聯商網消息:自從2009年推出“雙十一”以來,這場購物狂歡逐漸影響了整個電商商業。今年的雙十一,阿里主張“消費全球化“,蘇寧玩轉“穿越購”致敬商業文明,京東則推出“理性消費”,三大電商平臺誓爭雙十一市場的“蛋糕”。然而隨著各種優惠折扣活動的亮相,消費者們購物及囤貨熱情大漲,“理性消費”的想法似乎稍顯蒼白。
業內人士指出,隨著電商企業紛紛看好線上線下的聯合,今年O2O購物的熱度依然未減。零售變革、移動互聯技術和新生代用戶的需求,讓走過七年之癢的“雙十一”有了諸多新思路。最近,蘇寧易購結合線上線下資源,發起集裝箱定制產品搶購的新玩法,用C2B預售打造有趣的O2O銷售模式,十分值得注意。
O2O雙線互動 探索電商零售新奧秘
互聯網+時代,連接與融合是核心。天貓走上時裝T臺、蘇寧打造復古商業城、京東加碼跨境,在一系列讓人眼花繚亂的新玩法背后,折射出的是電商企業對于互聯網零售的理解。這充分說明“雙十一”已從單純打折促銷的“血拼”,開始更深入探索行業新奧秘。
利用O2O讓購物變得便捷有趣,是移動互聯技術和新生代用戶的需求。蘇寧易購充分把握了這一點。目前在線上平臺及全國線下門店,推出了“超級集裝箱”搶爆款大牌產品的趣味促銷活動。用戶線上支付幾元不等的定金,就可獲得集裝箱低價產品的購買資格,每個集裝箱達到預定人數才會開箱搶購,否則定金退回,低價爆款無法購買。這種基于用戶需求數據分析,以銷定產的方法,吸引了Dior、阿迪達斯、雅培、寶潔、飛利浦等28個知名品牌參與,并且對蘇寧雙十一低價特供,打造生活爆款集結海港。
(蘇寧易購線上超級集裝箱活動)
線上洗護集裝箱、高端美妝集裝箱,母嬰集裝箱等頗受消費者歡迎。不僅如此,11月4日到12日,特色集裝箱將從線上“變”到現實中來。集裝箱們落地北京、上海、廣州、南京、成都、西安、武漢、沈陽這8大城市的11家門店,同步開展線下落地活動。屆時現場可以感受到,蘇寧易購線上包括超市、百貨、母嬰等上百種價格誘人的爆款商品,陳列在眼前集裝箱內的壯觀景象。現場通過掃碼的方式,即可購買線上爆款,給消費者帶來直觀的全場景趣味購物。線上線下緊密的融合互動,讓這種O2O購物模式比大眾化的秒殺來得更有看點。
(蘇寧易購線下集裝箱示意圖)
產品預售三方共贏 C2B定制成亮點
不久前,京東也與沃爾瑪聯手,宣布沃爾瑪山姆會員旗艦店登陸京東平臺,讓網購消費者享受會員價格優惠。如果說京東陣營的O2O雙線融合是整合各自資源,那么對于阿里、蘇寧陣營來說,在O2O方面更有天然優勢。以互聯網大數據精準分析的C2B反向定制、預售就是法寶。
蘇寧易購的超級集裝箱,就玩轉了C2B。集裝箱內的產品是經過用戶數據分析選擇而來,同時預訂過程中,消費者的喜好趨勢也將被商戶重視,作為選品依據。預售最大的價值在于共贏:對于供應方來說,預先掌握需求可以計劃生產。以互聯網大數據為基礎的C2B定制,不僅可以節約研發的大量前期投入費用,還能夠降低生產成本,快速生產出契合消費者需求的產品;對于消費者來說,同樣的產品抱團形式價格可以更低。而且預售給消費者更長時間去挑選、比對,一定程度上引導消費者從沖動火拼走向理智消費。如此看來,反而是沒有“起高調”的蘇寧在努力實現著“理性”。
“互聯網最偉大的能力就是把硬件、軟件和服務合為一體。集結這個鏈條上最優質的合作伙伴,打造最具核心競爭力的價值鏈,才能融入未來、融入互聯網+時代共生共榮的生態圈。”剛剛選擇與蘇寧合作C2B定制的古井集團董事長梁金輝如此評價。
對于蘇寧等電商企業來說,新思路滿足了消費者多元化的消費場景需求,也可實現線上線下的流量共享。但無論是O2O,還是C2B,最終目的,依然是好好服務消費者。
可以說,互聯網+時代的O2O核心在于線上、線下、物流、售后等多渠道、多業務的互聯互通。線上蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店雙平臺,線下近1600多家門店、1700多家蘇寧易購直營店,以及蘇寧小店、8天在線、蘇寧物流等新渠道,都將打通為用戶及商家全面服務。