產力,從而成就嚴選的供應鏈王道。
不難發現,一面搞定消費者,一面搞定供應鏈,嚴選實現了《從優秀到卓越》中的專業主義、經濟系統和價值觀,對應出資本價值、商業價值和社會價值。有此基礎,它才像“少林伏虎拳”那樣大開大合,極具爆發力,成為網易不可或缺的創造性支撐。所以,網易便走心走腎地操演這“內行生活”的生意,努力賜它一段浮華,等它回饋滿世繁花。
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作者:小郝子 ,混混9年時光,一只互聯網商業模式的思考喵……互聯網的幸福就在這里