盡管是業(yè)界公認(rèn)的潛力市場(chǎng),但特色百貨領(lǐng)域目前在北京市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀仍和美好的理想存在差距。與已經(jīng)撤出北京市場(chǎng)的純本百貨,以及苦苦支撐的novo百貨相比,王府井“hq尚客”百貨通過一段時(shí)間的調(diào)整,已經(jīng)漸漸找到了發(fā)展節(jié)奏。在王府井“hq尚客”百貨總經(jīng)理李慎看來,要做特色百貨,就要敢于對(duì)業(yè)態(tài)和品牌舍棄,從而在有限的體量中突出特色。
打造獨(dú)有營(yíng)銷賣點(diǎn)
經(jīng)常去大鐘寺中坤廣場(chǎng)王府井“hq尚客”百貨的消費(fèi)者,一定會(huì)感覺從去年下半年開始,這家商場(chǎng)的客流比開業(yè)之初有了明顯的提升。同時(shí),這家定位于年輕時(shí)尚的特色百貨,也有了更多符合年輕顧客購買的商品。
帶領(lǐng)這家商場(chǎng)逐漸走向正軌的,是王府井百貨的“老人”李慎。曾擔(dān)任王府井百貨營(yíng)銷總監(jiān)的她,是輾轉(zhuǎn)王府井百貨大興店后,在去年7月成為了王府井“hq尚客”百貨的總經(jīng)理。
初來乍到,面對(duì)尚未培育起的人氣,李慎馬上將主題營(yíng)銷植入到了商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中:“商品可能會(huì)遲些到位,但是營(yíng)銷要先行”。
目前,年輕人群頗為熱衷的“快閃”已經(jīng)成為了商場(chǎng)的一張營(yíng)銷名片。不僅在一些假日中會(huì)有主題“快閃”,每周五下午,王府井“hq尚客”百貨還將這一時(shí)髦的行為變成了員工的另類工間操。
沿著“快閃”形成的特色,王府井“hq尚客”百貨又陸續(xù)打造了三國殺、潮物交換等年輕化的營(yíng)銷活動(dòng)。但在李慎看來,營(yíng)銷活動(dòng)一定要把握好節(jié)奏,否則會(huì)事倍功半。
敢于對(duì)業(yè)態(tài)取舍
盡管建立了營(yíng)銷先行的發(fā)展思路,但對(duì)于零售企業(yè)而言,商品和品牌才是發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)于品牌調(diào)整,李慎認(rèn)為,時(shí)尚百貨是王府井百貨集團(tuán)的一次嘗試,并非其擅長(zhǎng)的精品、高端定位。這意味著“hq尚客”百貨要跳出王府井百貨的固有模式。
在李慎看來,作為一家定位相對(duì)小眾的特色商場(chǎng),“hq尚客”百貨需要把潮流定位進(jìn)行深化。不過,由于一家商場(chǎng)體量有限,因而經(jīng)營(yíng)者需要合理地進(jìn)行取舍。
“年輕人喜歡板鞋,我們就把最受歡迎的品牌集中。”李慎說。但與此同時(shí),商場(chǎng)必須將很多傳統(tǒng)百貨必備的業(yè)態(tài)舍棄。
今年是王府井“hq尚客”百貨發(fā)展的關(guān)鍵一年,李慎表示,今年仍會(huì)強(qiáng)調(diào)青春裝、女鞋等核心品類。而箱包等品牌有可能縮減,甚至去除。
未來,王府井“hq尚客”百貨將成為一家打破傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合的賣場(chǎng),可能依據(jù)風(fēng)格進(jìn)行布局。
王府井下一站是mall
已經(jīng)在國內(nèi)百貨領(lǐng)域成為巨頭的王府井,繼推出了王府井“hq尚客”這一時(shí)尚子品牌后,還將在業(yè)態(tài)創(chuàng)新之路上走得更遠(yuǎn)。特別是在王府井百貨接下來的幾年將加快擴(kuò)張節(jié)奏的大環(huán)境下。
據(jù)記者了解,購物中心是王府井百貨下一步重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)態(tài)。目前,王府井百貨在國內(nèi)多個(gè)購物中心項(xiàng)目相繼上線的同時(shí),還在不斷尋找合適的地塊。
北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司總裁劉冰認(rèn)為,購物中心實(shí)際上是零售領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)態(tài),不僅需要經(jīng)營(yíng)者擁有招商、運(yùn)營(yíng)等商業(yè)技能,還需要其有良好的物業(yè)服務(wù)能力;具備很強(qiáng)的綜合能力才能讓購物中心發(fā)揮最大的作用。
劉冰還認(rèn)為,在建設(shè)購物中心項(xiàng)目時(shí),相關(guān)部門應(yīng)首先對(duì)項(xiàng)目輻射區(qū)域進(jìn)行大量、詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí),企業(yè)也要評(píng)估項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),從而避免“僧多粥少”的情況出現(xiàn)。
（來源：北京商報(bào) 記者：李鐸）
