雙十一過后又迎來黑五,“剁手黨”們再次披掛上陣。今年黑五不一樣的是,2016年11月前后,亞馬遜先后為海外購用戶帶來雙重利好——在中國推出Prime會員服務,針對單筆訂單滿200元的Prime商品提供全年無限次海外購免郵;亞馬遜英國上線亞馬遜海外購。這兩大重磅舉措讓中國消費者的搶購熱潮不斷外延,通過亞馬遜海外購“零時差”享受黑五全球購物的狂歡。中國消費者下單后,商品從亞馬遜美國、英國運營中心直接發出,全程空運抵達中國。為了保障黑五期間消費者的跨境物流體驗,亞馬遜物流+團隊今年備戰黑五的物流運力較去年高峰季翻了近一番,從系統、設備、人員等多個方面全力部署。據了解,11月25日黑五當日下單的部分Prime跨境包裹已于11月29日通過亞馬遜中國物流體系完成投遞,送達40多個城市的消費者手中。
下面一組亞馬遜中美英三國運營中心備戰高峰的圖片曝光,讓我們一起直擊這場全球狂歡背后的物流準備。
亞馬遜在全球建立了快速響應的倉儲物流運輸網絡,其遍布全球的149個運營中心基于強大的智能系統和云技術,可以實現全球庫存的實時共享,可跨國配送至180多個國家和地區。隨著業務的擴張和出貨量的增加,亞馬遜倉儲能力每年都在不斷提升。
在亞馬遜運營中心內,幾乎所有的流程都融入了人機協作,從而實現快速揀貨、分揀、包裝、發貨。位于美國加州的亞馬遜Tracy運營中心,揀貨員借助亞馬遜Kiva機器人,不僅能夠幫助處理更多的產品,也能讓訂單處理效率更高。
偌大的倉庫中,步行傳送根本無法滿足高效的出貨需求,通過智能傳輸系統,庫內運營效率可以大幅提升。同時,借助后臺的大數據處理系統,貨品在整個運營中心的移動軌跡都可以被跟蹤。
下圖中工作人員用掃描槍掃描揀貨框上的二維碼,這樣系統可以精準記錄所揀商品的位置,同時這樣簡單的一個動作也讓系統清晰地記錄著員工的每一步操作,當發現錯誤時系統能夠及時進行糾正。
同時,亞馬遜智能系統可以根據大數據自動推薦合適的包裝,圖為亞馬遜英國斯坦福德郡運營中心的員工在系統的指引下對商品進行包裝。
運營中心的自動化程度處處可見,包裹經過傳輸帶一瞬間便完成了稱重、貼標簽、掃描等一系列操作,這個環節系統還能通過稱重快速識別包裹內商品的準確性,將錯誤的包裹剔除出來重新檢查。
海外購包裹離開亞馬遜海外運營中心后將在空港倉庫進行集中裝箱,直接登上亞馬遜在美國、歐洲等線路的包機和固定航班,實現7*24小時不間斷的運輸。為了讓亞馬遜Prime會員盡早拿到包裹,亞馬遜還會安排Prime包裹的優先裝載發貨。
跨境包裹完成清關后進入亞馬遜中國運營中心。在這里,亞馬遜Prime會員的跨境包裹會進行單獨交接和快速處理,并會優先發往各地的亞馬遜配送站點,馬不停蹄送達消費者手中,讓82個城市的亞馬遜Prime會員在享受跨境免郵的同時,還可享受5-9個工作日的加速配送服務。
借助智能系統指引,亞馬遜中國運營中心的揀貨員正在從高層貨架上揀貨
“黑五”購物節的高峰將一直持續到圣誕節,這也是亞馬遜倉庫每年最繁忙的季節。隨著中國消費者海外購熱潮的升級,這場全球狂歡的背后實際是一場跨境物流的持久戰以及跨國界的接力站。亞馬遜憑借過去二十多年的深度積累,在全球倉庫建立了統一的智能化系統和標準化的庫內運營操作,中美之間無縫鏈接的跨境物流體系可以進行快速復制,迅速打通中國與英國、乃至歐洲之間的網絡,實現了物流、信息流在全球的實時同步,為中國消費者盡享全球購物狂歡提供穩定的物流保障。