哪個賣手機、賣電子產品甚至賣奶粉的公司不想學蘋果,不想學蘋果的魅惑之功。蘋果,那是營銷界的神級境界��!關于蘋果的營銷之道,各種總結已很多了。
華軍軟件園網站主編米曉彬新近的博客,其中提及蘋果粉絲營銷的幾點基本功,值得一看。
1、首先,產品不要有硬傷
蘋果最吸引用戶的是,產品的品質。盡管在各類IT設備中,蘋果產品往往價格較高,主打高端市場,在國外以歐美等發達國家為主,在中國也主打直轄市、省會等一線城市。蘋果設備很少有硬傷,不摔不碰大部分設備兩三年根本不成問題,軟故障通過系統還原幾乎都能搞定。
蘋果的營銷喜歡軟廣告和內置廣告,很少用錢砸硬廣,互聯網廣告更是少的可憐。
2、把幾個簡單的事情做到極致
一個是發布會。蘋果的產品發布會是業內做得最好的發布會。從PPT到演講要點都堪稱完美,用最少的詞匯將產品的介紹得清清楚楚、明明白白;而用戶最關心的莫過于產品細節演示,幾乎每一次、每個重要功能都是現場演示。
第二是官方網站。每個新產品面世,都會在官方網站專門介紹。蘋果對于自家產品的優勢解讀形象而生動,配以產品經理現場說法,讓人們對蘋果產品五體投地。對于蘋果的產品評測,大部分媒體直接照搬蘋果的介紹,因為沒人比蘋果自己說得更清楚。
第三個是線下專賣店。據說,蘋果旗艦店有非常嚴格的服務規定,比如用戶愛玩多久就玩多久,顯示器的角度、讓用戶自己操作解決問題等等。
3、不放量供應,不輕易降價
蘋果的產品經常處于稀缺和饑餓狀態,讓人們感覺總是供不應求。蘋果不會輕易降價,所有降價都在新產品發布前后。而在平時,黃牛報出的價格遠遠高于蘋果的官方價格,讓人們感覺,蘋果的價格其實已經很厚道。
4、很少打硬廣,喜歡軟廣告和內置廣告
蘋果很少用錢砸硬廣,不時可在電視媒體與線下的路邊候車廳可見。但很多電影里內置了蘋果產品廣告,阿湯哥的《碟中諜四》中處處可見蘋果的產品,從手機到iPad。
蘋果的內置廣告不但重視展示度,更加重視美譽度,譬如影片中使用蘋果產品的角色都是正面角色,至于象聯想在變三中(一個可變身為邪惡機器人的臺式機)和舒化奶(一個惡搞的工程師)的內置廣告,蘋果絕對不會考慮。
總結上述幾點,蘋果的粉絲營銷可歸結到——做好份內之事。這些份內之事包括:優秀的產品、到位的產品展示、優質的服務。蘋果營銷的模仿與學習者們想想:自己是不是有先把份內之事做好了,再去學樣呢?
(來源:虎嗅)