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主題:日本百年老店長壽秘訣:獨特的家族制度

諸振家

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日本百年老店長壽秘訣:獨特的家族制度

日本既然有數萬百年企業,自然有其內在的道理。

從社會學、經濟學的角度看,日本企業長壽的一個根本原因在于其獨特的家族制度,也和企業的“變”與“不變”有著很大的關系。

世界幾乎所有國家的家族制度均以“血緣”為根基,一旦血緣的傳承出現了斷裂,那么家族本身也就戛然而止,但日本的情況很特別,父子相傳自然必要,但也可以通過招女婿、認子的形式得以相傳,血緣關系并不是唯一讓家族存續的根基。

采訪日本企業,大企業自然有較長的產業鏈,但中小企業則不然,能夠在一個行業里維持數種業務已經很不容易,單一業務的企業相當的多。不變是企業穩定增長、長壽的重要原因。當然用十幾年或者幾十年的歷史眼光去看企業時,這些企業也在發生變化,很多時候變化得相當大。中短期的不變與長期的求變該是有機結合在一起的,這保證企業壽命的長期化。

獨特的家族制度

牧之原市坐落在富士山山麓,屬靜岡縣(日本縣下設市)。人口接近五萬人。

在一家叫作栗山的餐館吃飯的時候,感覺這里的牛肉特別好,問起這里的“和�!笔侨绾勿B、如何端上餐桌等一般問題后,順便問了一句:餐館是何時成立的?

“100多年了�!崩习逍绽跎剑@樣說。

“我的父親在日本經濟高速增長的時代,開始大量養牛養豬;爺爺是上個世紀10年代的人,那時村里屠宰牛羊后,需要找個賣的地方,我爺爺就承擔了這個工作。他那時從外地販一些牲口來靜岡,再往前我就說不清楚了。”栗山說。

爺爺傳兒子,兒子傳孫子,如今孫輩的栗山也都六十來歲了,下一步是讓自己的兒子接班。栗山家的牛也和日本其他地方的和牛一樣,細嫩平滑,不論是燒烤還是火鍋,都屬上乘,不是進口牛肉能夠比擬的。目前的三代也一直延續著這個傳統,養殖的數量到了孫輩栗山這里已經少了不少,但更為精細了,重孫輩的人要把這種精細加入更多的科學成分,發揚光大下去。

“我不過順應了齋藤家族中傳宗接代的需求。”已經70多歲的齋藤孝夫對筆者說。

齋藤家到現在開會的時候,也是齋藤的夫人負責全部事務,兒子也有一定的發言權,但齋藤孝夫本人沒有任何插嘴的余地。齋藤家族在千葉縣開的點心店也有上百年的歷史,家中無男兒時,需要入贅一個女婿,而女婿過門來是需要改姓齋藤的。齋藤孝夫原來姓“村田”。有了這樣的入贅方式,也就保證了家族經營的長期延續。齋藤商店在過去的百年時間里雖然沒有多大的發展,但傳承了下來。

也還是在靜岡縣,這里的鈴木汽車成立于1909年。鈴木家族創業后,第二代鈴木俊三、第三代鈴木實治郎、第四代是現任總裁鈴木修,都是女婿出身,改姓鈴木,將鈴木汽車傳承了四代。

連女兒都沒有的家族如何傳承?日本通過認領養子的方式來維持企業。

“企業永生不滅�!边@是日本最有人氣的棒球教練長島茂雄在退休前說的一句話,這句話深深滲入到了所有日本人心中。血緣并非一定是企業傳承的因素,讓企業存活下去,這比什么都重要。

以不變應萬變

還是在牧之原市,一家成立于1903年的茶葉店至今在原來的店址賣茶葉。

高柳虎夫在兩年前將社長的職位讓給了兒子敬將,接受筆者采訪的時候,也是敬將說得更多一些。

“您問100多年來,我們有哪些變化?我可以說的是沒有變化。我們依舊是一家主營茶葉的店鋪,也依舊從茶農那里收生茶葉,然后加工成飲用的茶銷售出去,沒有變化�!本磳⒄f。

牧之原以產茶著名。在高柳家開始做茶葉生意的時候,是明治維新成功,大批武士做實業的時代。武士在東京沒有了職業后,只好到這里來開墾茶田,讓本來不以茶著名的牧之原,漸漸地成為日本最著名的茶葉產地。高柳家在明治35年,成立了現在這家商店,開始了茶葉的經營。

很快有種茶種得好的,也有失敗的,但茶商需按時收茶,加工后賣出去。特別是到了第三代虎夫的時代,經濟變動很大,高價來收購的商人,自然能收得多些,而按傳統方式采購的制茶廠商,不能和現代茶商、大企業競爭。“好在我們是現金經營,只要能在出茶的時候拿到一些茶葉,一年就能過下去。”想到往日的艱難,敬將說。

但經濟進入失落后,花大錢收茶的人不見了,茶農開始受損,那些堅持給高柳商店供茶的農戶,延續了上百年的供求關系,這個時候反而也活下來了。高柳商店以同樣的收購方式,對待老茶農,維持了這個關系,也維持了自己的商店。

“父親總是說,要盡可能高價收茶農的產品,要低價把我們加工的茶賣出去。做到這點談何容易。”穩定地為消費者供應茶品,才有茶店活下去的機會。

日本也有大量使用農藥的時候,如何讓消費者買到放心的茶葉?高柳商店很長一段時間需要解決的是這個問題。最后也還是需要看商店的歷史,看這上百年時間里建立的信用關系。茶農、高柳這樣的加工廠家兼店鋪,消費者之間的長期信任,該是企業長期能夠生存下來的重要條件。

不論是栗山商店、鈴木汽車,還是高柳制茶,企業上百年的歷史,告訴人們的道理就是,把本業做好,不論是大企業還是小企業,沒有在自己的本業里做上較長一段時間是很難說企業做過什么的。見異思遷,看到什么賺錢就干什么,趕時髦的經營做法,不能在嚴峻的經營環境中堅持把本業做下去,這樣的企業也很難做長。

因時而變

企業的根本業務是不能變的,但時代變了,企業必須要應對這個變化。

在牧之原市,筆者采訪了一家成立于300年前的企業“相良物產”。在城中心大道上,一座木質建筑,一塊很簡單的橫匾,證明這家企業走過了300年的歷史。

1715年,山本平三郎在這里建了一家屋號為“加茂屋”的商店,主要從事大米、五谷的銷售。那時牧之原人煙稀少,加茂屋除了做糧食生意外,更多的時候,需要開墾周邊的荒地,做農活更多于買賣。

日本的商店老板是需要“襲名”的,換句話說是老板只用一個名字,第二代人當上老板,名字也還是叫山本平三郎。據說第二代山本平三郎膝下有一男三女,但男兒早年夭折,同村中野村家的兒子入贅到山本家,延續了加茂屋。據說在第二代開始加入了木炭生意。

在相良物產,筆者聽到了這樣一個故事。1835年,村里發生了盜竊事件,據說盜賊偷盜成功后就躲進妓院,以加茂屋的社會地位,老板需要協助追捕盜賊,率家兵去妓院搜索。這一去讓老板知道了妓院的滋味,從此喜歡上了妓院,后來幾乎將所有家財用到妓院那里。家人和官府討論后,向老板發出“歸宅愿”(請求回家哀嘆書)后,老板才回到家里。但山本家族的人與其他人不同的是,在哪里跌倒就一定要從哪里爬起來。很快山本在自己店附近也設立了妓院,用兩年時間把過去花在妓院的錢全部賺回后,撒手不再做相關業務。

加茂屋后來做過魚生意,在明治維新后,看到鐵路建成,也參與過鐵路運輸,攢下大量資本后,涉足銀行、保險及海外茶田開發等等�,F在主要以茶葉銷售為主營業務,改名為“相良物產”。

從企業發展過程看,不論是舊時的大米雜糧,還是現在的茶葉生意,300年業務內容變化之大自然不必說,其間的銀行、保險也紅火過,但現在回過頭來,與本地經濟關系最為緊密的茶葉生意成為主業,同時能夠兼顧其他貿易,相良物產走過了這300年的歷史。如果不變,以一家米店能否存活到現在?應該說也有可能,但員工可能只有夫妻兩人,不會是現在這樣幾十人的陣營了。

企業長壽,在日本首先該是家族傳承,這種傳承不以血緣為唯一標準,適當納入女婿,甚至通過認領養子的方式,讓家族的名稱、族徽、事業傳了下來。不變該是最穩定的企業經營,而一定的變化,順應了時代的需求,則是企業獲得發展的重要根源。

(來源:第一財經日報 作者:陳言 本文首發于秦朔朋友圈,作者為日本企業(中國)研究院執行院長)

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