聯(lián)商網(wǎng)消息：重來(lái)，除非我如顧客所愿。3月29日，2017年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心舉行，呼喚中國(guó)零售業(yè)以顧客為中心，關(guān)注效益，守正出奇。
在大會(huì)的《新零售縱橫》嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)，主持人樂(lè)語(yǔ)通訊總裁朱偉與大商集團(tuán)總裁劉思軍、五星電器總裁潘一清、藍(lán)港資本合伙人錢中華、宏圖三胞COO楊帆、聯(lián)商網(wǎng)《厲玲半月談》主持人厲玲就“新零售”、門店發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了激烈的討論。
▲ 宏圖三胞COO 楊帆
以下為宏圖三胞COO楊帆現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話實(shí)錄摘要：
用“新商業(yè)”定義今天的變化
宏圖三胞提的詞跟新零售不太一樣，剛才說(shuō)新零售是阿里最先提出來(lái)的，我認(rèn)為應(yīng)該用“新商業(yè)”來(lái)定義今天的變化。
從商業(yè)的改變來(lái)講，零售作為其中一環(huán),必須面對(duì)三個(gè)改變，第一個(gè)是供應(yīng)鏈方式發(fā)生了很大的改變。從原來(lái)的方式，變?yōu)榈礁嗟姆趸脚_(tái)。第二個(gè)是消費(fèi)需求發(fā)生了改變，東西值這個(gè)價(jià)錢就回去買，并不一定要便宜。第三個(gè)從另外一個(gè)方式來(lái)講，今天消費(fèi)的方式、支付的方式，包括店與產(chǎn)品的方式都是有很大的改變的。
可以說(shuō)，無(wú)論是新零售還是新商業(yè)來(lái)，更多的融合是我們要有更多的學(xué)習(xí)。
未來(lái)，我們的消費(fèi)，一定是因?yàn)槟愕姆⻊?wù)所帶來(lái)的消費(fèi)，我并不是購(gòu)物的，但是我們有這種機(jī)會(huì)，所以我們帶來(lái)了很多的消費(fèi)的升級(jí)。
宏圖三胞的“新奇特”戰(zhàn)略
宏圖三胞最早是做DIY、PC起家的。從以舊換新之后，整個(gè)PC品牌在迅速縮減，包括一些標(biāo)準(zhǔn)，尤其它越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化。京東也好，或者是電商也好，已經(jīng)被逐步取代。包括分銷、零售都在被取代。線上如果是標(biāo)準(zhǔn)化，確實(shí)要小心。
宏圖三胞CEO是Brookstone中國(guó)的CEO去年1月1號(hào)，從7月份開(kāi)始700多家店，為了考慮怎么樣Brookstone產(chǎn)品跟我們宏三原來(lái)的產(chǎn)品相結(jié)合，每天我們自己設(shè)計(jì)品牌和布展，我們要做新奇特的產(chǎn)品。在去年12個(gè)月的時(shí)間里面，宏圖三胞開(kāi)了四種模式的店，應(yīng)該說(shuō)我們的利潤(rùn)是原來(lái)店面銷售的三倍。
宏圖三胞現(xiàn)在在做什么？
在11月份到1月份，宏圖三胞花了三個(gè)月時(shí)間對(duì)我們的品類做了一次宏三歷史上第三次大的調(diào)整，結(jié)合宏圖三胞的優(yōu)勢(shì)和資源，把我們的品類分成三大類，因?yàn)楹耆暮诵�，我們非常�?qiáng)大的DIY機(jī)、工程師、銷售團(tuán)、買手，能不代銷就不代銷，所以宏圖三胞對(duì)PC來(lái)講非常專業(yè)的。我們進(jìn)行了大聯(lián)系，然后把PC做了聯(lián)展，我們也做了VR。包括我們?cè)诮衲暌诒本┖玉R店有第一家線下電競(jìng)業(yè)，彈窗式的游戲場(chǎng)景，有主播，也有直播，我們明年計(jì)劃達(dá)到50家。
另外，宏圖三胞也將圍繞PC+游戲，圍繞大型計(jì)算，我們把Brookstone又分成了一個(gè)品類，然后再找細(xì)分產(chǎn)品。
我們今年跟京東眾籌，跟淘寶也即將展開(kāi)合作，包括跟我們的產(chǎn)品同事講，早期的產(chǎn)品不用很麻煩。在今年春晚的無(wú)人機(jī)，宏圖三胞是線下唯一的一家經(jīng)銷。
未來(lái)，宏圖三胞要做生態(tài)，希望Brookstone成為像星巴克的創(chuàng)始人一樣，是發(fā)燒友，對(duì)產(chǎn)品有很好的喜愛(ài)。我們也有很多做產(chǎn)品的人，今天我先多的企業(yè)層面，非常厲害的企業(yè)家，需要我們這些對(duì)商業(yè)略微懂一些的，又現(xiàn)實(shí)的銷售渠道和專業(yè)的銷售理念或者專業(yè)的銷售技能的人，我們希望跟它合作，利用各種渠道服務(wù)它、培育它，導(dǎo)向美國(guó)Brookstone等等渠道，建立新世紀(jì)的大戰(zhàn)略。
兩句話總結(jié)來(lái)說(shuō)，一個(gè)是學(xué)習(xí)而不是經(jīng)驗(yàn)，擁抱而不是拒絕，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)打出一片天地，能夠讓Brookstone成為中國(guó)的代名詞。
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（聯(lián)商網(wǎng)記者 杭州報(bào)道）
- 該帖于 2017/3/31 11:07:00 被修改過(guò)