1月4日,元旦假期剛過,很多人還沉浸在跨年的快樂中。帶著快過年的喜悅心情,我去了北京的一個古色古香的院子參加首映會。這不是一個電影的首映會,而是商超的領頭羊京東超市為年貨節拍攝的《把年味帶回家》的微電影視頻的首映會。
這是一個令人“奇怪”的舉動,去年商超大戰的硝煙還歷歷在目,為何京東超市現在“不打仗”了,而是玩起了微電影?這到底是在下一盤什么樣的棋呢?
尋找失去的年味,京東超市掀起一場走心年貨節
在有著濃濃的老北京味道的場所,觀看京東超市的《把年味帶回家》片子更有著不一樣的感覺。《把年味帶回家》視頻一共有四集,分別講述北京人、上海人、廣州人和成都人過年的年味,對應的是中國的東南西北區域。可以說,這樣的安排涵蓋了中國四個主要區域的過年習俗,幾乎可以代表中國人的過年故事。
雖然元旦跨年無比熱鬧,但是在中國習俗中,畢竟農歷的新年更像是新年。因為今年過年比較早,所以元旦剛過,過年的感覺就越來越強烈了。京東超市的四支片子,站在不同地域的四個人的視角,講述自己和年的故事。無論是北京四合院里的熱乎乎的餃子,還是成都的紅彤彤的辣椒,或者是上海的吳儂軟語,還是南國廣州的美食,相信都能勾起很多人的鄉思和記憶。
我開始還納悶,京東超市今年怎么不搞大促銷,而是大換風格玩起了文化?看完視頻,我終于明白了,正如這個系列的名字“把年味帶回家”所說的,京東超市的四支片子,希望的是喚起用戶對年味的認知。年味,很多時候只是停留在我們小時候的記憶中,長大后,很多人離開家鄉、四處奔波,春節更多的是七天假期,年味變得越來越淡。怪不得很多人說起來都是無限感慨:現在的春節感覺越來越沒有年味了。
京東超市的四支片子,目的就是這個,希望能夠讓每個人回到那個有著濃濃年味的春節記憶中。視頻里面既有我們所熟知的年味,也有很多似乎已經失傳的年俗。比如北京的踩祟,成都的抱柴,廣州的金桔,上海的摸門框等,都是如此,反正我很多是沒聽過。這些年味、年俗需要傳承下去,因為它們才是春節的重要組成部分。
所以,為什么京東超市去尋找年味,是因為在這個年味越來越淡的當下,帶著用戶去尋找年味,能夠勾起他們對于年的回憶,觸動的是他們的內心深處。雖然片子里面幾乎沒有京東超市的相關硬性植入,但是觸動用戶后,認知的改變也就順理成章、潤物無聲。大家記住的是:上京東超市,把年味帶回家。這種走心的年貨節營銷,比起簡單地打價格促銷,不知道高明出幾條街。
一手打情懷與場景,一手打折扣與促銷
因此,京東超市當然不只是玩情懷、文化,一切都是指向年貨節這個關鍵節點。京東超市的《把年味帶回家》的四支片子,不僅僅是喚醒用戶對于年味的認知,更是塑造了年的場景。比如,當你知道年有這么多的講究時,過年時,你是不是會嘗試讓自己的年恢復濃濃的年味?那相關的東西去哪里買呢?你第一時間想到的肯定是那句slogan:上京東超市,把年味兒帶回家。這樣,京東超市的目的就達到了,場景提升了認知,認知拉動的是銷售。
值得注意的是,京東超市的四支片子中,也閃現出品牌和產品植入的影子。比如京東超市的包裝箱就若隱若現地出現在片子中;在成都篇中,郎酒出現在年夜飯的餐桌上,特別喜慶;在北京篇中,也顯現出福臨門的身影。這些植入放在場景中特別自然,一點都沒有廣告的痕跡,特別巧妙。
當然,京東超市不僅僅是在打情懷牌、打場景牌,更是為消費者帶來了一場價格同樣給力的促銷盛宴。不僅有百草味、藍月亮、洋河等超級品牌日帶來勁爆的折扣,更有爆款榜單9.9元瘋搶、跨店2免1、食品任意買3免1 買5免2、年貨禮盒跨品類買2免1、自營跨品類2件8折等優惠福利。除了傳統的年味商品之外,京東超市還推出了“全球年貨·品質洋貨帶回家”的洋貨專場,聚合全球海外大牌,為消費者奉上高性價比的“洋年貨”大餐。
看來,京東超市的這個年貨節是雙管齊下,既搬出勁爆的優惠福利,又通過尋找年味這樣的情懷和文化打動用戶,一邊是折扣和促銷,一邊是大牌和情懷。在這樣猛烈而又溫柔的營銷攻勢下,作為用戶,想不去京東超市買年貨都難!
熱鬧的年貨節下,難掩商超之戰的戰火
年貨節,歷來是商超行業的兵家必爭之地,無論是線上和線下商超都是如此。年貨節,作為2017年的開年戰役,就顯得更加重要。2016年,電商領域最熱的關鍵詞就是商超大戰,作為不能輸掉的戰役,今年的年貨節意義更加非同尋常。
有意思的是,這次年貨節的電商大戰,我看到京東超市采取了一種不同的戰略打法,那就是沒有對自己的老對手天貓超市大砍大殺,而是對用戶發起了一場攻心戰。我覺得,這一點是很高明的,因為和對手爭戰不是目的,誰能搶到用戶,誰才是商超大戰的贏家。
在爭奪用戶上,事情正在起變化。眾所周知,現在是消費升級的時代,人們對價格不再那么敏感,而是更加注重品質,注重綜合的購物體驗。這時候,價格折扣、促銷優惠固然需要,但是品質、品牌、體驗成為用戶更加關注的方面。尤其是年貨購買上,用戶更是這樣,一個很明顯的趨勢是人們買年貨時,往往更加不看價格,線下超市的年貨促銷更多的是靠紅紅火火的氛圍來刺激用戶購買,而非簡單的降價就是類似。這時候,京東超市的走心營銷方式就更加高明,更加有效。
總而言之,京東超市在年貨節轉變打法,通過《把年味帶回家》系列視頻,幫助用戶找回失去的年味,能夠觸動用戶對于年的認知,最終實現的是京東超市和尋年味、買年貨的關聯和認知,是一場漂亮的攻心戰役。放到年貨大戰的背景下,此舉也有助于京東超市贏得用戶,打贏這場持久的商超大戰。