聯商網消息：不出意外，1207億，天貓今年再次刷新雙十一單日成交記錄。這場“走向常態”的盛宴已經走過第八個年頭。如今，雙十一不僅是電商的狂歡日，線下零售商也不再是一個旁觀者。

11月11日，《聯商網》記者兵分幾路，走訪杭城大街小巷，看看在新零售的時代背景下，實體零售有哪些新的變化和思路？傳統超市又會怎么玩呢？

各顯神通，提前活動截流雙11

如今的雙十一，線下零售商開始積極擁抱變化，借勢營銷。而對于傳統商超來說，大多通過提前活動截流雙十一。

記者了解到，11月1日，世紀聯華就在浙江129家門店展開了一場大打折，杭州有60多家世紀聯華一共上萬件商品參與打折促銷，涵蓋衣食住行方方面面，最低至五折，連米和油都打5折，著實吸引了大量客流。

據透露，這樣一天下來，世紀聯華銷售額超過億元，折射出旺盛的需求。

無獨有偶，華潤萬家開展了主題為“5折何必等到雙11”的活動，從10月29日開始。雖然，今年華潤萬家雙11活動在主題上延續去年，但在參與活動的分類上更全，備貨更足，甚至很多民生品類像面條、雜糧都打5折。

一位華潤萬家店長告訴記者，“整個雙十一活動共分成3個階段展開，第一個周末，也就是10月29-30日，主要是食品和日用品類5折；第二周是近萬種家居生活用品5折，如鍋具、床品價格比線上購買要更實惠；第三周也就是本周主要針對糧油肉類產品開展的活動，主題是‘開倉放糧’，即購買糧油食品日用品等商品發放抵用劵。”

記者也的確在超市現場看到了一些抵用劵框，消費者可以直接從框里拿劵，在結帳的時候使用，這個活動從9日-15日。第二波活動從16日-22日。
　　

截止11月11日24時，華潤萬家方面向記者透露，今年雙11業績較去年有非常明顯的增長，業績同比增幅達到30％左右。

而物美也不甘示弱，除了提前部署和升級，還玩起了線上線下融合，

在線上物美今年首次與多點合作，在雙11期間（11月9日-11日）有7折的優惠，還主打“雙十一兩小時送達”的服務，避免顧客長時間等待。

目前，物美在多點上的銷量已經占到線下業務量的10％，在雙11，業務增量將近5倍，線下增長近50％。

此外，今年雙11，物美集團攜其華東地區41家門店與飛凡再次聯手，融合線上線下，打造以”約”、“享”、“玩”、“購”為主題的“飛凡11天，全民狂逛節”，在體驗、玩法、優惠上做了全面升級。

一位物美店長向記者表示：“多點主要針對年輕消費者，今天線上下單，線下3小時內3公里免郵配送，截止當天下午4點鐘，多點的訂單已達400單。”

物美方面透露，今年的業績預計同比去年增長40％。

當然，在引入互聯網思維上，遠在湖南的步步高今年雙十一也玩出了互聯網氣質，全面聯動旗下各個業態打造“靠譜購物節”，與飛凡等各種線上渠道合作，董事長王填還親自代言現身雙11靠譜節宣傳視頻，多手法創新，賺夠了眼球，據悉，截止11日晚11時，超市、百貨、家電提前完成目標，銷售單日已破3億元。

消費群體以中老年為主 年輕人更趨理性
　　雙十一，記者分別走訪了世紀聯華、華潤萬家和物美超市后發現，今年雙十一來超市的消費者中，還是以中老年顧客居多，可能當天正值工作日。

記者注意到，在早高峰時間段，顧客基本上以中老年消費者為主，多聚集在生鮮區。在世紀聯華杭州文苑店里，李大爺向記者說到：“這里的肉新鮮，買來吃的放心，我每天都在這里買菜，離家近，而且也不貴。”

正在華潤萬家購物的李小姐告訴記者：“我現在買東西基本上都是在線下實體店買，因為覺得看得見的東西比較放心，我喜歡看到真實的東西。”

另一位顧先生也說：“現在網上假貨太多，而且還要郵費，我覺得現在更趨向于實體店購物，前幾年網購比較多，而現在消費已經更理性了。”

（世紀聯華文苑店）

下午，記者在華潤萬家和物美超市看到，人流量比世紀聯華多，開始出現不少年輕消費者的身影。據介紹，當天的華潤萬家客流量較平時翻一番。而物美門店的來客量也比平時增加了30％-40％。

華潤萬家店長表示：“我們不怕消費者用線上產品價格比較，今年除了老年人瘋狂囤貨外，超市內出現了很多年輕人來大采購。每次推出活動，超市的客流都會大規模增加。從年初到現在觀察看，電商對線下實體零售的影響在收窄，雙11曾經是電商的節日，而現在看來，做好全面的應對措施，對實體零售商來說也是一個商機。”

（華潤萬家云和店）

（物美西城廣場店）

線上線下價格相當，網購不一定真便宜

記者在走訪時注意到，有不少顧客認為，“其實現在店里的東西比網上更便宜。”但是，也有不少人覺得網購一定最便宜。記者也心存疑問，事實上真的是這樣嗎？所以，記者隨機挑選了一些熱門商品和電商平臺做了比價，網購其實不一定都便宜，詳情如下：

　　由上圖可知：1、如果是買花王紙尿褲，建議還是網購，因為5折的打折力度確實很大。2、買牛奶、小零食、方便面、紙巾之類的，分兩種情況：買的多，可以參加滿減活動，網購實惠；但是如果量小，只是買一箱一袋一包，還是建議實體店。3、買食用油，實體店有送其他食品，網購雖沒有送但是相對價格比實體便宜，看個人喜好。4、購買洗護用品，建議選擇實體店。5、每個超市每種物品的促銷力度不一，如果時間充裕，多貨比三家，肯定能買到最便宜的物品。

此次雙十一走訪，從實體零售今年的整體表現來看，線下通過在雙11期間不斷創新，正在越來越好的借勢“雙十一”，同時也變得更開放包容。包括營銷方式，與線上平臺合作，引入互聯網思維，從而更好的參與到“雙11”這一場全民購物狂歡節中，可以預見，線上線下互相革命、融合、尊重的時代正在到來。

（來源：聯商網 諸振家 俞瓊燕）