“iPhone新品搶先半價購�！边@個消息對于喜愛iPhone的你而言是不是很有誘惑力，就在大家都在為雙十一買買買大作準備的時候，蘇寧通訊趕在“剁手”大戰(zhàn)開始之前，向市場上投射了一枚重磅炸彈。

記者了解到，這是一項蘇寧專門為果粉定制的會員計劃，消費者只要加入蘇寧iphone俱樂部，就可以獲得三項權(quán)益：

1、一次上門保內(nèi)維修服務(wù)：有效時間內(nèi)，可享受由Apple 國內(nèi)授權(quán)的維修商提供的一次上門服務(wù)，省去自己跑腿排隊的麻煩，中間產(chǎn)生的維修、換機、上門人工也都免費。

2、1年期的碎屏保：在有效時間內(nèi)，有1次 意外屏幕損壞免費維修服務(wù)，且無需再交額外費用。

3、次年半價煥新(回收)保障。

通俗地講，蘇寧易購這個會員計劃要達到的目的，就是給消費者在iPhone手機升級換代的一年周期內(nèi)加個強保險，容許你屏幕意外損壞一次、手機意外壞掉一次，然后到年底時以一半的價格甩出，換一個最新款iPhone手機。消費者需要付出的，則是區(qū)區(qū)的499元會員費，約為蘋果官方AppleCare+計劃年費988元的一半(另更換屏幕需收取服務(wù)費188元，任何其他損壞維修收費628元)。對號入座想想看，作為果粉的你，是否有被驚艷到?

同樣作為果粉，蘇寧易購這個計劃對筆者最大的吸引力在于一年期的半價換新，這意味著我不必背負著浪費的經(jīng)濟及心理壓力，年年都能使用上最新款的iPhone手機，走在時代、潮流、“逼格”的最前沿。單這一點，它就擊中了相當一部分果粉的剛需：不僅要擁有iPhone手機，而且要第一時間擁有最新款的iPhone手機。

比如，消費者去年10月份在網(wǎng)上花6888元買了臺iPhone 6S plus 64G玫瑰金，經(jīng)過1年的使用，因平時保護較好只有輕微的劃痕，現(xiàn)在回收價格基本上都在2800左右，當時買的可是6888，只有4折了，蘇寧推出的5折回收相對來說還是很合算的。

蘇寧之所以有底氣推出這樣的服務(wù)，與其整體的供應(yīng)鏈優(yōu)勢十分不開的。

自從2014年年初，蘇寧成功完成O2O模式的布局，到如今，蘇寧的O2O戰(zhàn)略模式效益已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，并步入體系化、批量化展示成果階段。蘇寧除了擁有了強大的互聯(lián)網(wǎng)線上、線下門店、金融、物流、售后及信息化支持外，更重要的是其實體門店的體驗式消費以及細致周到的服務(wù)能力被消費者充分認識和接受。

這項服務(wù)，對消費者而言，是實實在在的實惠。尤其是那些原來18個月，24個月再換iPhone的用戶，只要花極低的成本就可以實現(xiàn)每年一換，超級劃算。對行業(yè)而言，手機原來的價格戰(zhàn)就變成了蘇寧倡導的服務(wù)升級戰(zhàn)，無微不至的消費者關(guān)懷、超出預(yù)期的消費者體驗正是蘇寧竭力打造的，也是消費者所期盼的。