隨著中國社會逐漸進(jìn)入“老齡化”和“少子化”階段,以及人們對便捷性的極致追求,就近購物和小規(guī)格商品消費(fèi)傾向是大勢所趨。“公司門口”和“家門口”的超市或便利店無疑是最迎合消費(fèi)者需求,“最得民心”的。
如何針對性地滿足消費(fèi)者需求,如何“先消費(fèi)者一步”幫他們選好他們所需的商品和服務(wù),如何讓消費(fèi)者“所見即所需”(或“所需即所見”),即是便利店(超市)的經(jīng)營方向和“要努力去做的事情”。
而作為便利店運(yùn)營方,在明確經(jīng)營方向和“要努力去做的事情”后,最重要的事情就是門店選址,選擇人流(客流)大的區(qū)域開店,即是最大限度地去滿足盡可能多的聚集區(qū)人群(消費(fèi)者),使便利店的效能最大化,貢獻(xiàn)最大化,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此,精選口岸是運(yùn)營方最需思量的關(guān)鍵所在。
因此,在未來,一家成功的便利店,一家成功的零售連鎖企業(yè),一定是零售運(yùn)營五要素即理念、口岸、選品、服務(wù)、技術(shù)的集大成者。站在顧客的立場思考,精選的商鋪口岸,消費(fèi)者所需即所見的商品、貼心便民的服務(wù)、便捷高效的技術(shù)應(yīng)用,五位一體的融合,或可為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)出良好的購物體驗(yàn)。