如何增加DM單的價值，不讓它成為顧客手中的垃圾?這其中蘊含著不少技巧和學問。

　　筆者收集有一份屈臣氏32開正背雙面單張DM單(見圖1)，正面是屈臣氏標志以及活動主題——“服務滿意度調查”，輔以“回復短信即獲購物優(yōu)惠5元”說明以及短信平臺號碼，簡潔明了;背面是參與調查的具體操作步驟和注意要點。整個單張的色調是其企業(yè)主打色，其簡潔、清新、柔和深深地吸引了筆者。要想增加DM單的價值，可從以下幾個方面著手：

　　外觀造型 常見的DM單形式主要有16開正背雙面、32開正背雙面、8開對折等。其實，若能打破慣性思維，將DM單頁簡單處理一下，如做成三折頁、邀請函、信封、簡易扇子等形式，會讓消費者耳目一新。

　　除了形式外，若DM單顏色和字體運用得當，同樣能吸引讀者目光。DM單的主色調盡量用企業(yè)標志的顏色，底色避免使用紅、黑、黃等刺激性顏色;一張單頁上不要超過3種字體顏色，用于說明的段落文字盡量用宋體字，排版時應縱向對齊，格式相對固定化。

　　平面設計 “讀圖時代”要求DM單設計要簡潔、美觀，字體和主題要特別突出，多用圖片代替文字注解，這樣視覺效果會更好。

　　文案設計 首先要有醒目的標題，站在顧客的角度，言簡意賅地道破顧客可獲得的利益，文字應精練、流暢。老百姓大藥房的DM單正面(見圖2)，其“約‘惠’三月 完美女人天”的主題就簡單明了地告訴女性顧客，“三八”婦女節(jié)期間購物有優(yōu)惠，一下子就刺激起女性消費者的購買欲。

　　其次是文案內(nèi)容，包括提出消費者關心的問題、解決問題的辦法、表達藥店能解決這件事、會給消費者帶來哪些好處這四方面。還是拿老百姓的DM單來解釋，首先，“約‘惠’三月 完美女人天”標題，提出了女性消費者關心的問題——婦女節(jié)期間有什么優(yōu)惠活動;“美麗加分 惠滿蓮城”則醒目告知購物滿額可以得到贈品，這是解決問題的辦法;背面的“健康放價 美麗大家”(見圖3)則介紹藥店的相關產(chǎn)品價格非常優(yōu)惠，表達自己能做到這件事;“超值省錢惠”則提示此次活動給消費者帶來的好處。

　　最后，可以附加些增值的小內(nèi)容。如健康小常識、用藥小知識、家庭實用養(yǎng)生菜譜、生活小常識、月歷、抵用券、地鐵運行圖等，讓顧客覺得DM單非常實用，不會隨意丟棄。
　�。▉碓矗横t(yī)藥經(jīng)濟報 作者：胡品福）