一、打造屬于自己的第一競爭力

在這個時代的保健品服務營銷行業(yè)，作為上游供應商生存得頗為艱難。曾經，只要有好產品和好價格就能做好招商和推廣;后來，如果有好的故事、好的背景產品就能在市場上大賣。可是，時代在變，市場在變，合作伙伴在變，競爭對手在變，不知道什么時候開始，市場開始要求“推廣”和“支持”，而且其他供應商已經開始做了!這種對支持的要求從最初簡單的宣傳品和專家講座，到了現(xiàn)在策劃、宣傳、講座、咨詢、培訓、管理都要做，可謂是導師般的指引、妻子般的關懷、仆人般的服務。難怪有人說作為供應商，要搞定顧客先要搞定經銷商，經銷商是第一客戶，一線員工是第二客戶，顧客只是第三客戶。在業(yè)內，有好產品、低價格，卻因為推廣力量太弱而招商困難或被別的廠家擠掉時間的供應商比比皆是;嚴苛挑剔利潤稀薄卻因為有了好的推廣計劃，靠策劃和執(zhí)行贏得天下的企業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)。因此，可以說推廣力量已經成為供應商的第一競爭力!而這個第一競爭力，最直接的體現(xiàn)就是各廠家派到市場的推廣人員，他們的專業(yè)程度、素質和技能水平直接決定了企業(yè)的成敗。他們要幫經銷商賣貨，要幫公司推動經銷商進貨，要及時把握市場動態(tài)，交流和反饋信息，有時候還要幫助經銷商銷售其他產品、制定營銷和管理計劃，難怪不少行業(yè)前輩都曾感嘆：偌大一個服務營銷行業(yè)，真正靠譜的推廣人員也就不過百余人，上哪找去?其實答案很簡單：自己打造。筆者在曾經服務的一家企業(yè)，就是從無到有打造出一支資歷淺而戰(zhàn)斗力強的專業(yè)化推廣團隊，而創(chuàng)造了業(yè)內的業(yè)績神話。這個系列連載，就是逐步打造專業(yè)化推廣團隊的一點心得。

二、各級服務營銷企業(yè)推廣人員應該干什么?

很多業(yè)內伙伴問我，市場推廣人員到底是什么角色?未來向何處去?其實，市場推廣人員是策劃者，管理者，也是執(zhí)行者;更重要的是，市場推廣人員應該是這個行業(yè)思路最敏銳的人，未來應該成為行業(yè)發(fā)展方向的引領者。因此，市場推廣人員在市場工作中，從公司和自我的角度考慮，都需要兼顧近期目標和遠期目標，近期目標是眼前和手頭的具體工作，而遠期則是自我的不斷成長。在做好手頭工作，保證現(xiàn)階段業(yè)績的同時，也要始終關注自己的素質成長和能力提升，為公司創(chuàng)造遠期價值的同時也為自己隨時可能面臨的機會作好準備。而個人成長計劃的制定，不妨按照職級的劃分來確定：在卓越的完成本職級工作的同時，主動思考和挑戰(zhàn)更高職級的工作，走出舒適區(qū)，讓自己感覺到挑戰(zhàn)。當一個人始終在以自己的上級的角度思考問題的時候，這個人的工作和成長都會是十分順利的。

就公司目前的發(fā)展階段中我們的市場推廣工作來看，幾個職級分別擔任以下的任務：

作為會議營銷推廣講師，應該能夠優(yōu)秀的完成推廣課程和咨詢工作，并根據(jù)市場需要不斷的創(chuàng)新課程;同時及時的發(fā)現(xiàn)顧客和員工的基本問題并予以解決，對市場出現(xiàn)的難題及時上報;此外還要具備根據(jù)市場情況對推廣方案進行微調的能力。

作為會議營銷區(qū)域經理，在完成推廣講師的工作的前提下，還要能夠將上級制定的營銷思路轉化為詳細、具體、可操作的方案，能夠制定所在市場的推進計劃，能夠管理和監(jiān)督所帶隊員和所在市場員工落實方案，能夠解決市場面臨的常見問題，能在方案推進遇到困難時找到關鍵原因。

作為會議營銷大區(qū)經理，在完成上述工作的前提下，要能夠根據(jù)市場情況，結合公司營銷戰(zhàn)略確定因地制宜的營銷思路，能夠明白準確的將營銷思路傳達給下屬，幫助下屬細化方案，能夠分析所帶隊員及市場人員的優(yōu)劣勢，合理調配和運用各種資源以完成目標，能對一線員工進行技戰(zhàn)術的培訓指導，能分析出每個市場推廣方案的關鍵節(jié)點，能對市場推廣的結果有合理預測，能在市場出現(xiàn)困難時及時調整方案以適應變化。

而作為會議營銷市場總監(jiān)，在具備上述能力的前提下，要能提出自己對營銷戰(zhàn)略的理解，參與公司的營銷戰(zhàn)略制定，時間上要對市場中長期的發(fā)展有所規(guī)劃，保持市場健康穩(wěn)定發(fā)展，空間上要對市場全局進行布局和協(xié)調，要為合作伙伴提供營銷以外的如管理咨詢、培訓等服務，對內則要盡量將每一位隊員的能力發(fā)揮到最大值，為隊員提供學習和發(fā)展的空間并提供輔導，發(fā)現(xiàn)有能力的隊員并幫助其提升至更能發(fā)揮能量的位置等。